只有在某個節(jié)日里，人們才會產(chǎn)生「自發(fā)的群體行為」。
在情人節(jié)當(dāng)天，男人都會自發(fā)地給女生買禮物。但在情人節(jié)之外的日子里，很難說服一個理性的男人給女生買禮物。
節(jié)日就是重復(fù)的行為儀式。這種“行為儀式”經(jīng)過時間的積累和傳承，已經(jīng)成為我們生活中不可缺失的一部分。
你會思考春節(jié)為什么放炮竹嗎？不會。大家買炮竹、放炮竹是理所當(dāng)然的事，我們只會思考哪里的炮竹會更便宜？哪個品牌的煙花更好看？
回到最初我們拋出的問題：零售企業(yè)為什么要在節(jié)點做營銷？因為在節(jié)日里，我們才可以利用這種「自發(fā)的群體行為」來引導(dǎo)顧客消費。
而節(jié)點營銷的關(guān)鍵不是溝通情感，而是塑造用戶行為。
那么，如何在節(jié)點里塑造用戶行為呢？三個操作步驟分享給大家：
01、行為的寄生
節(jié)點營銷，就是利用人們的行為慣性。
比如，端午節(jié)吃粽子；中秋節(jié)吃月餅等。
不可否認(rèn)，人們對推銷是有防備心理的，但是如果消費動機(jī)寄生在這些“自發(fā)的群體行為”中，那么消費者掏腰包就會像打招呼一樣自然。
所以，營銷真正該做的，不是試圖改變消費者的行為，而在他的行為軌跡里，輕輕推一把，這就是所謂的――“行為的寄生”。然后再要想辦法讓這些行為更有吸引力，從而擴(kuò)大消費動機(jī)。
02、行為的預(yù)期
節(jié)點營銷不是觸發(fā)消費者的情感，而是喚醒其本能。
人們常常認(rèn)為，行為是由情感和意志驅(qū)動的。營銷層面上，企業(yè)普遍認(rèn)為，只要與消費者達(dá)成某種情感共識，消費者就會有所起來。
如果你想在節(jié)點增加用戶的消費欲，創(chuàng)意就不能只是做情感按摩，有必要在消費者的行為期望上下更大的功夫，讓他們分泌更多的多巴胺。
比如：一些餐飲企業(yè)在節(jié)日營銷時，為了留住更多的消費者，將等位變成一種行為貨幣。不僅可以吸引更多顧客，還可以讓大家安心排隊，保證客源不流失。
我們零售企業(yè)也可借鑒以上方法，在實際操作過程中將創(chuàng)意放在消費者的行為預(yù)期上，能夠激發(fā)他們的消費欲望。這就是所謂的――“行為的預(yù)期”。
03、行為的固化
節(jié)點營銷的終極目標(biāo)，是享受時間的復(fù)利。
每年節(jié)日前夕，不少零售企業(yè)都在絞盡腦汁地思考如何做營銷活動，他們才能夠超越去年？
在贏合恒盛看來，節(jié)日其實就是不斷重復(fù)的行為儀式。零售企業(yè)進(jìn)行節(jié)點營銷最重要的就是把企業(yè)活動轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)民俗，然后不斷固化消費者的行為習(xí)慣，形成時間的復(fù)利。
用儀式化的行為去表達(dá)信仰。在節(jié)點營銷時，鼓勵大家用行動去表達(dá)自己的態(tài)度。通過年復(fù)一年的反復(fù)，把消費者行為固化成一種品企業(yè)民俗，最終把這個節(jié)點“私有化”，這就是所謂的――“行為固化”
總 結(jié)
在進(jìn)行節(jié)點營銷時，我們不應(yīng)該總想著洞察消費者的心理需求，應(yīng)該注重洞察用戶的行為軌跡上，從而達(dá)到私有化節(jié)點的目的。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-11-1783-0.html做節(jié)點營銷的啟發(fā)？
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