1、淘寶618包郵擴(kuò)展至全球12站
淘寶包郵的風(fēng)，還是吹到了海外，就連老外也跟著沾光了。
如今恰逢國(guó)內(nèi)各個(gè)電商平臺(tái)618大促，國(guó)人在這場(chǎng)購(gòu)物盛宴中熬夜搶紅包、直播間拼手速，消費(fèi)熱情如烈火烹油。
當(dāng)所有目光聚焦于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的鏖戰(zhàn)時(shí)，馬云卻悄然在棋盤(pán)外落子——淘寶的“全球包郵計(jì)劃”正借勢(shì)618的東風(fēng)，將戰(zhàn)火燃向海外。
在今年618大促前夕，淘寶宣布對(duì)全球包郵區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞、日本、泰國(guó)、柬埔寨、哈薩克斯坦和蒙古國(guó)。
其中，哈薩克斯坦、蒙古國(guó)首次加入淘寶包郵區(qū)。
圖源：淘寶
淘寶天貓618期間，上述國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者可享受“滿(mǎn)額包郵”、“本地退貨”等服務(wù)。如若消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)，可以到就近的自提點(diǎn)完成退貨。
在618大促優(yōu)惠方面，境外消費(fèi)者享受與中國(guó)大陸消費(fèi)者同等的“官方立減”權(quán)益：活動(dòng)商品優(yōu)惠立減15%起，單品最高優(yōu)惠可達(dá)50%，購(gòu)買(mǎi)1件也能享受折扣。
此外，部分境外地區(qū)的“88VIP”會(huì)員用戶(hù)在購(gòu)物時(shí)，同樣可以領(lǐng)取專(zhuān)屬大額優(yōu)惠券疊加使用。
可以說(shuō)，今年的淘寶天貓618，是首個(gè)真正意義上的“全球618”。
除了全球12大站點(diǎn)助力淘寶商家出海更快更遠(yuǎn)，報(bào)名參與天貓618海外會(huì)場(chǎng)的商家數(shù)量也已突破百萬(wàn)，該數(shù)字創(chuàng)下歷史新高。
僅預(yù)售啟動(dòng)后的前四天（5月16日-19日），就有超過(guò)5萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)海外銷(xiāo)售額同比翻倍增長(zhǎng)，美容護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)鞋、嬰童紙尿褲、奶粉等11個(gè)類(lèi)目的跨境成交額同比翻倍，眾多商家都能跟著淘寶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“618一鍵賣(mài)全球”。
圖源：淘寶
這不僅是平臺(tái)跨境運(yùn)營(yíng)能力的突破，也意味著中國(guó)品牌和全球消費(fèi)者的雙向奔赴。海外消費(fèi)者會(huì)選擇淘寶平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，無(wú)疑是對(duì)中國(guó)制造能力、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品牌的認(rèn)可。
當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者沉浸在“薅羊毛”的狂歡時(shí)，淘寶正用同樣的補(bǔ)貼邏輯，用極致性?xún)r(jià)比重塑全球消費(fèi)體驗(yàn)，在海外復(fù)制著“全民購(gòu)物節(jié)”的神話。
7000萬(wàn)商品支持全球包郵，讓618不再只是中國(guó)的購(gòu)物節(jié)，而是真正升級(jí)為一場(chǎng)“全球狂歡”。
圖源：小紅書(shū)網(wǎng)友
蘇秦覺(jué)得，馬云這步棋的精妙之處，在于將618的流量洪流轉(zhuǎn)化為全球化戰(zhàn)略的燃料。
而他曾經(jīng)放出的豪言——“我要把淘寶變成一個(gè)全球性的淘寶”，如今正在一步一步兌現(xiàn)。
2、淘寶加速全球戰(zhàn)略布局
淘寶618火爆全球，可不只是國(guó)內(nèi)網(wǎng)友的口嗨，而是有真實(shí)數(shù)據(jù)證明的。
這段時(shí)間，淘寶APP在海外收獲潑天流量，登上多國(guó)APP下載榜的前列，老外也流行起了用淘寶。
比如5月17日，淘寶同時(shí)登上法、德、韓、越等多國(guó)APP下載榜前二；在一些國(guó)家中，則是直接沖上APP下載購(gòu)物榜第一。
圖源：微博
在韓國(guó)APP下載榜中，可以明顯看到，5月17日到5月19日期間，淘寶的排名趨勢(shì)直線上升，是奔著第一的位置去的。
圖源：微博
這個(gè)時(shí)間段，剛好是淘寶618大促活動(dòng)的時(shí)間。大批海外消費(fèi)者被平臺(tái)活動(dòng)吸引，紛紛涌入淘寶購(gòu)物，導(dǎo)致平臺(tái)APP的海外下載量飆升。
淘寶微博官號(hào)的后臺(tái)里，也收到大批海外用戶(hù)私信，有人問(wèn)能不能直郵；有人對(duì)“李佳琦”表示好奇；有人不理解“hello kiss（你好親）”、“cut hands（剁手）”；還有人問(wèn)能不能領(lǐng)“國(guó)補(bǔ)”......
