劉強東、王興明爭暗斗
美團與京東，氣氛越來越緊張，京東創(chuàng)始人劉強東與美團創(chuàng)始人王興，兩個行業(yè)大佬也開始正面交鋒，讓即時零售領(lǐng)域的競爭從幕后走向臺前，有一種“劍拔弩張”的氛圍，雙方步步緊逼。
不久前，劉強東在杭州的第七屆全國青年企業(yè)家大會上給京東外賣帶貨，“我昨天一落地到了杭州呢，我趕緊在京東外賣上面點了三份外賣，然后和我們同事一起吃完了之后，我們所有同事一致的評價說，每一道菜都非常的香?，F(xiàn)在我想杭州也是世界美食之都，杭州是我見過的最美的城市，沒有之一?！?/span>
圖源：抖音
這一段話不僅盛贊了杭州的美食，更巧妙地提及了京東外賣，可以說京東上下都在全力以赴為京東外賣進行宣傳。
當(dāng)被問到王興在美團財報電話會議上有關(guān)“外賣戰(zhàn)必將不惜代價贏得競爭”的表態(tài)時，他揮揮手說道：“別談商業(yè)了?！眲姈|的這一回答顯得云淡風(fēng)輕，但又意味深長。
圖源：抖音
就在外界以為外賣大戰(zhàn)可能會暫時偃旗息鼓時，京東外賣卻突然“整活”了。京東外賣最近發(fā)微博稱，“京東外賣只發(fā)券，不回收！”每天早8點-晚20點，每2小時可搶一次“外賣百億補貼”券，歡迎前往京東APP-秒送頻道參與。
圖源：微博
有網(wǎng)友在微博下評論京東外賣的這一舉是“貼臉開大”，也有人調(diào)侃京東“好敢說”，疑似這是對美團近期爭議事件的直接回應(yīng)。
圖源：微博
京東外賣的這波“明諷暗嘲”，還要從美團最近的一場輿論風(fēng)波說起。最近有網(wǎng)友稱他們通過購買美團“神券包”，參與“膨脹活動”獲得的滿18減18元無門檻外賣優(yōu)惠券被無預(yù)警回收。
此外，付費購買的會員權(quán)益券也被美團單方面回收，而券面標(biāo)注有效期顯示至6月28日。一時間，“美團玩不起”沖上微博熱搜。
不過，對此有網(wǎng)友詢問美團客服，客服聲明“100%膨脹出滿18-18券”為不實信息，強調(diào)膨脹概率隨機，并允許用戶對未使用的券包申請退款。
圖源：微博
截至發(fā)稿，美團似乎還未作出回應(yīng)。不過，不得不說愛看熱鬧的網(wǎng)友也是意味深長。
不過，今年以來，美團、京東、餓了么這幾家在輿論戰(zhàn)上可沒少打。一場場“口水戰(zhàn)”，讓即時零售的競爭變得風(fēng)起云涌，甚至有點戲劇化。
在今年4月上旬，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中發(fā)文銳評京東外賣：“京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字節(jié)不是都做過，滴滴目前在海外也還在做呢?！?/span>
話里話外，都是對美團所取得成就的自豪。王莆中銳評完京東外賣之后，當(dāng)日，京東集團官方發(fā)言人齊珊珊把王莆中的發(fā)言截圖發(fā)給了劉強東，跟東哥匯報情況：“老板，王莆中自己下場攻擊我們了?！?/span>
而劉強東回復(fù)：“你要是有空就趕緊去加入‘小哥應(yīng)急小組’，看看有沒有外賣或者快遞兄弟在大風(fēng)中遇到困難的！或者去參與出口受阻企業(yè)的采購小組工作，盡快給他們提供幫助。不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會價值?！彪S即，“劉強東稱不打口水戰(zhàn)”一事也沖上熱搜。
圖源：微博
4月15日，美團正式發(fā)布即時零售品牌“美團閃購”，定位為24小時服務(wù)的購物平臺，主打“30分鐘送達”。其宣傳視頻中出現(xiàn)“你的東東再等等”標(biāo)語，配圖與京東App標(biāo)識中的狗形象高度相似，這也被外界解讀為內(nèi)涵京東。
到了4月底，餓了么也在微博上發(fā)了一條意味深長的動態(tài)：“不打口水戰(zhàn)，只送口味蝦，2000份小龍蝦免單紅包。”
圖源：微博
配圖更是神來之筆，畫面中，一名身穿紅衣的男子和一名身穿黃衣的男子怒目而視，而身著藍衣的餓了么騎手則微笑地捧著一盤小龍蝦，疑似在暗諷美團和京東“互掐”。
618新戰(zhàn)場，即時零售混戰(zhàn)
即時零售之所以成為大廠眼中的肥肉，主要是因其入門檻相對較低，依靠高效的物流和配送系統(tǒng)基本能夠跑通，許多電商平臺已經(jīng)具備了這些基礎(chǔ)設(shè)施，可以快速進入市場。
