點(diǎn)關(guān)注就有錢收？
“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，若掉餡餅，不是圈套便是陷阱”，這句廣為流傳的俗語(yǔ)，在流量經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下，再次被現(xiàn)實(shí)無(wú)情印證。
近日，有媒體曝光了一起令人瞠目結(jié)舌的“MCN女總裁以關(guān)注分紅暴力起號(hào)”黑幕，眾多消費(fèi)者不幸落入陷阱。
在抖音平臺(tái)上，近期突然涌現(xiàn)出一批自稱“新晉卓越MCN總裁”的賬號(hào)。
這些賬號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容，幾乎千篇一律地展示著開(kāi)豪車、出入高檔酒店、與國(guó)際友人進(jìn)行商務(wù)洽談等場(chǎng)景，營(yíng)造出一種紙醉金迷、高端奢華的“生活日?！狈諊?，試圖以此吸引用戶的目光。
在這些賬號(hào)的個(gè)人資料中，往往會(huì)出現(xiàn)諸如“十萬(wàn)粉之前會(huì)備注就算入股年底坐等分紅”“10w之前的寶子備注第一批精神股東坐等分宏”等極具誘惑力的字眼。
不少網(wǎng)友被“提點(diǎn)、分紅”等字眼所吸引，紛紛點(diǎn)擊關(guān)注，并加入這些所謂“總裁”的粉絲群。
畢竟，在短視頻平臺(tái)幾個(gè)交互方式里面，“關(guān)注”肯定是操作成本最低的。對(duì)于吃瓜群眾來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)注而已，萬(wàn)一呢？
也正因如此，一個(gè)賬號(hào)簡(jiǎn)介中自稱是江浙滬女總裁、多款百萬(wàn)豪車車主，賬號(hào)名為“荊軻”。自4月24日發(fā)布第一條“大女主”視頻起，便拋出了“前十萬(wàn)粉算大股東，坐等安排；前十五萬(wàn)粉會(huì)提點(diǎn)，坐等分紅”的誘人條件。這一條件迅速吸引了大量粉絲的關(guān)注。
據(jù)新榜數(shù)據(jù)顯示，該賬號(hào)在短短2天內(nèi)，粉絲量就暴漲了8萬(wàn)，到5月6日，粉絲量更是突破了可坐等分紅的十萬(wàn)大關(guān)。
然而，事情的發(fā)展卻充滿了詭異。有媒體發(fā)現(xiàn)，這位女總裁“荊軻”，與一位自稱廣州MCN總裁的“娜娜”，以及自稱“卓越MCN總裁”的“詩(shī)詩(shī)公主”，竟然出現(xiàn)了“撞臉”的情況，其中兩位甚至使用了一模一樣的視頻素材。
這一發(fā)現(xiàn)，無(wú)疑為這些賬號(hào)的真實(shí)性蒙上了一層陰影。
更讓網(wǎng)友們感到憤怒和失望的是，不少“入股”這些總裁賬號(hào)的網(wǎng)友，遲遲沒(méi)有等到承諾的“分紅”。
甚至部分賬號(hào)在粉絲量達(dá)到一定數(shù)量后，便迅速更改了賬號(hào)名，或者直接“消失”得無(wú)影無(wú)蹤。當(dāng)有網(wǎng)友在其賬號(hào)視頻下提出質(zhì)疑時(shí)，會(huì)立即被這些“總裁”無(wú)情拉黑。
在粉絲群內(nèi)，情況同樣不容樂(lè)觀。一旦有人發(fā)言質(zhì)疑總裁身份的真實(shí)性，或者提醒大家所謂的“分紅”其實(shí)只是“起號(hào)”的手段時(shí)，該網(wǎng)友就會(huì)立即被禁言，只有群主和管理員才能發(fā)消息。
當(dāng)網(wǎng)友追問(wèn)粉絲量已經(jīng)達(dá)到分紅標(biāo)準(zhǔn)，何時(shí)能拿到分紅時(shí)，這些“總裁”則會(huì)以被“黑粉”舉報(bào)等借口進(jìn)行敷衍。
而隨著事情的發(fā)展，這些“總裁”的真實(shí)目的逐漸浮出水面。他們?cè)掍h一轉(zhuǎn)，表示為粉絲準(zhǔn)備了福利，只要添加“總裁”本人的微信，即可獲得如何從底層實(shí)現(xiàn)階級(jí)跨越的福利筆記。
不少網(wǎng)友被這一“福利”所吸引，紛紛添加了微信。
然而，添加后他們才發(fā)現(xiàn)，其朋友圈里大多數(shù)都是關(guān)于如何從出身貧寒的“丑小鴨”，逆襲成千萬(wàn)身家的“霸道總裁”的故事，比如“荊軻”所轉(zhuǎn)發(fā)的《“三無(wú)女生”到大女主的逆襲之路》。
顯然，這些“總裁”的最終目的，其實(shí)是誘導(dǎo)網(wǎng)友購(gòu)買他們所提供的課程，學(xué)習(xí)個(gè)人IP孵化和網(wǎng)紅博主打造。