海外用戶(hù)私信 圖源：微博
這一波接一波的海外用戶(hù)來(lái)訪，屬實(shí)讓淘寶又坐上了一回全球頂流的位置。在中國(guó)制造的出海浪潮里，淘寶憑借長(zhǎng)年積攢的實(shí)力，在海外用戶(hù)眼里活成了最熱門(mén)的海淘應(yīng)用，并開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)中小商家出海新紀(jì)元。
而淘寶的全球化戰(zhàn)略，其實(shí)自2013年“淘寶海外”首次上線以來(lái)，就早早開(kāi)始布局了。平臺(tái)的海外業(yè)務(wù)也隨著阿里巴巴的戰(zhàn)略升級(jí)，迎來(lái)多次重要變革。
2016年，淘寶海外升級(jí)為“天貓海外”，引入了天貓的品牌供給，并在港臺(tái)、新馬澳等地建立了本地化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提供官方物流服務(wù)。
2018年，天貓進(jìn)行組織升級(jí)，天貓海外被納入新的組織架構(gòu)中，更名為“天貓?zhí)詫毢Ｍ狻薄?/span>
自2022年1月起，淘寶海外被納入國(guó)際商業(yè)集團(tuán)進(jìn)行管理，由葉天負(fù)責(zé)。
在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，淘寶海外也更注重通過(guò)升級(jí)服務(wù)來(lái)獲得增長(zhǎng)。
去年8月，淘寶與阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、天貓針對(duì)服飾品類(lèi)共同推出“全球包郵計(jì)劃”，初期覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)等亞洲關(guān)鍵市場(chǎng)，淘寶提供跨境郵費(fèi)補(bǔ)貼，面向海外用戶(hù)提供包郵消費(fèi)門(mén)檻。
到年底，“大服飾全球包郵計(jì)劃”繼續(xù)拓展至澳洲，并計(jì)劃未來(lái)逐步開(kāi)放至全球200多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。
同年雙11前夕，淘寶將出海計(jì)劃拓展至全行業(yè)全類(lèi)目，推出“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”，面向美妝母嬰、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、潮玩等領(lǐng)域賣(mài)家啟動(dòng)招商，從聚焦單一品類(lèi)轉(zhuǎn)向擁抱全行業(yè)，觸達(dá)更廣泛的賣(mài)家群體。
除了推動(dòng)賣(mài)家出海，淘寶也在加速開(kāi)拓海外市場(chǎng)，觸及更多海外用戶(hù)。
去年年底，淘寶殺入日本市場(chǎng)，面向日本用戶(hù)推出本土化電商平臺(tái)TAO。
該平臺(tái)主要集中售賣(mài)服飾、家裝、百貨等品類(lèi)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)充滿(mǎn)了日系風(fēng)。但目前，TAO上的商家資源都來(lái)自天貓、淘寶，商品從中國(guó)發(fā)貨。
業(yè)內(nèi)人士分析，TAO的戰(zhàn)略就是要在海外復(fù)刻一個(gè)淘寶。
圖源：AppStore、Google Chrome
面向海外用戶(hù)，淘寶也在持續(xù)提升使用體驗(yàn)，從商品搜索到價(jià)格展示，實(shí)現(xiàn)全面本土化。
最近，淘寶推出俄語(yǔ)版界面，并正式進(jìn)入哈薩克斯坦市場(chǎng)，哈薩克斯坦用戶(hù)不僅可以選擇送貨上門(mén)，還能在全國(guó)200多個(gè)自提點(diǎn)取貨。
圖源：bluescreen
今年6月前，淘寶還計(jì)劃在馬來(lái)西亞站點(diǎn)推出馬來(lái)語(yǔ)界面，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)赜脩?hù)的多語(yǔ)言需求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自去年9月，淘寶在馬來(lái)西亞推出英文版界面以來(lái)，淘寶應(yīng)用下載量已飆升400%。
正如馬云所言，“國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局。”在全球化的浪潮中，淘寶正在加速全球戰(zhàn)略布局，不僅為中國(guó)商家打開(kāi)了新的市場(chǎng)空間，也為全球消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇和更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
展望未來(lái)，淘寶的全球化之路勢(shì)必越走越寬，讓我們拭目以待。
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