京東收購生活家
繼外賣、酒旅后，京東又盯上了競爭激烈且潛力巨大的家裝領(lǐng)域。
有數(shù)據(jù)顯示，中國家裝家居市場規(guī)模預(yù)計2025年將達(dá)5萬億元，存量房裝修市場更是有望達(dá)到3.34萬億元。
萬億級家裝賽道成為資本追逐的熱點(diǎn)。
近日，國家市場監(jiān)管總局公示了2025年6月2日至8日期間獲無條件批準(zhǔn)的八起經(jīng)營者集中案件。
其中，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司收購四川生活家家居集團(tuán)有限公司股權(quán)案赫然在列，且該案件已于2025年6月4日審結(jié)。
此次交易涉及的兩方主體，一方是京東零售CEO辛利軍領(lǐng)導(dǎo)下的北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司，另一方則是生活家家居的實(shí)際控制人白杰。
圖源：國家市場監(jiān)督管理總局競爭政策協(xié)調(diào)司
事實(shí)上，早在今年3月，行業(yè)內(nèi)就已傳出京東計劃收購某大型家裝連鎖企業(yè)的消息。當(dāng)時，市場普遍推測京東的收購目標(biāo)正是生活家。
如今，這場備受關(guān)注的收購終于塵埃落定。這一舉措意味著京東正式完成了對國內(nèi)頭部家裝企業(yè)的整合，在家居版圖上又落下關(guān)鍵一子。
值得注意的是，此次收購并非京東首次涉足家裝賽道。
京東在家裝領(lǐng)域的布局由來已久，且步步為營。
早在2019年，京東便推出了“京東家裝節(jié)”，以此為契機(jī)正式進(jìn)軍家裝市場。
緊接著，在2020年，京東圍繞場景購這一核心，打造了提供一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道，為消費(fèi)者帶來了更加便捷、全面的購物體驗(yàn)。
圖源：京東
2021年，京東入股尚品宅配，進(jìn)一步試水家裝相關(guān)業(yè)務(wù)，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
圖源：天眼查
到了2023年，京東正式上線自營裝修業(yè)務(wù)，標(biāo)志著其在家裝領(lǐng)域的布局又邁出了重要一步。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年京東發(fā)布了超過10萬款家裝建材新品，新品成交額同比增長30%，充分展現(xiàn)了其在家裝市場的活力和競爭力。
圖源：京東
目前，京東居家業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，已在全國開設(shè)超過300家門店，覆蓋近300個區(qū)縣。這些門店為消費(fèi)者提供裝修、設(shè)計、施工等一體化服務(wù)，同時引入了80多個行業(yè)領(lǐng)先品牌，銷售的商品種類超過200種，SKU總數(shù)突破30萬件，滿足了消費(fèi)者多樣化的家裝需求。
到了今年，京東在家裝領(lǐng)域的動作更是不斷。
前不久，首家京東家裝自營品牌在京東MALL（北京南三環(huán)店）正式開業(yè)，涵蓋了京東自營全屋定制、京東自營門窗品牌“京品門窗”、京東自營采暖品牌“京悅暖”三大品牌門店。
圖源：京東
連同近期上線的全球家居好物旗艦店“京東101HOME”，京東家裝自營四大品牌悉數(shù)亮相，進(jìn)一步豐富了京東的家裝業(yè)務(wù)矩陣。
圖源：京東APP
與新店開業(yè)同步，京東家裝全鏈路自營戰(zhàn)略也正式發(fā)布。京東表示，將憑借“自營模式+開放平臺商家甄選聯(lián)盟”的雙輪驅(qū)動模式，整合倉、配、送一體供應(yīng)鏈能力，重構(gòu)家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)模式，致力于為消費(fèi)者帶來又好又便宜的家裝新體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，京東自營全屋定制自去年推出以來，已完成全國九城十店的布局。未來，京東計劃以覆蓋全國80%一線城市的京東MALL為載體，打造“家裝+家居+家電”的場景化體驗(yàn)空間，為消費(fèi)者提供更加沉浸式的購物體驗(yàn)。
而按照規(guī)劃，到2025年底，京東MALL數(shù)量將達(dá)到27家，這無疑將為京東在家裝領(lǐng)域的發(fā)展提供更廣闊的平臺和更強(qiáng)大的支持。
京東MALL深圳南山店 圖源：京東
京東構(gòu)建“家生態(tài)”
與此同時，當(dāng)我們回溯過往，其實(shí)也能發(fā)現(xiàn)京東早已對生活家拋出了“橄欖枝”。
