3月22日，安徽黃山，有不少網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，黃山風景區(qū)當天的下山步行通道出現(xiàn)嚴重擁堵，游客不得不繞道排隊乘坐下山纜車。導致下山纜車乘車點人流激增，現(xiàn)場大量游客滯留數(shù)小時。
3月23日，經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系發(fā)布視頻的網(wǎng)友，截至發(fā)稿前未得到回復。據(jù)荔枝新聞報道，景區(qū)工作人員解釋稱，景區(qū)每日都會實施人流限制措施，但當天預約人數(shù)達到上限，許多游客又都集中在同一時間下山，從而引發(fā)了擁堵。
那么，為何之前黃山未出現(xiàn)如此嚴重的擁堵呢？3月23日，經(jīng)視直播記者撥打了黃山風景區(qū)旅游咨詢服務熱線，客服表示，除了本周末天氣晴朗吸引了大量游客外，主要原因是黃山風景區(qū)的三條下山步行通道中，目前有兩條因安全問題暫停開放，導致游客上下山過于集中。“玉屏步行道已經(jīng)關閉，因為18號那天發(fā)生了落石，存在安全隱患。北門的步道也因結冰而早已關閉。如果游客要步行下山，只能選擇南門?！?/span>
3月23日，黃山風景區(qū)管理委員會工作人員也向經(jīng)視直播記者證實，3月22日確實有眾多游客滯留，他們也關注到了網(wǎng)上相關視頻。“玉屏步行道發(fā)生了塌方，泥石流阻斷了道路，因此步行道無法通行，導致玉屏方向的索道運力無法滿足人流量的需求?！?/span>
就游客下山不暢的問題。上述工作人員還表示，除了玉屏索道外，景區(qū)還有另外兩條索道可供下山使用。針對這一情況，他們已經(jīng)要求景區(qū)工作人員利用擴音器沿途提醒后續(xù)游客，希望大家錯峰出行，并選擇合適的下山通道。
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