七夕當天,已經有一段時間未露面的劉強東,悄然現(xiàn)身他的老家江蘇宿遷,京東現(xiàn)任CEO許冉等高管陪同。
圖源:微博
當天他一身正裝,白襯衫配西裝褲皮鞋,“霸總回鄉(xiāng)”的即視感。所到之處,圍觀群眾如潮水般涌來。不得不說,回到熟悉的家鄉(xiāng),劉強東本人顯得格外輕松自在,心情愉快,微笑著朝鄉(xiāng)親們揮手致意,沒有一點千億大佬的架子。
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這次回老家,也不是單純地返鄉(xiāng)敘舊,而是帶著工作任務回去的。從網(wǎng)友拍攝的照片來看,劉強東當天逛了即將開業(yè)的京東折扣超市,并親自走訪調研。此外,劉強東還逛了不少京東的其他線下門店。
忙碌了一天的劉強東則在凌晨1點悄悄現(xiàn)身宿遷的夜市,想嘗一嘗家鄉(xiāng)的美味,直接吃起了大排檔,圍觀的人直播開了一路。
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劉強東也絲毫不拘謹,與老鄉(xiāng)們圍坐一圈,直接在大排檔摟著老鄉(xiāng)們的肩膀,舉起用塑料盆裝的酒一飲而盡,談笑風生。
有網(wǎng)友曬出視頻,他被不少老鄉(xiāng)敬酒,還有網(wǎng)友稱他喝到滿臉通紅。
圖源:小紅書
沒有豪華的裝飾,也沒有刻意的安排,只有最質樸的街頭小攤、最純粹的鄉(xiāng)情,真實又接地氣。又讓人回想起前段時間作為創(chuàng)始人的劉強東親自送外賣、請騎手吃火鍋把酒言歡,說心里話的時刻。
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值得注意的是,今天蘇超將舉行宿遷VS淮安市的比賽,劉強東工作之外也可能會現(xiàn)場為家鄉(xiāng)隊加油。在2025夏季達沃斯論壇期間,劉強東曾回應宿遷比賽,“去,必須去!”
劉強東此次親自回老家宿遷吃大排檔,走訪京東折扣超市和當年馬云現(xiàn)身盒馬鮮生時有異曲同工之妙。
劉強東此次已經看準了下沉市場的巨大機會。8月30日,京東折扣超市將在宿遷四店同開。
有不少當?shù)鼐W(wǎng)友在折扣超市圍觀,并直播表示“等東哥剪彩”。
圖源:抖音
四家門店分別位于經開區(qū)希望城、沭陽中央商場、泗洪吾悅廣場、泗陽陽光里,均是宿遷本地商業(yè)地標,或背靠人口密集居民區(qū),消費需求旺盛。門店面積均超5000平米、SKU超5000個,且相比涿州首店面積更大。
依托京東全渠道優(yōu)勢,宿遷消費者既能到店選購提貨,也可通過京東APP下單,享受最快30分鐘送達的即時配送服務,足不出戶即可輕松購齊所需商品,極大提升了購物便利性。可見,京東折扣店低價的底氣來自京其龐大的自營供應鏈。
對于宿遷老家,劉強東也是做實事用行動回報。劉強東曾自掏3000多萬,為家鄉(xiāng)父老送上年貨和現(xiàn)金紅包,現(xiàn)場數(shù)千村民蹬著三輪車排隊領取。不僅如此,他還為當年的小學老師準備了10萬元紅包,并為村里60歲以上的老人發(fā)放了每人1萬元的紅包。
宿遷,也因京東而聞名。從一個名不見經傳的江蘇小城,到如今的“電商名城”,外界普遍認為宿遷的快速發(fā)展與劉強東密不可分。
為了回饋家鄉(xiāng),劉強東決定將京東客服中心建在宿遷。然而,這一決定起初遭到不少反對,理由是當時的宿遷經濟落后、人才匱乏,建設成本較高。
但劉強東堅持自己的選擇,他表示:“人要有感恩之心。如果連我都不回老家投資,又怎么能吸引其他企業(yè)來這里投資呢?”
