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京東一季度營收3011億元 同比增長15.8%

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京東發(fā)布2025年第一季度財報。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

財報顯示,京東一季度收入3011億元,同比增加15.8%,創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。經(jīng)營利潤為105億元,去年同期為77億元,經(jīng)營利潤率為3.5%,去年同期為3.0%;歸屬于公司普通股股東的凈利潤為109億元,去年同期為71億元,凈利潤率為3.6%,去年同期為2.7%;非美國通用會計準(zhǔn)則下,歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為128億元,去年同期為89億元,凈利潤率為4.2%,去年同期為3.4%;每股美國存托股攤薄收益為7.19元,去年同期為4.53元。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

京東集團CEO許冉表示,“一季度,我們迎來2025年的良好開端,收入和利潤均取得強勁表現(xiàn),用戶增長也尤為強勁,反映出消費者對京東日益加強的信任與心智,也進一步鞏固了我們的業(yè)務(wù)生態(tài)。此外,我們在新業(yè)務(wù)探索中取得令人鼓舞的早期成果,相信這些新機遇將進一步助力我們?nèi)〉瞄L期、高質(zhì)量的增長。”CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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圖源:京東2025年第一季度財報CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

截至2025年3月31日,公司的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、受限制現(xiàn)金及短期投資總計2,034億元。一季度,投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為162億元,融資活動所用的現(xiàn)金流量凈額為73億元。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

根據(jù)公司于2024年8月采納并至2027年8月有效的最高達50億美元的股份回購計劃,2025年1月1日至本公告日期期間,公司回購共計約80.7百萬股A類普通股(相當(dāng)于40.4百萬股美國存托股),總額約為15億美元。截至本公告日期,股份回購計劃項下的剩余金額為35億美元。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

2025年1月1日至本公告日期期間,公司回購的股份總數(shù)約為其截至2024年12月31日流通在外普通股的2.8%。所有該等普通股均根據(jù)股份回購計劃自納斯達克及香港聯(lián)交所回購。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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圖源:京東2025年第一季度財報CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

京東在財報中呈報三個分部,分別是京東零售、京東物流及新業(yè)務(wù)。京東零售(包括京東健康及京東工業(yè)等組成部分)主要從事中國的自營業(yè)務(wù)、平臺業(yè)務(wù)及廣告服務(wù)。京東物流包括內(nèi)部及外部物流業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)主要包括達達、京東產(chǎn)發(fā)、京喜以及海外業(yè)務(wù)。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

分業(yè)務(wù)來看,2025年第一季度,京東零售營收為2638.45億元,京東物流營收為496.67億元,新業(yè)務(wù)營收為57.53億元,分部間抵銷154.83億元。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

分品類來看,2025年第一季度,京東凈產(chǎn)品營收為2423.09億元,同比增長16.2%。其中,電子產(chǎn)品及家用電器商品營收為1442.95億元,同比增長17.1%;日用百貨商品營收為980.14億元,同比增長14.9%。凈服務(wù)收入為587.73億元,同比增長14.0%。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

京東集團CFO單甦表示,“一季度,京東商品和服務(wù)收入均實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長,且增速環(huán)比進一步加快,同時利潤保持穩(wěn)步提升,尤其對于核心業(yè)務(wù)京東零售,我們保持并進一步強化了其發(fā)展勢頭。在此基礎(chǔ)上,我們也為京東的長期發(fā)展探索令人振奮的新機遇。此外,我們繼續(xù)致力于股東回報,4月完成年度股利派發(fā),并在一季度進一步執(zhí)行了股票回購計劃?!?span style="display:none">CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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圖源:京東2025年第一季度財報CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

財報發(fā)布后,京東集團CEO許冉、CFO單甦出席了分析師電話會議,對財報進行了解讀,并回答了分析師提問。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

以下為本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)實錄:CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

高盛分析師Ronald Keung:我的第一個問題有關(guān)京東的外賣業(yè)務(wù)。經(jīng)過未來一、兩個季度非常高的投入,管理層認為京東的外賣業(yè)務(wù)中期目標(biāo)是什么?您對行業(yè)格局有哪些預(yù)期?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我的第二個問題有關(guān)京東零售。隨著產(chǎn)品品類的增長,我們觀察到業(yè)務(wù)有加速,利潤率也在擴大;在前面的簡報中,管理層也提到了“服裝”和“日百”品類的增長。我的問題是,管理層具體做了哪些戰(zhàn)略帶動加速?除了“以舊換新”外,公司還有哪些策略用來維持下半年健康的增長勢頭?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

