隨著國家醫(yī)保局出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)植發(fā)項(xiàng)目做出精細(xì)化規(guī)定，采用 “起步加數(shù)量” 的 “出租車式計(jì)價(jià)方案”，市場上的植發(fā)“一口價(jià)”和按毛囊單位收費(fèi)兩種模式再次受到廣泛關(guān)注。
這種關(guān)注不僅來自行業(yè)內(nèi)部對(duì)政策的解讀和調(diào)整，更來自廣大消費(fèi)者群體，他們對(duì)這兩種計(jì)價(jià)模式的合理性、透明度以及自身權(quán)益的保障產(chǎn)生了諸多疑問，迫切想知道哪種定價(jià)模式更能貼合自身需求。
從消費(fèi)者的實(shí)際經(jīng)歷來看，兩種計(jì)價(jià)模式的差異十分明顯。
一位 28 歲的脫發(fā)患者，曾仔細(xì)算過一筆關(guān)于植發(fā)費(fèi)用的賬。他表示，自己的需求很明確：種植發(fā)際線，改善大額頭。為此，他面診了三種不同類型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)除了技術(shù)上的差異，價(jià)格計(jì)費(fèi)模式的不同是最顯著的區(qū)別。
如果選擇 “一口價(jià)” 模式，想要真正省錢其實(shí)全憑運(yùn)氣。比如，若他剛好需要種植 2000 單位毛囊，那么支付近一萬五千元即可;可按照實(shí)際情況并結(jié)合美學(xué)原理，他的實(shí)際需求是 2300 單位，這就超出了一口價(jià)的范疇，需要額外加錢。而要是他的需求僅為 1500 單位，“一口價(jià)” 就更不合理了，因?yàn)檫@相當(dāng)于多收了 500 單位毛囊的費(fèi)用。所以在他看來，這種套餐模式存在很多不合理之處。
而若是按照毛囊單位計(jì)費(fèi)，情況就大不一樣了。他只需要支付基礎(chǔ)的開臺(tái)費(fèi) —— 就像 “出租車式計(jì)價(jià)” 里的 “起步價(jià)”，剩下的部分按實(shí)際使用的毛囊單位收費(fèi)，整個(gè)過程非常透明。也正因?yàn)槿绱?，他?jiān)定地認(rèn)為按毛囊單位收費(fèi)更為劃算。
業(yè)內(nèi)資深人士也指出，一口價(jià)相比按毛囊單位收費(fèi)更加昂貴，而且透明度更低。醫(yī)療服務(wù)具有很強(qiáng)的差異化，不能像消費(fèi)品套餐那樣一概而論地售賣。這種模式會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療的信任度，讓他們覺得植發(fā)更像是一種純商業(yè)行為。醫(yī)療的本質(zhì)是根據(jù)個(gè)體差異提供個(gè)性化解決方案，以治愈為目標(biāo)，需要按需種植毛囊，顯然按毛囊單位收費(fèi)更符合這一本質(zhì)。
國家新規(guī)要求的 “出租車式計(jì)價(jià)方案”，以 “次” 為基礎(chǔ)單位，超出基礎(chǔ)部分按毛囊單位計(jì)費(fèi)，這一規(guī)定具有重要意義。它既保護(hù)了醫(yī)生的勞動(dòng)成果，讓醫(yī)生的專業(yè)付出得到合理回報(bào)，又讓消費(fèi)者清晰看到計(jì)價(jià)過程，保證了消費(fèi)的公平性。同時(shí)，這一方案能起到規(guī)范醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的作用，按毛囊單位計(jì)費(fèi)體現(xiàn)的按需種植，正是醫(yī)療本質(zhì)所要求的個(gè)性化治療，充分尊重了個(gè)體的差異性。
綜合來看，按毛囊單位收費(fèi)更符合醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)，更能保障消費(fèi)者的權(quán)益，也與國家新規(guī)的導(dǎo)向相契合，是更為合理的植發(fā)計(jì)價(jià)模式。
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