自2023年起，京東便大力推進(jìn)自營裝修業(yè)務(wù)。同年10月，京東家裝板塊負(fù)責(zé)人石梵與生活家的集團(tuán)董事長白杰進(jìn)行了深入交流。雙方圍繞生活家的數(shù)智整裝升級展開探討，積極尋求合作契機(jī)。
圖注：京東和生活家互相探討
那么，京東為何要收購生活家呢？從行業(yè)格局和自身發(fā)展來看，京東有著清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。
京東的電商主營業(yè)務(wù)中，家電占據(jù)重要地位，同時家居建材業(yè)務(wù)也在逐步拓展銷售。然而，目前這些業(yè)務(wù)的流量入口主要依賴于京東平臺本身。從長遠(yuǎn)角度分析，這種流量入口的成長性相對有限。
而當(dāng)下，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生深刻變化，一站式消費(fèi)成為主流趨勢，整裝公司也因此備受青睞。如果京東不主動涉足這一領(lǐng)域，家電與家居的銷售入口極有可能逐漸被整裝公司搶占，最終陷入與傳統(tǒng)賣場相似的困境。
所以，京東迫切需要一個整裝公司作為市場入口，以此爭奪市場份額，進(jìn)而帶動家電、家居等“家產(chǎn)品”的銷售。
值得一提的是，在收購獲批的同一天，劉強(qiáng)東在一場小型分享會上明確表示：“京東集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)，我們只圍繞著‘供應(yīng)鏈’展開，如果跟供應(yīng)鏈無關(guān)的事情，我從來不碰。現(xiàn)在幾乎做到所有業(yè)務(wù)，100%都是圍繞著供應(yīng)鏈來做?！?/span>
而生活家裝飾在全國擁有一定規(guī)模，具備成熟的整裝模式和完備的信息化系統(tǒng)。這些優(yōu)勢恰好能夠幫助京東打通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展。
隨著京東和生活家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，家裝服務(wù)價值鏈似乎也正經(jīng)歷著重構(gòu)，“線上 + 線下全鏈路”的新商業(yè)模式逐漸嶄露頭角。
未來，消費(fèi)者或許可以通過京東平臺進(jìn)行線上咨詢、設(shè)計選品和簽約，隨后由生活家的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)提供上門量房、施工交付和售后服務(wù)，形成一個完整的閉環(huán)體驗(yàn)。
眾所周知，家裝行業(yè)長期以來存在著諸多痛點(diǎn)。該行業(yè)涉及建材、家居、家電等多個品類，交付周期長、難度大，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，服務(wù)鏈冗長。這些問題充分凸顯了家裝市場的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性。
與此同時，一些家裝公司接連被曝出“跑路”“暴雷”等負(fù)面事件，使得家裝行業(yè)的誠信問題陷入困境。這也導(dǎo)致家裝市場一直處于競爭激烈且充滿挑戰(zhàn)的狀態(tài)，消費(fèi)者常常在裝修過程中遭遇各種問題，有苦難言。
兩年前，時任美團(tuán)點(diǎn)評家裝及教育培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理的張文月，曾精準(zhǔn)地描述了家裝市場的競爭格局。他指出，家裝市場是“雜牌軍”的天下，行業(yè)前50強(qiáng)的家裝公司僅占1.17%的市場份額。
圖注：美團(tuán)點(diǎn)評家裝及教育培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理張文月
由此可見，家裝市場變革的迫切性不言而喻。
在此背景下，有專家認(rèn)為，京東的入局有望從多個維度提升用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供確定性。
不妨設(shè)想一下五年后的家裝消費(fèi)場景：消費(fèi)者在京東平臺利用AI設(shè)計工具生成效果圖，并一鍵下單；生活家的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)接收訂單后開始施工；消費(fèi)者可以通過VR眼鏡遠(yuǎn)程監(jiān)督工地施工情況；智能系統(tǒng)會自動提示材料補(bǔ)充；最后，消費(fèi)者通過數(shù)字錢包按階段自動付款。
專家表示，這種無縫銜接的體驗(yàn)，將徹底改變傳統(tǒng)裝修過程中的諸多痛點(diǎn)，讓消費(fèi)者的裝修體驗(yàn)迎來質(zhì)的飛躍。