以“荊軻”為例，其課程分為780元、4800元和12800元三個(gè)價(jià)位，另外其他“總裁”還有1280元和1780元兩個(gè)價(jià)位。購(gòu)買課程后，網(wǎng)友可獲得運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師全程陪跑、一對(duì)一或多對(duì)一指導(dǎo)賦能等權(quán)益。
但實(shí)際上，他們承諾的全程陪跑、一對(duì)一或多對(duì)一指導(dǎo)基本不可能實(shí)現(xiàn)，通常只是把線上課程發(fā)出后便消失得無(wú)影無(wú)蹤。
至此，這條完整的生意鏈清晰地展現(xiàn)在了大家面前：所謂的人設(shè)是虛構(gòu)的，視頻內(nèi)容是抄襲或偽造的，只有想賺網(wǎng)友的錢才是真實(shí)的。
當(dāng)然，對(duì)于這類虛假人設(shè)和欺詐行為，平臺(tái)一直以來(lái)都持堅(jiān)決打擊的態(tài)度。
去年，平臺(tái)就已經(jīng)針對(duì)這些虛假人設(shè)開(kāi)展了專項(xiàng)治理行動(dòng)。今年，抖音更是推出了《“惡意營(yíng)銷號(hào)”治理規(guī)范》，明確打擊包括引流“收徒”兜售虛假“運(yùn)營(yíng)技巧”、非法買賣賬號(hào)、虛假人設(shè)不當(dāng)獲利等行為。
目前，相關(guān)賬號(hào)已被平臺(tái)嚴(yán)肅處理，賬號(hào)內(nèi)關(guān)于關(guān)注分紅的內(nèi)容也已被全部刪除。此外，平臺(tái)還提醒廣大用戶，對(duì)于各類引流至線下交易的行為，一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。
不過(guò)，值得注意的是，他們似乎又“卷土重來(lái)”了。
賣課隱憂
而從另一個(gè)角度來(lái)看，宇宙的盡頭似乎從直播帶貨悄然轉(zhuǎn)向了賣課。
當(dāng)然，這一轉(zhuǎn)變并非偶然，而是眾多因素共同作用的結(jié)果。
在賣課市場(chǎng)的熱潮中，參與其中的角色愈發(fā)多元。除了前文提及的各類“網(wǎng)紅”，直播機(jī)構(gòu)和明星也紛紛投身其中。
像羅永浩交個(gè)朋友、薇婭背后的謙尋、小楊哥的三只羊等知名直播機(jī)構(gòu)，都敏銳地捕捉到了這一市場(chǎng)的潛力，積極布局賣課業(yè)務(wù)。
相關(guān)數(shù)據(jù)清晰地揭示了這一市場(chǎng)的龐大規(guī)模。2024年，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)4700億，并且未來(lái)還將持續(xù)增長(zhǎng)。面對(duì)如此誘人的千億規(guī)模市場(chǎng)，很難有人能夠不為之心動(dòng)。
從本質(zhì)上講，購(gòu)買網(wǎng)課、為知識(shí)付費(fèi)，本是對(duì)知識(shí)價(jià)值的高度認(rèn)可與尊重，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)共享與傳播的一種創(chuàng)新模式。它打破了傳統(tǒng)知識(shí)傳播的時(shí)空限制，讓更多人有機(jī)會(huì)獲取優(yōu)質(zhì)的知識(shí)資源。
然而，現(xiàn)實(shí)卻與理想存在較大差距。由于缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，賣課市場(chǎng)目前呈現(xiàn)出野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。從業(yè)者資質(zhì)良莠不齊，一些缺乏專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人也紛紛涌入市場(chǎng)；課程普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新和特色；課程質(zhì)量低下，無(wú)法滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。
更為嚴(yán)重的是，網(wǎng)紅們往往根據(jù)自身的“咖位”對(duì)課程隨意定價(jià)，完全不顧課程的實(shí)際價(jià)值。而當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量與宣傳不符，想要退費(fèi)維權(quán)時(shí)，卻面臨著諸多困難。
以交個(gè)朋友電商學(xué)苑為例，它就不止一次深陷“割韭菜”的爭(zhēng)議之中。