許冉:我先來回答外賣業(yè)務(wù)的問題,大家都非常關(guān)注京東的外賣業(yè)務(wù)。其實我在開場發(fā)言的時候也簡單分享了一下京東“即時零售”和“外賣業(yè)務(wù)”最新的進展,在這里我再詳細展開說一說。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

首先,從我們的角度來看,“即時零售”和“外賣業(yè)務(wù)”在戰(zhàn)略上其實都是從京東核心的零售業(yè)務(wù)角度出發(fā)的,它自然而然地就會延展到“即時零售”。我們的業(yè)務(wù)目的源于我們看到用戶的確有這樣的購物需求。京東作為一個零售平臺,我們也需要為用戶提供更加多元化的購物場景和體驗,而“外賣”也是即時零售中單量占比最高且頻次最高的業(yè)務(wù)。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

因此,我們認為京東的外賣業(yè)務(wù)還是深植于我們整體的業(yè)務(wù)生態(tài),而不是一個非常割裂、獨立的業(yè)務(wù)。我們認為,即時零售包括外賣在內(nèi),未來在用戶、供給還有履約等方面,可以和我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的協(xié)同價值。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

首先,中國外賣市場的規(guī)模很大,完全容得下多個平臺;其次,我們看到,無論是在用戶端、商家端還是騎手端,仍然有大量的需求尚未被滿足,包括用戶對“食品安全”和“品質(zhì)外賣”的需求、商家對“合理化傭金”的需求以及騎手對“更好保障”的需求。在我們看來,行業(yè)的這些需求其實非常符合京東目前的能力,京東的文化和我們本身多年以來構(gòu)建的業(yè)務(wù)都能夠滿足上述需求。這其中就包括京東“又好又便宜”的品牌心智,我們一直以來奉行的“三毛五理論”,還有穩(wěn)健、合理的利潤水平,以及整個物流的運營和管理能力。也就是說,我們有能力、也有意愿去滿足用戶和行業(yè)的這些需求。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我再稍微展開與大家談一談京東“又好又便宜”的品牌心智。目前京東大概有6億左右的年活用戶,我們也已經(jīng)建立了非常深刻的“又好又便宜”的品牌心智,這些都可以幫助我們的外賣業(yè)務(wù)迅速建立用戶信任,同時也能滿足用戶對“食品安全”和“品質(zhì)外賣”的需求。當(dāng)然,我們還首創(chuàng)了行業(yè)最嚴格的商家入駐審核標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,進一步夯實用戶對京東平臺的信任。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

關(guān)于我前面提到的“三毛五理論”。其實這是京東創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初就提出來的經(jīng)營理念,它既能保持我們自己穩(wěn)健、合理的利潤水平,同時也會給予我們的合作伙伴非常合理的利潤增長空間,還會給員工帶來很好的權(quán)益。針對京東的“外賣業(yè)務(wù)”來說,我們也會持續(xù)地為優(yōu)質(zhì)商家?guī)砀玫膫蚪鹫吆透玫牧髁?,讓商家能夠更加專注產(chǎn)品的質(zhì)量,最終形成正向循環(huán)。大家也可以看到,之前我們推出了一項政策,即“在今年五月之前入駐‘京東外賣’的商家可以得到全年免傭金的優(yōu)惠”。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在物流運營和管理能力方面,京東的“即時零售”配送網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)其實已經(jīng)搭建很多年了,而且京東物流在B to C的物流運營與管理上也有深厚的經(jīng)驗沉淀與積累,這些全職員工的管理經(jīng)驗也可以復(fù)用到外賣場景,包括但不限于為全職外賣騎手繳納“五險一金”、為兼職騎手提供“意外險”和“健康醫(yī)療險”,從而提高騎手的穩(wěn)定性和滿意度,最終讓騎手能夠更好地為京東用戶提供服務(wù),實現(xiàn)更好的體驗。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

