7月30日消息，希爾頓集團日前宣布深化與滴滴出行的戰(zhàn)略合作，于上海地區(qū)酒店提供滴滴出行英文版服務指引，通過數(shù)字化出行解決方案，為入住希爾頓集團旗下酒店的國際賓客提供無縫銜接的城市出行體驗。與此同時，集團持續(xù)開展數(shù)字技術創(chuàng)新、服務升級以及多元化品牌布局，進一步優(yōu)化國際賓客出行體驗，全力支持上海建設“入境游第一站”的城市定位。
圖源：希爾頓集團
此次上線的滴滴出行英文版引導服務，是希爾頓集團與滴滴出行繼今年5月達成戰(zhàn)略合作后的最新落地成果，標志著雙方在打造“住宿+出行”服務生態(tài)方面取得全新進展。
作為戰(zhàn)略合作的深化舉措，新服務將率先在希爾頓集團上海地區(qū)的酒店推廣。國際賓客入住酒店時，可通過酒店提供的相關協(xié)助與雙語使用指導服務指引，下載滴滴出行APP或登錄微信/支付寶小程序進行手機注冊，即可享受便捷出行體驗。打車過程支持全英文操作界面、綁定國際信用卡；端內(nèi)司乘消息雙語實時翻譯；7*24小時在線英文客服。同時，賓客可領取希爾頓集團專屬打車優(yōu)惠券，享訂制福利。該創(chuàng)新服務預計將于8月底完成希爾頓集團全國酒店網(wǎng)絡覆蓋。
此外，希爾頓集團通過技術創(chuàng)新與服務優(yōu)化，致力于為國際賓客提供便捷、高效、舒適的一站式出行體驗。在預訂階段，希爾頓集團依托AI技術，打造支持20多種語言的預訂系統(tǒng)，顯著提升全球用戶的預訂便利性；入住酒店前后，國際旅客可通過AI智能客服、移動通訊平臺Kipsu，以及電子房卡的申領與共享服務，實現(xiàn)高效順暢的入住。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-13-1492-0.html滴滴深化與希爾頓集團合作 提供英文版服務指引
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