去年，有一位抖音男鞋品牌店店主透露，他在交個(gè)朋友電商學(xué)苑上累計(jì)購(gòu)買了約8萬(wàn)元的服務(wù)，其中“陪跑21天”服務(wù)就花費(fèi)了5.48萬(wàn)元。如此高昂的費(fèi)用，卻沒(méi)有帶來(lái)與之匹配的服務(wù)效果。
緊接著，交個(gè)朋友的2980元帶貨課又被指存在割韭菜行為，多個(gè)學(xué)員紛紛喊話要求退錢，同時(shí)，不少網(wǎng)友也吐槽課程質(zhì)量不行。
不過(guò)，面對(duì)這些質(zhì)疑，交個(gè)朋友電商學(xué)苑也及時(shí)做出了澄清與回應(yīng)，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題一一進(jìn)行了解釋說(shuō)明。
此外，由于羅永浩切片授權(quán)數(shù)量已經(jīng)接近平臺(tái)規(guī)定上限，無(wú)法再增加新的切片剪輯達(dá)人，該課程已于2025年初對(duì)外全面下架，所有相關(guān)頁(yè)面及宣傳材料均已從合作平臺(tái)撤除，不存在所謂的“隱蔽漏出”或二次推廣行為。
不可否認(rèn)的是，盡管交個(gè)朋友電商學(xué)苑的直播課程備受爭(zhēng)議，但其受眾群體并不小。目前，交個(gè)朋友之電商學(xué)苑抖音店鋪擁有91.7萬(wàn)的粉絲，銷量也高達(dá)17.1萬(wàn)。
這背后，很大程度上是因?yàn)轭^部直播機(jī)構(gòu)在直播帶貨領(lǐng)域擁有獲得成功的大主播。依附于大主播的光環(huán)，其直播帶貨培訓(xùn)的相關(guān)課程也吸引了眾多人購(gòu)買。
只是在接連的“翻車質(zhì)疑”面前，我們不得不思考一個(gè)問(wèn)題：這些課程是真的能夠?yàn)閷W(xué)員帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值，還是單純借著大主播的光環(huán)“割韭菜”呢？
而除了直播機(jī)構(gòu)，明星賣課也是搞得如火如荼，但爭(zhēng)議同樣不少。
比如近日首次開(kāi)播賣課的吳彥祖，開(kāi)播僅40分鐘，398元的課程鏈接就顯示已售3365套，銷售額大概在133萬(wàn)元。
今年3月，吳彥祖在社交媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)“吳彥祖教英語(yǔ)”賬號(hào)，發(fā)布多個(gè)視頻稱其新身份為英語(yǔ)口語(yǔ)老師，并推出“吳彥祖帶你學(xué)口語(yǔ)”課程產(chǎn)品。該產(chǎn)品由吳彥祖真人參與錄制，搭配中教知識(shí)點(diǎn)講解，還運(yùn)用SR（語(yǔ)言識(shí)別AI技術(shù)）實(shí)現(xiàn)和阿祖對(duì)練口語(yǔ)。
然而，有體驗(yàn)過(guò)的消費(fèi)者指出，課程內(nèi)容“含祖量”太低，大部分時(shí)間由其他老師講解知識(shí)。而宣傳的AI陪練，也只有語(yǔ)音對(duì)話的形式，并非視頻對(duì)話，明星更像是讓人購(gòu)買課程的噱頭。
不過(guò)，只要課程內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，消費(fèi)者購(gòu)買后也不算吃虧。但最怕的就是，課程宣傳得天花亂墜，實(shí)際上質(zhì)量卻堪憂，那消費(fèi)者就真的是錢和時(shí)間都浪費(fèi)了。
此前，精英教育博主董太太便是一個(gè)典型的例子。她憑借“這不是一門課，而是一次改變家族命運(yùn)的機(jī)會(huì)”這樣極具煽動(dòng)性的宣傳語(yǔ)，以及個(gè)人的影響力，通過(guò)售賣相關(guān)的付費(fèi)課程，賺了上千萬(wàn)。
但實(shí)際上，董太太售賣的課程，內(nèi)容僅僅是流水化的回答，沒(méi)有實(shí)際性的東西。不僅如此，這些課程還可能涉嫌法律上的欺詐行為，導(dǎo)致不少消費(fèi)者利益受損。
賣課市場(chǎng)的亂象，不僅損害了消費(fèi)者的利益，也影響了整個(gè)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的健康發(fā)展。如何規(guī)范這一市場(chǎng)，保障消費(fèi)者的權(quán)益，讓知識(shí)付費(fèi)真正回歸到知識(shí)的本質(zhì)，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