關(guān)于你問題中提到的具體業(yè)務(wù)目標(biāo)和規(guī)劃?,F(xiàn)階段,我們更加關(guān)注的還是用戶和商家的體驗。當(dāng)然,我們也關(guān)注業(yè)務(wù)規(guī)模和投入的ROI(投資回報率)。京東的“外賣業(yè)務(wù)”可以和我們現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的協(xié)同價值,我們的目標(biāo)也是在中長期進一步提升京東整體生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)和運營能力,為長期的健康增長提供動力。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我想說的是,就目前來看,我們的系統(tǒng)以及運營還有非常大的提升空間,畢竟我們才剛剛進入這個行業(yè),入行的時間比較短。因此,目前我們更多的精力還是會放在完善平臺系統(tǒng)、改善用戶以及商家的體驗這方面。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

單甦:在第一季度,我們實現(xiàn)了整體業(yè)績的穩(wěn)健上揚,“日百”品類也延續(xù)了雙位數(shù)的增長態(tài)勢,其中“商超”和“時尚”品類的收入增速均達到雙位數(shù),并且環(huán)比進一步加速。我們的業(yè)務(wù)團隊在過往兩年也不斷提升經(jīng)營能力和用戶體驗,助力“日百”品類逐步釋放出增長潛力。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

具體來看,對于“時尚”品類,包括“服裝”品類在內(nèi),過去一年我們堅定地投入用戶心智,讓更多用戶了解京東服裝、選擇京東服裝。今年,我們將進一步提升品牌和商家的豐富度,同時發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢,聚焦打造核心品類的質(zhì)價比、專業(yè)度等差異化心智,為用戶提供更多的新品、爆品,助力品牌和商家在我們平臺上獲得更高質(zhì)量的增長。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我們的商超團隊在過往兩年也持續(xù)提升了經(jīng)營能力,目前已經(jīng)連續(xù)五個季度取得了雙位數(shù)的收入增長,勢能還在不斷加強。中國商超行業(yè)的市場規(guī)模巨大,“京東超市”可以持續(xù)發(fā)揮出高效的自營模式和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,并進一步開發(fā)和釋放“外賣業(yè)務(wù)”和“即時零售”帶來的協(xié)同效應(yīng),滿足用戶在不同購物場景下的多樣化需求。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在“日百”品類持續(xù)帶動增長的同時,我們將聚焦做好用戶增長和用戶體驗的提升、完善平臺生態(tài)建設(shè)的磨合,驅(qū)動今年和接下來的收入健康增長。在用戶增長和體驗上,我們的季度購買用戶數(shù)已經(jīng)連續(xù)六個季度保持雙位數(shù)增長,一季度的增速進一步加速到了20%以上,成為我們收入增長的有效驅(qū)動力。接下來,我們將增強用戶的精細化運營,為用戶提供包括“核心零售”、“即時零售”和“外賣”等多場景下的高質(zhì)量購物體驗,帶動“用戶數(shù)”和“活躍度”在今年保持健康增長的趨勢。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我們看到,第三方商家業(yè)務(wù)(3P業(yè)務(wù))的用戶體驗也在不斷提升,帶動3P用戶數(shù)和訂單量呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢,且保持了快于零售整體的增速。隨著平臺生態(tài)的完善以及用戶對京東3P業(yè)務(wù)認可度、心智的不斷提升,中長期來看,京東的3P業(yè)務(wù)將逐步釋放增長潛能。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

瑞銀集團分析師Kenneth Fong:我的第一個問題有關(guān)京東的外賣業(yè)務(wù)。我們看到,京東外賣目前取得了非常優(yōu)秀的成績,在幾個月的時間里已經(jīng)做到日均接近2000萬單。能否請管理層與我們分享更多的數(shù)據(jù)?包括交叉銷售數(shù)據(jù)、短期以及中長期的的單位經(jīng)濟模型(UE)等等。另外,在拉動用戶活躍度方面,我們看到相關(guān)數(shù)據(jù)有顯著提高。接下來管理層有哪些財務(wù)方面的投入計劃以及發(fā)展策略?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我的第二個問題是關(guān)于AI方面的。我們看到,不同的電商平臺也都在通過AI來提高廣告的投放效率。隨著京東平臺生態(tài)的逐步完善,能否請管理層為我們介紹一下,隨著AI投入的增加,京東的廣告系統(tǒng)有哪些算法更新?另外,除了在廣告方面的應(yīng)用,AI如何在京東的其他業(yè)務(wù)上體現(xiàn)?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

