美團的地位依舊無人撼動。
1.美團發(fā)布最新財報
這段時間，本地生活市場簡直就是神仙打架，異常熱鬧。
京東高調(diào)入局，美團連番調(diào)整，餓了么也接連發(fā)布惠商政策……各種信號表明，新一輪的外賣大戰(zhàn)已經(jīng)打響。
而就在外賣市場上演“三國殺”之際，美團發(fā)布了2024年第四季度及全年業(yè)績報告。
過去一年，美團的成績到底如何？它是否有實力繼續(xù)守擂？
未來，美團又要如何迎戰(zhàn)虎視眈眈的挑戰(zhàn)者？
這一切，讓我們從它的“成績單”中一探究竟。
財報顯示，2024年，美團全年營收3375.9億元，同比增長22%。年內(nèi)凈利潤358億元，大幅增長158.4%。
同時，經(jīng)營溢利同比增長174.6%至人民幣368億元，經(jīng)營利潤率從4.8%躍升至10.9%。
圖源：美團財報截圖
其中，核心本地商業(yè)表現(xiàn)強勁，依舊是其中最大的亮點。
財報顯示，2024年，該部分收入增長20.9%至人民幣2,502億元，經(jīng)營溢利增長35.4%至人民幣524億元，經(jīng)營利潤率由18.7%提升至20.9%。
在新業(yè)務方面，收入增長25.1%至人民幣873億元，經(jīng)營虧損大幅收窄至人民幣73億元，經(jīng)營虧損率顯著改善至8.3%。
圖源：美團財報截圖
同時，本年度美團的年交易用戶數(shù)突破7.7億、年活躍商戶數(shù)增至1450萬，均創(chuàng)下歷史新高。
整體來看，美團的增長依舊穩(wěn)健，數(shù)據(jù)表現(xiàn)相當亮眼。
而這份成績背后，正是美團全面開花的商業(yè)版圖。
一方面，美團依舊是國內(nèi)本地生活市場的頭部玩家，短時間內(nèi)地位難以撼動。
2024年，美團繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對中國消費市場及科技研發(fā)的投入，到店業(yè)務和到家業(yè)務均獲得顯著增長。
另一方面，美團加快了海外探索的腳步。
去年10月，美團外賣海外版Keeta在利雅得正式開始運營，隨后迅速拓展至沙特阿拉伯的各大主要城市，用戶數(shù)和訂單量迅速增長。
從美團在沙特市場的表現(xiàn)來看，其核心策略是利用在國內(nèi)積累的組織效率與運營經(jīng)驗，如差異化補貼、履約時效優(yōu)化等，配合本地化運營，迅速搶占市場，最終實現(xiàn)全球化擴張。
值得一提的是，就在前不久，有消息稱美團CEO王興在2月底召開了一場總監(jiān)級別以上的內(nèi)部溝通會。
溝通會上，王興表示，在美團的第二個十年，除了核心本地商業(yè)，他作為CEO會更多關(guān)注三個“新”方向——食雜零售、國際化和科技。
其中，食雜零售主要覆蓋自營生鮮零售和平臺零售業(yè)務。
國際化指的是外賣等業(yè)務出海，如Keeta、無人機等。王興還表示：希望Keeta的外賣市場規(guī)模達到千億美元。
科技方面，美團則希望抓住AI機遇，建設(shè)一個大規(guī)模、全品類、有縱深且生態(tài)健康的本地商業(yè)系統(tǒng)。
在本次財報電話會上，王興還首次明確地對外披露了其AI戰(zhàn)略。
王興表示，美團對于AI的策略是進攻，而非防守。“我們會利用我們所擁有的一切來嘗試進攻，主動去在AI方面實現(xiàn)我們的領(lǐng)先地位?！?/strong>
他還透露，美團正在研發(fā)一款全新的AI native products，預計今年內(nèi)將推出一個覆蓋美團所有服務的AI助手，讓每個人都可以擁有一個免費的生活小秘書。
可以看出，盡管本地生活市場的競爭日益激烈，但面對來勢洶洶的挑戰(zhàn)者，美團始終從容應對。
而這種穩(wěn)健的步調(diào)，美團已經(jīng)維持了十幾年。
正所謂，“那些殺不死我的，終將使我更強大?！弊詮脑谇F大戰(zhàn)中成功突圍，美團始終按照清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃往前走，并將重心放在加強自身的長期競爭優(yōu)勢上。
這不禁讓人想起十三年前，王興在美團年會上講過的一個故事。
他說，曾有兩支探險隊嘗試第一個抵達南極點。
其中一支隊伍有5個人，攜帶3噸物資，不管天氣如何，每天行進30公里。
另一支隊伍有17個人，攜帶1噸物資，天氣好時行進40-60公里，天氣不好時睡在帳篷里，吃點東西，抱怨惡劣的天氣和不佳的運氣。
最終，前一個隊伍順利抵達并成功返回，后一支隊伍則無人生還。
通過這個故事，王興說明了兩個道理：
一是團隊在發(fā)展過程中要有足夠的儲備，可以應對來自各方面的風險。因此王興一直重視現(xiàn)金儲備，本次財報中的現(xiàn)金流和資本儲備也確實比較健康。
二是“不管天氣好壞，堅持每天前進30公里”。在王興看來，在一個極限的環(huán)境當中，不僅要做到最好，還要做到“可持續(xù)的最好”。
現(xiàn)在看來，這或許就是美團屢遭挑戰(zhàn)，卻始終屹立不倒的一大秘訣。
