外賣大戰(zhàn)進(jìn)入新階段，美團(tuán)開始動(dòng)真格了。
1.下單量突破歷史峰值，美團(tuán)崩了
不得不說，姜還是老的辣。
作為行業(yè)的龍頭玩家，美團(tuán)深知：高端的商戰(zhàn)，往往樸實(shí)無華。有時(shí)候真金白銀的刺激，比什么都管用。
7月5日晚間，美團(tuán)突然放出大量高折扣紅包券，如“15-15”、“18-18”、“25-20”等，還有0元奶茶券。
圖源：美團(tuán)
空前的補(bǔ)貼力度下，大量用戶蜂擁而上。
有的網(wǎng)友直接“五分鐘連點(diǎn)三杯奶茶”，“一晚上買七份外賣回來凍著”，店員忙到手軟不說，就連外賣員的車輪都快轉(zhuǎn)出火星子。
圖源：小紅書
然而有用戶發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)外賣開始出現(xiàn)無法下單、支付卡頓的情況，某些優(yōu)惠券也無法使用，部分地區(qū)的奶茶等品類甚至無法點(diǎn)單。
圖源：美團(tuán)
#美團(tuán)崩了#的話題，也很快引發(fā)熱議。
圖源：微博
不久后，美團(tuán)出面回應(yīng)，表示7月5日下午6點(diǎn)前后，由于用戶下單量突破歷史峰值，觸發(fā)了服務(wù)器的限流保護(hù)，從而導(dǎo)致了美團(tuán)App小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)了短時(shí)服務(wù)異常，現(xiàn)已全面恢復(fù)，可以正常下單。
對(duì)于在此期間造成的影響，美團(tuán)也給出了應(yīng)對(duì)的措施：用戶優(yōu)惠券可延續(xù)至次日繼續(xù)使用。而針對(duì)部分受系統(tǒng)影響出現(xiàn)接單異常的商家，美團(tuán)方面將進(jìn)行回溯，確保商家評(píng)分及后續(xù)排名等不受影響。
圖源：美團(tuán)外賣微博
平心而論，美團(tuán)稱霸外賣市場(chǎng)多年，系統(tǒng)不是一般的成熟，其單日訂單峰值甚至達(dá)到過9000萬。究竟是什么樣的大場(chǎng)面，能把美團(tuán)的服務(wù)器都擠爆了？
懷著這個(gè)疑問，小編很快就看到了美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)公布的信息。
據(jù)了解， 截至7月5日22時(shí)54分，美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單已突破1.2億單，其中，餐飲訂單量直接超過1億。
圖源：美團(tuán)
值得一提的是，當(dāng)晚20時(shí)45分，美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)曾顯示即時(shí)零售日訂單突破了1億單。也就是說，在2個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，美團(tuán)產(chǎn)生了超過2000萬筆訂單。
這個(gè)數(shù)據(jù)，只能說美團(tuán)不愧是美團(tuán)，作為外賣行業(yè)的龍頭玩家，一出手就是“王炸”。
當(dāng)然，在抓住機(jī)會(huì)狂點(diǎn)外賣的同時(shí)，也有很多網(wǎng)友疑惑：美團(tuán)這是受什么刺激了？怎么突然玩這么大？
2.阿里、京東猛攻，美團(tuán)要?jiǎng)诱娓窳?/span>
今年以來，外賣大戰(zhàn)打得如火如荼。京東強(qiáng)勢(shì)入局，餓了么則直接拉來“老大哥”淘寶撐場(chǎng)。
相比之下，美團(tuán)作為“守”的那一方，動(dòng)作似乎并不如京東、阿里高調(diào)。
此前京東和餓了么推出百億補(bǔ)貼時(shí)，甚至還有一些網(wǎng)友吐槽：感覺美團(tuán)的優(yōu)惠力度有點(diǎn)小。
從平臺(tái)動(dòng)向來看，美團(tuán)整體上也更傾向于發(fā)力美團(tuán)閃購(gòu)，深化在即時(shí)零售方面的布局。
與此同時(shí)，進(jìn)一步鞏固平臺(tái)生態(tài)，如逐漸落實(shí)騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、升級(jí)“騎手大病關(guān)懷計(jì)劃”、鼓勵(lì)“明廚亮灶”等。
此前美團(tuán)計(jì)劃在未來三年投入餐飲行業(yè)的1000億，則綜合覆蓋了消費(fèi)者補(bǔ)貼、商家助力金、優(yōu)質(zhì)商家獎(jiǎng)勵(lì)金、食安基建費(fèi)等多個(gè)方向。
在京東與美團(tuán)外賣大戰(zhàn)最為激烈的2月至4月，美團(tuán)看上去也出乎意料的從容，創(chuàng)始人王興還被曝出抽空和親朋一起去看了話劇類表演。
還有消息稱，王興把前線指揮權(quán)交給了王莆中，由王莆中全權(quán)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，只有在重大決策上才會(huì)請(qǐng)示王興。
而如今來看，美團(tuán)確實(shí)有這樣的底氣。
幾個(gè)月以來，三大平臺(tái)各顯神通，戰(zhàn)況激烈，但美團(tuán)的市場(chǎng)份額基本巋然不動(dòng)，甚至隨著外賣行業(yè)蛋糕的整體擴(kuò)大，美團(tuán)日單量還略有增長(zhǎng)，6月中旬起的日單量基本能超過9000萬單。
那么如今美團(tuán)猛然發(fā)力，是受到了什么刺激？
有行業(yè)人士分析，或許是和淘寶閃購(gòu)最近的動(dòng)作有關(guān)。
7月2日，淘寶閃購(gòu)發(fā)布重磅消息，將在未來12個(gè)月內(nèi)，直補(bǔ)消費(fèi)者及商家共500億。
圖源：餓了么
具體而言，它將在消費(fèi)者端發(fā)放大額紅包、免單卡，并推出官方補(bǔ)貼一口價(jià)商品等實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠；在商家側(cè)，將通過店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等舉措，保障商家合理利潤(rùn)空間，促進(jìn)商家生意增長(zhǎng)。
由于規(guī)模龐大，此舉甚至被稱為外賣史上“最貴”補(bǔ)貼。且在上線首日就引爆消費(fèi)，促使淘寶閃購(gòu)訂單顯著增長(zhǎng)，上百個(gè)零售品牌訂單增長(zhǎng)翻倍。