許冉:我先來回答有關(guān)京東外賣的問題。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

今天我們團隊也一直在看數(shù)據(jù),我們預(yù)計即便今天無法超過2000萬單,這個里程碑也是可以非??斓赝黄频?。2000萬對我們的外賣業(yè)務(wù)來講也是很重要的里程碑,我們團隊也都很振奮。我們已經(jīng)逐漸看到外賣業(yè)務(wù)對整個京東平臺的流量、新用戶的拉動作用,同時它也提升了我們整體的流量轉(zhuǎn)化率。目前,我們也看到了外賣用戶的健康復(fù)購率,而且我們是在用同一個APP來做這些業(yè)務(wù),目前已經(jīng)初步觀察到外賣用戶的跨品類購買行為,現(xiàn)階段(這些跨品類購買行為)還是聚焦在商超、生活服務(wù)類等品類。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在商家側(cè),我們也看到外賣商家的供給在很短的時間內(nèi)實現(xiàn)了“從無到有”,再到現(xiàn)在入駐的門店數(shù)超過百萬??梢哉f商家開店的需求還是非常旺盛的,很多門店也在入駐的系統(tǒng)對接過程中,這為我們團隊造成了挺大的商家入駐審核壓力,因為的確是需求非常旺盛。這些都能幫助我們快速建立豐富的基于地理位置的商品供給。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

騎手側(cè)的情況也比較類似,反響非常積極。我們看到大量騎手有強烈的加入意愿,京東平臺騎手的工服也一直都處于“嚴重缺貨”的狀態(tài),我們也在加急趕工。這些都體現(xiàn)出行業(yè)的潛力是巨大的,也證明用戶、商家還有騎手的需求是很強烈的。我們團隊的執(zhí)行能力非常強,但我們也是在逐步搭建自身能力的過程中。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

的確,京東外賣業(yè)務(wù)的快速發(fā)展其實只有幾十天的時間,所以我們很多的運營動作、系統(tǒng)能力都還在建設(shè)過程中,也都在持續(xù)優(yōu)化的過程中,包括跨品類的拉動功能等等。過段時間我們就能與大家分享更多包括UE在內(nèi)的信息。在目前階段,我們的重點還是聚焦為用戶提供更好的體驗、提升我們自己的運營能力與系統(tǒng)功能,為商家打造更加健康的生態(tài),同時也為京東的外賣小哥們提供更有保障的工作。具體的投入其實也都是圍繞著這三方的合作伙伴需求來搭建的。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我們的確認為外賣賽道對于京東來說是一個長期、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。當(dāng)然,在短期來看可能需要一定的投入。我們也相信隨著規(guī)模的增長,外賣業(yè)務(wù)本身也將逐漸釋放它的規(guī)模效應(yīng),幫助我們改善效率。更關(guān)鍵的是,剛剛我們也提到,外賣業(yè)務(wù)深植在我們整個的生態(tài)當(dāng)中,未來它與“即時零售”、我們核心的電商零售業(yè)務(wù)、甚至是京東的物流業(yè)務(wù)之間可能都會有巨大的協(xié)同價值;在用戶的流量、購物頻次、跨品類購物等方面,外賣業(yè)務(wù)也可以為我們帶來增量貢獻;同時在配送運力、技術(shù)數(shù)據(jù)等方面,外賣業(yè)務(wù)也可以為我們帶來效率的提升和成本的下降。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

你的第二個問題是關(guān)于廣告,這個問題也由我來回答。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