亮出紅線，規(guī)范知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展
為何有如此多的人甘愿淪為“韭菜”呢？
有專業(yè)人士一針見(jiàn)血地指出，這背后深層次的原因在于信息爆炸時(shí)代特有的“知識(shí)焦慮”。
在當(dāng)今這個(gè)信息如潮水般涌來(lái)的時(shí)代，人們每天都要面對(duì)海量的信息。這些信息良莠不齊，真假難辨，人們?cè)谄渲衅D難地摸索前行，渴望能夠快速篩選出真正有價(jià)值的內(nèi)容。
因?yàn)樵诩ち业穆殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)人都害怕自己被落下，都希望通過(guò)獲取知識(shí)來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，從而脫穎而出。
一些賣課的網(wǎng)紅敏銳地捕捉到了人們的這種心理，并巧妙地利用這一點(diǎn)，通過(guò)夸張到近乎荒誕的承諾，比如“購(gòu)買課程就能輕松月入十萬(wàn)”“聽(tīng)完課程就能成為行業(yè)專家”等，以及看似權(quán)威的身份，如“行業(yè)資深專家”“知名企業(yè)顧問(wèn)”等，搭建起一座座看似通往成功的“空中樓閣”。
這些虛幻的承諾和身份，讓粉絲們?cè)诨孟肱c焦慮的交織中逐漸迷失了自我。他們仿佛看到了成功就在眼前，只要購(gòu)買了課程，就能一步登天。
這些網(wǎng)紅完全不顧粉絲的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)承受能力，將粉絲當(dāng)作取之不盡的提款機(jī)。他們不斷推出新的課程，用各種手段誘導(dǎo)粉絲購(gòu)買，一茬接一茬地“收割”粉絲的錢財(cái)。
他們只關(guān)心自己的利益，根本不在乎粉絲購(gòu)買課程后是否能真正學(xué)到有用的知識(shí)，是否能實(shí)現(xiàn)所謂的成功。
對(duì)此，我們?nèi)魏我粋€(gè)成年消費(fèi)者都應(yīng)該保持理性和清醒的頭腦。我們要明白，成功沒(méi)有捷徑可走，想通過(guò)購(gòu)買網(wǎng)紅課程的方式實(shí)現(xiàn)成功，甚至“改變家族命運(yùn)”，這簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。真正的成功需要付出辛勤的努力、不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，而不是靠購(gòu)買幾門課程就能實(shí)現(xiàn)的。
而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，建立完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，是規(guī)范知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的根本之策。
只有建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)，才能讓市場(chǎng)上的課程質(zhì)量有章可循，讓消費(fèi)者能夠辨別課程的優(yōu)劣。
同時(shí)，建立消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，能夠讓消費(fèi)者在購(gòu)買課程后遇到問(wèn)題時(shí)有處可訴、有法可依。特別是針對(duì)消費(fèi)者反映較多的虛假宣傳、無(wú)法退費(fèi)等問(wèn)題，相關(guān)部門和平臺(tái)應(yīng)拿出應(yīng)有的作為。
對(duì)于存在虛假宣傳行為的網(wǎng)紅和機(jī)構(gòu)，要堅(jiān)決予以封禁，讓他們?yōu)樽约旱牟划?dāng)行為付出代價(jià)；對(duì)于違規(guī)收費(fèi)、拒絕退費(fèi)的行為，要給予嚴(yán)厲的處罰，形成強(qiáng)大的震懾效應(yīng)。
只有這樣，才能切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為行業(yè)劃出清晰的底線、亮明鮮明的紅線，引導(dǎo)網(wǎng)課市場(chǎng)朝著健康、有序的方向發(fā)展，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。
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