最終,他力排眾議,將分散在廣州、上海、北京的客服部門全部集中到宿遷。
如今,這個最初只有80人規(guī)模的呼叫中心,已經發(fā)展成一個帶動超2萬人就業(yè)的產業(yè),其中70%為宿遷本地人。劉強東曾在2016年笑稱:“京東客服幾乎把宿遷會電腦、會講普通話的人都招完了,現(xiàn)在只能去周邊城市招人了?!?/span>
京東硬折扣超市大火,上萬人涌入
當然,京東折扣超市還有大批的自營品牌。據(jù)了解,目前門店內有1000多款京東自有品牌,占總SKU的20%左右。
而在8月16日,京東折扣超市全國首店已經在河北涿州開業(yè)。這座5000平方米的全國首家大型折扣超市,開業(yè)僅兩日便接待顧客超10萬人。
圖源:京東黑板報
兩日銷售額遠超此前京東折扣超市北京試點開業(yè)期的兩倍,創(chuàng)下京東折扣業(yè)態(tài)門店銷售新高,也創(chuàng)造了目前市場上折扣超市業(yè)態(tài)的紀錄。開業(yè)近兩周,每日客流量持續(xù)爆滿,呈現(xiàn)出供銷兩旺、持續(xù)火爆的良好態(tài)勢。
當然吸引消費者光顧的關鍵,還是超市里商品的實惠價格。京東此前表示,這些商品的定價普遍低于市場常規(guī)售價。
從京東折扣超市官方發(fā)布的商品信息來看,開業(yè)時就推出了不少超低價商品,比如16.9元/斤的金枕榴蓮、9.9元/30個的新鮮雞蛋、5.99元/斤的豬前尖肉等,大幅低于市場價,真正打出了“天天低價”的招牌。
圖源:京東黑板報
事實上,早在去年6月,京東在北京率先試點線下折扣超市,首家“華冠折扣超市”落地房山區(qū)長陽,覆蓋周邊多個區(qū)域。這家全品類折扣超市面積約3000平方米,依托京東強大的供應鏈體系,商品主打工廠直采,并以“天天低價”吸引消費者。
同年12月,京東在房山區(qū)開設第二家同類型超市,并將超市商品接入線上渠道,提供線下購物與線上下單的雙重服務。
除了折扣店之外,京東還探索了多種類似業(yè)務模式。近期有消息稱,京東旗下京東拼拼在北京悄然布局多家線下門店,今年4月京東拼拼已在房山區(qū)啟動首店。除了北京,其他地區(qū)也在進一步擴張。
京東拼拼微信小程序顯示,京東拼拼目前已在北京、河北、安徽、江蘇四地開設自提點,覆蓋宿遷、保定、廊坊、合肥、蕪湖多個地級市。還有消息稱,后續(xù)京東拼拼會持續(xù)在北京、河北涿州等地布局門店。
至于為何要探索新的模式,今年6月,劉強東出現(xiàn)在位于北京亦莊的京東總部時發(fā)表講話稱,我這一輩子,或者說整個京東集團,都一直圍繞供應鏈開展業(yè)務,我們并不是一個所謂多元化的公司,看似我們有很多公司,但其實所有的公司都服務于供應鏈,包括我們今天做的外賣,也是為了服務生鮮供應鏈。
大家看到的是跟興哥(王興)的外賣之爭,老百姓點餐,但其實我們做的是背后的生鮮供應鏈,這是我真正想要的。
前端賣飯菜我可以永遠不賺錢,我靠供應鏈賺錢是可以的。我們現(xiàn)在有40%交叉銷售,用戶會去買我們電商的,所以我們虧的錢也比去買流量劃算,是這么個邏輯。
線下硬折扣,阿里、京東、美團的新希望
阿里、京東、美團在抵制外賣內卷后,將競爭焦點轉向線下硬折扣超市領域,展開新一輪較量。
有媒體透露美團旗下硬折扣超市新項目為“快樂猴”,將于今年8月正式開店,首批門店計劃在北京開一家,在杭州開兩家,商業(yè)模式對標盒馬NB,首批門店面積大約為800-1000平方米。
圖源:美團APP
阿里這邊,盒馬宣布關閉所有會員店,全國最后一家盒馬X會員店也將于7月底閉店,屆時盒馬將徹底告別會員店業(yè)態(tài)。簡而言之,專注更具增長潛力的市場。
隨即,盒馬公布了最新開店計劃,盒馬鮮生計劃財年內開出近100家門店,屆時盒馬門店總數(shù)預計會超過500家。
而盒馬的硬折扣店品牌是盒馬NB店,店鋪700-800㎡標準店主打生鮮標品,50-100㎡自提店覆蓋3公里社區(qū)。該店也并非單一的線下店,而是門店、前置倉、自提點的結合。
所謂的硬折扣,簡單的邏輯就是要把產品賣便宜,從源頭降低成本。硬折扣模式的核心在于“低價+高效”。通過工廠直采、自有品牌定制、精簡SKU,砍掉中間環(huán)節(jié),降低成本,讓利消費者的同時保障商品質量。典型的硬折扣商店有ALDI、LIDI、Costco、山姆會員店等。
從市場潛力看,中國折扣零售市場處于擴張期,市場潛力較大。供需兩側催生特賣萬億市場,據(jù)艾媒咨詢,2021年我國折扣零售行業(yè)市場規(guī)模達1.62萬億元,同比+2.12%,近5年CAGR(復合年均增長率)為4%。
各大電商巨頭以自有品牌為切入口,直連工廠打造低價商品,同時強化對上游供應鏈的掌控力,以“品質+低價”建立消費者心智。相比單純的價格戰(zhàn),這種模式更有利于長期穩(wěn)定發(fā)展,這也是阿里、京東、美團集體押注線下折扣店的原因。
對于消費者而言,這意味著在未來能夠以更低的價格享受到更優(yōu)質的商品和服務;而對于行業(yè)來說,這種模式或將成為零售業(yè)新的增長引擎。我們期待互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涌現(xiàn)出更多的新故事。
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