中新經(jīng)緯2月4日電 (鄭藝佳)冰雪季疊加哈爾濱亞冬會效應(yīng)，這個春節(jié)，黑龍江旅游企業(yè)員工忙得“腳不沾地”。
“我們從早上6點(diǎn)就開始忙了，直到晚上9點(diǎn)多才送走游客，到家往往已經(jīng)10點(diǎn)多了，有時甚至更晚?！贝汗?jié)前某天，黑龍江途天下旅行社導(dǎo)游范范(化名)告訴中新經(jīng)緯。
年輕游客最愛玩雪
2024-2025冰雪季到來，黑龍江又成了“頂流”。數(shù)據(jù)顯示，2024年11月8日至12月19日，黑龍江全省接待游客4358.5萬人次，同比增長16.2%，游客總花費(fèi)625億元，同比增長22%。2024年11月1日至2025年1月7日，哈爾濱累計接待游客同比增長18.6%。
范范說，冰雪季導(dǎo)游工作內(nèi)容較為繁重，不僅要帶團(tuán)去往各個景點(diǎn)，還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)旅游團(tuán)的日常事務(wù)，時刻與酒店、景點(diǎn)、交通等環(huán)節(jié)保持聯(lián)系，確保行程順利。此外，因為東北寒冷，還需要保證游客的身體健康和飲食安全。
另一方面，年輕游客數(shù)量的增長也為冰雪季的旅游服務(wù)提出了更高要求。范范觀察到，近幾年，參與冰雪游的年輕游客數(shù)量越來越多了，“這類客群非常重視服務(wù)體驗，追求個性化和獨(dú)特，喜歡網(wǎng)紅元素，傾向于選擇小眾的、參與性較強(qiáng)的旅游活動?！?span style="display:none">WfT即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
中國旅游研究院1月發(fā)布的《中國冰雪旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)報告(2025)》也顯示，2024-2025冰雪季，冰雪旅游消費(fèi)者以年輕群體為主。
同程旅行監(jiān)測到的數(shù)據(jù)也是如此。據(jù)同程旅行國內(nèi)度假產(chǎn)品經(jīng)理徐宏飛介紹，目前平臺東北冰雪旅游(產(chǎn)品)受眾主要來自華東和華南地區(qū)，主要的城市包括上海、杭州、廣州和南京等，約有50%為年輕客群，其中24-28歲人群占年輕客群的比例達(dá)到70%。
從同程旅行平臺預(yù)訂情況來看，親子家庭和夫妻情侶為冰雪季出游第一主力軍，但30歲以下的單身出游人群急劇上升，其中女性占比超六成。單人出行的游客，預(yù)訂的產(chǎn)品以長白山方向的滑雪度假套餐和雪鄉(xiāng)方向的目的地小團(tuán)為主。
“這類年輕客群的出游目的，已不再停留在傳統(tǒng)的旅游跟團(tuán)游覽，而是對目的地有哪些比較好玩的新奇的，能產(chǎn)生互動的環(huán)節(jié)會更加關(guān)注?！毙旌觑w表示。在此背景下，同程旅行開始思考究竟怎樣的旅游產(chǎn)品才能吸引年輕客群關(guān)注。
個性化冰雪旅游產(chǎn)品“硬控”年輕人
經(jīng)過一系列市場調(diào)研后，同程旅行將切入口鎖定了小眾極光游領(lǐng)域。
據(jù)咨詢公司spherical insights發(fā)布的報告，2023年全球極光旅游市場規(guī)模達(dá)8.45億美元，2023-2033年的復(fù)合增長率達(dá)9.53%。報告指出，隨著社交媒體以及北極地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，大眾對見證極光的需求也迎來增長。其中，18-34歲群體，即千禧一代和Z世代已成為這一小眾旅游項目發(fā)展的關(guān)鍵因素，將占據(jù)最大的市場份額。盡管北美仍將占據(jù)最大的市場份額，但中國極光游市場收入預(yù)計將在2030年奪得亞太地區(qū)頭籌。
近年來，憑借高緯度，黑龍江漠河成為中國國內(nèi)觀測極光的主要地點(diǎn)之一。今年1月初，漠河極光大爆發(fā)登上熱搜。在調(diào)研中，徐宏飛及其團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，對于漠河，年輕消費(fèi)群體首先關(guān)注的并不是在漠河的吃住，而是可以在當(dāng)?shù)乜吹綐O光奇觀。
漠河極光 受訪者供圖徐宏飛在溝通中了解到，這些年輕客群，尤其是大學(xué)剛畢業(yè)的客群，經(jīng)濟(jì)條件不足以支撐出境極光游，但目前漠河能夠承載他們出行的期望值，因此對漠河極光需求迅速增長。于是，2024年除了常規(guī)的冰雪旅游主打產(chǎn)品以外，同程旅行還針對性地面向年輕客群上線了“追光團(tuán)”產(chǎn)品。
不過，由于能否看到極光仍然是一件看運(yùn)氣的事情，為保障游客體驗，“追光團(tuán)”在行程中加入了“雪國列車”，以及北極村、鄂溫克馴鹿園等目的地，還有“潑水成冰”，打卡漠河舞廳和“最北郵局”等體驗性強(qiáng)的網(wǎng)紅項目以豐富旅游體驗。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，2024年12月，該產(chǎn)品位居平臺東北旅游產(chǎn)品銷量前三名。而整個漠河方向的旅游產(chǎn)品，則較上年同期增長了120%。
“我們注意到，2024-2025冰雪季，游客從原來的出發(fā)地含大交通散拼跟團(tuán)游轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭l(fā)地大散拼跟團(tuán)、獨(dú)立私家小團(tuán)、目的地多日參團(tuán)、酒店+景區(qū)自由行、核心城市周邊游多點(diǎn)開花，游客從預(yù)訂產(chǎn)品屬性上更趨向個性化?！蓖搪眯袊鴥?nèi)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉曉元表示。
中國旅游研究院發(fā)布的《中國冰雪旅游發(fā)展報告(2025)》預(yù)計，2024-2025冰雪季，中國冰雪休閑旅游人數(shù)有望達(dá)到5.2億人次，冰雪休閑旅游收入有望超過6300億元。冰雪旅游人均頻次顯著提升，游客體驗冰雪產(chǎn)品的頻次從2019-2020冰雪季的人均1.19次增加至2024-2025冰雪季的人均1.95次。
在劉曉元看來，2024-2025冰雪季也將迎來兩大利好?！肮枮I亞冬會舉辦在即，東北借助亞冬會將提高國內(nèi)外對東北的關(guān)注度，自進(jìn)入東北預(yù)訂周期以來，東北方向熱門景區(qū)和城市的線上流量持續(xù)攀升也是一個有力的佐證。另外，亞冬會的舉辦帶來的賽事觀光游客也會將東北冰雪旅游的時間跨度拉長，這都將為旅游預(yù)訂平臺帶來利好?！?span style="display:none">WfT即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
另一方面，劉曉元認(rèn)為，蛇年春節(jié)為正式入選非遺后的首個春節(jié)，也能激發(fā)全球?qū)χ袊汗?jié)這一重大節(jié)日的關(guān)注和興趣?！敖柚@一波熱度，同程旅行在各類主推產(chǎn)品中也都融合了東北當(dāng)?shù)靥厣汗?jié)元素的體驗活動，地域化的文化體驗為東北冰雪旅游帶來一股新的活力。”
(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者鄭藝佳：zhengyijia@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：常濤 李中元
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