另一方面，即時零售大多是聚焦在高頻消費場景，流量大且用戶更心智高，可以為平臺提供持續(xù)的流量。
從這次618來看我們可以看到，京東和阿里都把外賣和即時零售業(yè)務(wù)整合進主站APP，通過高頻的外賣場景為低頻的電商購物引流，從而提升618大促的補貼轉(zhuǎn)化效果。
京東的打法很明確：把電商主場優(yōu)勢發(fā)揮到極致，同時用外賣撬動即時零售市場。從京東的618活動策略來看，京東618期間，京東外賣百億補貼也將持續(xù)加碼，消費者下單最高立減61.8元。
同時，京東外賣將每月18日定為“京東超級外賣日”活動，咖啡、奶茶1.68元一杯，人人可搶。京東外賣官方儲值賬戶“京東飯卡”充值500元最高可得618元。
從數(shù)據(jù)來看，京東開門紅1小時，京東618成交額、訂單量、下單用戶數(shù)同比增長均超200%，超2萬個品牌成交額同比增長超3倍。首小時，帶電品類成交額同比增長超380%，Apple、小米、美的、華為、海爾等品牌成交額迅速破億元，超500個家電家居品牌成交額同比增長超10倍，中國十大智能家電家居品牌成交額同比增長超5倍。
圖源：京東公眾號
開門紅1小時，京東超市超1000個品牌的新品成交額同比增長超100%。
京東外賣近日還將清退約8000家無堂食門店，引發(fā)熱議。一位工作人員朋友圈提到，申請入駐餐廳門店通過率不到40%，“清退約8000家無堂食門店”。
圖源：微博
自從京東外賣上線以來，以最嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，此次從約150萬家品牌餐廳中篩選清退不合格的商家。
京東在即時零售的加持下，慢慢撬動市場增量，開始“狂飆”模式。
美團作為即時零售領(lǐng)域的“老大哥”，則是穩(wěn)扎穩(wěn)打，充分利用自己的配送、供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
當(dāng)然，美團今年也官宣沖刺618，活動定檔5月28日至6月18日，美團將聯(lián)合百大知名餐飲、零售品牌旗下百萬實體門店啟動618大促。
從成績來看，美團閃購發(fā)布“618”首日戰(zhàn)報，自5月28日啟動以來的24小時內(nèi)，平臺整體成交額相比去年同期增長兩倍，其中酒類、3C家電、奶粉等熱門品類快速增長：
酒類呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，首日成交額相比去年同期漲超18倍；白酒首12小時成交額即破3億元、首日成交額同比增長70倍；啤酒首日賣出近千萬瓶。3C家電首日成交額同比翻倍，手機增長近1倍，電腦數(shù)碼類商品增長近6倍，各類小家電增長近兩倍。奶粉首日成交額相比去年增長超過兩倍。
圖源：微博
可以看出，美團正在快速擴展業(yè)務(wù)邊界，進一步說明電商與即時零售的邊界正在模糊。
從總體戰(zhàn)況來看，5月26日，淘寶閃購聯(lián)合餓了么官方宣布，日訂單數(shù)已超4000萬單。數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購非茶飲訂單占比達75%，非餐品類訂單增長遠超預(yù)期，訂單準(zhǔn)時率達97%。
美團在最新發(fā)布的2025年一季報中提及，截至3月底，美團閃購累計交易用戶數(shù)超5億，以90后的年輕消費者為主。當(dāng)前，美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。
京東披露的官方數(shù)據(jù)顯示，京東外賣上線75天后，日訂單量在5月14日突破了2000萬單。值得一提的是，京東一季報顯示，包含達達、外賣業(yè)務(wù)、京喜等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)成為了京東一季度增長最快的分部業(yè)務(wù)，同比增長達18.1%。
從這次618來看，即時零售的競爭已經(jīng)進入“白熱化”。平臺之間的競爭激勵，補貼大戰(zhàn)還會持續(xù)一段時間。
對于平臺來說，這是一場拼現(xiàn)金流、技術(shù)、效率的硬仗；而對于消費者來說，這意味著更多的實惠、更好的服務(wù)和更多的選擇。
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