而在美團(tuán)放出優(yōu)惠券的7月5日晚間，阿里同樣也放出了大量大額的外賣紅包券。
圖源：淘寶app
還有消息稱，7月5日是阿里外賣的“沖單日”，目標(biāo)是峰值訂單超過美團(tuán)，預(yù)計(jì)達(dá)到9000萬到1億單。
不僅如此，據(jù)說阿里方面的更大目標(biāo)是在2到3個(gè)月后，整體訂單和美團(tuán)對(duì)齊。
如果消息屬實(shí)，那么美團(tuán)的這一舉動(dòng)，或許是為了阻擊阿里的沖單。
如果再往前一點(diǎn)看，6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布從即日起，餓了么、飛豬并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。
圖源：微博
這種“集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)”的重大調(diào)整，在戰(zhàn)略上意味著阿里從“電商平臺(tái)”到“大消費(fèi)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型。
同時(shí)也意味著，在即時(shí)零售領(lǐng)域，淘寶閃購(gòu)與餓了么的各項(xiàng)資源將全面打通，二者勢(shì)必會(huì)迎來更深度的協(xié)同。
而京東外賣這邊的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也一片向好。
對(duì)于京東這個(gè)外賣新手而言，能夠在短時(shí)間內(nèi)打出心智，站穩(wěn)腳跟，本來就是一個(gè)不小的成功。
在劉強(qiáng)東的強(qiáng)勢(shì)掌舵下，京東外賣不僅名利雙收，還深度融入京東的生態(tài)體系，與京東電商、即時(shí)零售及物流業(yè)務(wù)形成高效協(xié)同。
面對(duì)這兩大虎視眈眈的對(duì)手，美團(tuán)選擇積極調(diào)整，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，倒也不足為奇。
3.美團(tuán)王興，永遠(yuǎn)有打不完的仗
在商業(yè)的修羅場(chǎng)里，沒有不變的王者，只有永恒的競(jìng)爭(zhēng)。
今年2月，京東入場(chǎng)外賣行業(yè)，以“品質(zhì)外賣+低傭金+騎手保障”的組合拳，劍指行業(yè)種種痛點(diǎn)。
據(jù)說，在京東正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)前，劉強(qiáng)東還約王興出來吃飯喝酒。在飯桌上，他對(duì)王興說：“兄弟，我要正式進(jìn)入外賣了?！?/span>
那時(shí)的王興，聽到這句話是什么心情，我們無從得知。但這幾個(gè)月來外賣大戰(zhàn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，或多或少會(huì)給美團(tuán)帶來壓力。
618期間，京東外賣日訂單量突破2500萬單，勢(shì)頭強(qiáng)勁。
圖源：京東618驚喜開放日
而餓了么與淘寶閃購(gòu)的聯(lián)手,也為阿里的外賣業(yè)務(wù)注入了巨大活力。
數(shù)據(jù)顯示，自淘寶閃購(gòu)上線開始，其日訂單量就表現(xiàn)出驚人的增長(zhǎng)速度。上線僅6天，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么日訂單突破1000萬單；上線不到一個(gè)月，日訂單已超4000萬；上線不到兩個(gè)月，日訂單超6000萬。
本地生活O2O市場(chǎng)，本就是被公認(rèn)“永無寧日”的板塊。對(duì)作為行業(yè)龍頭、主打無邊界競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)模式的美團(tuán)來說，注定逃不開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
好在，美團(tuán)自成立以來，就參與了多次互聯(lián)網(wǎng)燒錢大戰(zhàn)，從10年代的千團(tuán)大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、共享單車大戰(zhàn)，到20年代的社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)……美團(tuán)簡(jiǎn)直就是從千軍萬馬里殺出來的，和阿里、百度、滴滴、拼多多等都曾有過正面激戰(zhàn)，基因里就帶著汗與血的氣息。
就連王興在選拔人才時(shí)，也秉承一套“艱難理論”，即人的成長(zhǎng)路徑是——打過仗、打過勝仗、打過硬仗、打勝過硬仗。
對(duì)于外賣市場(chǎng)激烈的鏖戰(zhàn)，王興也表示：我們是外賣行業(yè)的最大參與者，已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域深耕超過10年，并且在過去10年中經(jīng)歷了多次激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此我們認(rèn)為，這次美團(tuán)依然處于最有利的位置，并且能夠再次取勝。
平心而論，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能夠?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)注入活力，帶來積極的變化。
對(duì)于消費(fèi)者、商家和騎手而言，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也讓他們能夠“漁翁得利”，獲得更好的體驗(yàn)。
不過，我們也要警惕這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)偏移。畢竟，如果玩家們走向無序的惡性內(nèi)卷，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
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