此外，生活家自身具備諸多優(yōu)勢。它擁有127個直營城市、2000多名產(chǎn)業(yè)工人以及300多個定制化設(shè)計團(tuán)隊(duì)，尤其在舊房改造方面表現(xiàn)出色，2024年舊改訂單占比達(dá)到63%。這使生活家成為京東“以舊換新”國補(bǔ)政策的最佳落地載體，能夠形成“家電換新 - 全屋改造 - 智能家居”的消費(fèi)閉環(huán)。
圖源：生活家官網(wǎng)
而且，受近兩年經(jīng)營狀況的影響，生活家的收購價格相對較低。對于京東來說，此時將其收入囊中是合情合理的選擇。
同時，生活家此前面臨的850萬股權(quán)質(zhì)押融資困境，也將因京東金融的資金支持而得到緩解。
圖源：天眼查
毋庸置疑，京東收購生活家，是其在構(gòu)建“家生態(tài)”道路上的重要一步。
家裝行業(yè)要變天了
當(dāng)然，因?yàn)榧已b行業(yè)的復(fù)雜性，也決定了這場變革絕非一蹴而就，需要經(jīng)歷長期的實(shí)踐與驗(yàn)證。
就比如前文所提到的生活家的應(yīng)收賬款融資的困境，這一情況則為京東敲響了警鐘，提醒其必須優(yōu)化供應(yīng)鏈金融風(fēng)控模型。
好在京東在2025年推出了“一機(jī)一碼”全鏈路溯源系統(tǒng)，這一系統(tǒng)或許能夠通過規(guī)范舊機(jī)流向，在一定程度上緩解資金壓力，為解決類似問題提供新的思路和途徑。
家裝服務(wù)還存在著顯著的地域性差異。京東在推進(jìn)業(yè)務(wù)時，需要在保持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分適應(yīng)不同區(qū)域的消費(fèi)習(xí)慣。
就拿生活家來說，它在西南地區(qū)積累了豐富的舊房改造經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊癯晒?fù)制到其他城市，將是對京東本地化運(yùn)營能力的一次重大考驗(yàn)。
畢竟不同地區(qū)的消費(fèi)者在審美、需求、預(yù)算等方面都存在差異，京東需要因地制宜，制定出符合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)的服務(wù)策略。
與此同時，家裝行業(yè)的競爭態(tài)勢也十分激烈。阿里、貝殼等競爭對手已經(jīng)形成了差異化的競爭壁壘，京東若想在家裝市場站穩(wěn)腳跟，就必須強(qiáng)化生態(tài)協(xié)同。通過整合各方資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
不過，京東此次收購生活家，對于整個家裝行業(yè)而言，無疑是一個積極的信號。
從行業(yè)發(fā)展的角度來看，行業(yè)集中度有望進(jìn)一步提高。頭部企業(yè)通過收購整合的方式，能夠不斷優(yōu)化資源配置，提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。這將有助于引領(lǐng)整個行業(yè)朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化的方向發(fā)展，改變以往家裝市場魚龍混雜的局面。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，巨頭的加入將帶來更多的創(chuàng)新理念和技術(shù)應(yīng)用。
例如，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，根據(jù)消費(fèi)者的需求和偏好，推送個性化的家裝方案；在智能設(shè)計方面，能夠快速生成多種設(shè)計方案供消費(fèi)者選擇；在施工管理方面，可以實(shí)時監(jiān)控施工進(jìn)度和質(zhì)量，提高施工效率。這些都將推動家裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)整體發(fā)展水平。
對于消費(fèi)者來說，這無疑是一個利好消息。巨頭企業(yè)之間的競爭將促使家裝企業(yè)更加注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。消費(fèi)者在選擇家裝服務(wù)時，將有更多知名品牌可供選擇，同時也能享受到更完善的售后保障。以往消費(fèi)者在家裝過程中常常遇到的各種問題，如質(zhì)量不過關(guān)、售后無人管等，有望得到改善。
未來，流量、供應(yīng)鏈與本地化服務(wù)的結(jié)合能力，或?qū)⒊蔀榧已b企業(yè)突圍的核心競爭力。
對于其他家裝企業(yè)而言，京東的入局帶來了壓力，但同時也激發(fā)了動力。它們或許需要加快發(fā)展步伐，提升自身實(shí)力，才能在這場變革中不被淘汰。
家裝行業(yè)的變革大幕已然拉開，未來的格局值得我們拭目以待。
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