2.本地生活市場，誰能笑傲群雄
當然，雖說2024年的表現(xiàn)達到了預期，但并不意味著美團就能高枕無憂。
在美團交出這么一份亮眼成績單的時候，他的對手們也不容小覷。
3月17日，京東官方提供的數(shù)據(jù)顯示，京東外賣已覆蓋包括北京、深圳、廣州、上海、成都等在內(nèi)的全國126個城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)突破30萬家。
3月20日，京東外賣又驕傲宣布，目前已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。
面對這條好消息，劉強東還罕見地在朋友圈發(fā)了一條動態(tài)。
他感慨道，2024年是他創(chuàng)業(yè)20年來最有成就感的一年。因為去年有超過1200名快遞小哥光榮退休，過上了有保障的生活。
他還回憶起2007年招聘第一個快遞小哥時的情景，那時候，劉強東就堅定要為員工全額繳納五險一金。
而17年后，他終于看到了這件事的價值?！癏R告訴我，五年之內(nèi)京東每年退休的藍領(lǐng)兄弟會超過一萬人。”
他還表示，“我們所學的知識、商業(yè)模式、技術(shù)算法都不應該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的！我們的利潤、市值和財富更不應該建立在底層百姓無保障的生活之上的?！?/strong>
并呼吁：讓所有快遞員和騎手都可以獲得五險一金待遇，因為今天中國幾大平臺的利潤和市值完全可以支撐，期待各階層一起幸福生活。
這番話說得實在動人，相關(guān)話題很快沖上熱搜。還有人感慨：“美團贏得了利潤，而京東贏得了掌聲。”
其實，關(guān)注商家與騎手權(quán)益的并非只有京東。
以美團為例，2024年，美團在商戶側(cè)進一步優(yōu)化營商環(huán)境，如去年啟動的餐飲商家助力行動，就是投入了10億真金白銀，助力商戶探索創(chuàng)新。
據(jù)了解，目前已有3.8萬優(yōu)質(zhì)商戶收到了美團的現(xiàn)金支持。
今年以來，美團通過建立算法委員會、舉辦商家委員會等措施，進一步維護騎手和商家的權(quán)益，持續(xù)鞏固自己的核心優(yōu)勢，將護城河越挖越深。
前不久，美團還大力推動“明廚亮灶 陽光廚房”，鼓勵餐飲商家通過后廚直播的形式，全面展示食品加工過程。并啟動“明廚亮灶”專項流量扶持計劃，大力扶持優(yōu)質(zhì)商家。
圖源：美團Meituan
在騎手側(cè)，美團則持續(xù)升級騎手權(quán)益保障和福利關(guān)懷，包括完善“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、落實“防疲勞”措施等。
2022年7月以來，美團在人社部指導下，率先啟動新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點，已出資14億為7個試點省市的600多萬騎手繳納職業(yè)傷害保費。并在有關(guān)部門的指導下，形成了初步的騎手社保試點方案，將于今年二季度開始在部分城市實施。
該措施一旦落地，顯然有利于美團贏得更多人心。
餓了么這邊也沒閑著。
早在2023年，餓了么就啟動了藍騎士社保繳納試點。目前，在人社部門統(tǒng)一指導下，平臺已在全國首批7個省市啟動新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點，全量足額為騎手繳納保費，并將繼續(xù)在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。
與此同時，餓了么還推出一系列惠商計劃，并展開專項治理行動。
2月20日，餓了么推出“春生計劃”。今年3月至5月，平臺將在上海投入逾10億元，從開店激勵、經(jīng)營成長、專屬流量、造節(jié)營銷、數(shù)字化能力等五大方面對商家提供支持，進一步為滬上新老餐飲商家發(fā)展提振信心。
3月3日，餓了么宣布將啟動“優(yōu)店騰躍計劃”，預計向商家投入資金超過10億元，涵蓋費率優(yōu)惠、專項補貼、專屬流量、數(shù)字化運營服務和硬件設(shè)施以及AI技術(shù)能力等多個維度。
3月8日，餓了么透露平臺正在進行的專項整治行動，已累計清退超過3.1萬家違規(guī)商戶，其中包括大量涉嫌“幽靈外賣”的店鋪。
值得注意的是，餓了么表示，日后平臺還將進一步借助AI技術(shù)打擊“幽靈外賣”，并大力推廣AI加持的“明廚亮灶”。
背靠阿里巴巴這座大山，餓了么與AI的融合成果，實在叫人期待。
總而言之，本地生活市場的競爭已經(jīng)步入下半場，競爭日趨激烈。
群雄逐鹿之下，鹿死誰手，尚未可知。
但能夠預見的是，未來的本地生活競爭，將不只局限于傳統(tǒng)層面的比拼，而是更深層次的較量。
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