首先,京東一直都非常積極地擁抱AI和自動化帶來的巨大機遇。我們認為AI和自動化可以深刻地重塑零售行業(yè),這些變化不僅包括提升運營效率和降低成本,還可以大幅地提升用戶體驗、帶來創(chuàng)新的模式。目前我們也正在將AI技術(shù)廣泛地試驗和應(yīng)用在零售的眾多場景和供應(yīng)鏈的全鏈路里面。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在需求端,我們通過AI更好地識別和激發(fā)需求,從而提升需求和供給的高效、精準(zhǔn)連接。舉例來說,我們正在通過AI來優(yōu)化京東的搜推體系,同時也在積極探索更多新的AI應(yīng)用,包括更高效的AI導(dǎo)購等等。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在供給端,我們持續(xù)為商家更新一系列基于AI的工具,從而幫助商家降本增效。同時,我們也將通過AI技術(shù)來提升自營采銷在尋源、選品、定價等環(huán)節(jié)的效率。我們也將基于京東獨特的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和積累,開發(fā)AI智能體,幫助采銷、提升人效。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在物流履約端,不僅僅是AI,包括無人技術(shù)在內(nèi)等等,我們的想象空間就更大了。從長期來看,這些技術(shù)肯定也能夠推動倉儲作業(yè)效率的提升和運營成本的節(jié)約。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我再具體談一談AI在廣告業(yè)務(wù)上的應(yīng)用。首先,我們的廣告團隊目前已經(jīng)在通過AI大模型來提升廣告算法和推薦效果,帶動轉(zhuǎn)化率的提升。當(dāng)然,它最終也會推動廣告收入的加速增長。同時,我們也在探索、落地廣告投放領(lǐng)域的AI智能體(AI Agent)。屆時,商家可以通過簡單的指令,讓AI來執(zhí)行復(fù)雜的廣告投放操作。尤其是過往兩年,我們有超過百萬的新商家入駐京東平臺。我們也相信這一類的AI智能體可以幫助這些商家明顯提升廣告投放的效率及效果,從而降低他們做生意的成本和難度。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

目前,大家也看到我們廣告收入實現(xiàn)了雙位數(shù)的增長,并且也在加速增長。我相信,未來京東廣告業(yè)務(wù)的變現(xiàn)仍然有很大的空間,通過AI大模型也可以提升效率,驅(qū)動更加長期、可持續(xù)的增長。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

此外,廣告和營銷素材的生成本身也是AI基礎(chǔ)應(yīng)用的領(lǐng)域之一。隨著視頻大模型的普及和應(yīng)用,我相信在這方面后續(xù)會有更值得期待的、更明顯的效果。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

總而言之,總體上來說,我們認為京東自己的供應(yīng)鏈場景是非常多的,這天然地為AI在零售和供應(yīng)鏈的廣泛應(yīng)用提供了很合適的土壤,這也為我們提供了很好的機遇,讓我們能將AI的應(yīng)用滲透到業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),從而幫助我們驅(qū)動收入和利潤的長期增長。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

花旗銀行分析師Alicia Yap:我的第一個問題是,今天晚上京東“618活動”就要開始了,能否請管理層與我們分享一下今年京東“618活動”的整體策略?另外,公司對這次“618活動”的銷售有什么預(yù)期嗎?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我的第二個問題是,京東現(xiàn)在其實在做一些很長期的投入,這些投入是不是有希望能讓公司保持雙位數(shù)的增長動力?京東長期高個位數(shù)的凈利潤目標(biāo)會改變嗎?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

許冉:我來回答一下你關(guān)于京東“618”的問題。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

其實對于今年的“618”,我們整體的消費者心智還是圍繞著“又好又便宜”,相比往年是保持一致的。今年京東真正的“618大促”還是會遵循往年慣例,從5月31日的晚上8點開始。但在這之前,我們會通過“心動購物季”來滿足消費者提前消費的需求,也為大家?guī)沓掷m(xù)不斷的購物驚喜。今天晚上8點正式開始的是“心動購物季”,也歡迎各位投資人和分析師來搶先體驗、促進消費。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在營銷活動方面,今年我們會有更加豐富的購物場景和促銷活動,包括“以舊換新”、“國家補貼”,以及京東外賣首次亮相“京東618”。我們會有“補上加補”的疊加福利,為用戶帶來全方位、極致的優(yōu)惠體驗。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在商家端,我們也會給商家提供多重補貼和激勵政策,我們重點會在內(nèi)容生態(tài)和投放方面發(fā)力,助力商家實現(xiàn)銷售的爆發(fā)和長效經(jīng)營,從而取得更具確定性的增長。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

今年以來,在政府一系列提振消費政策的推動下,我們的確看到消費的整體狀況是在持續(xù)改善的。京東憑借極致的用戶體驗,也實現(xiàn)了用戶規(guī)模和銷售業(yè)績的健康增長。隨著消費市場的持續(xù)升溫疊加“618大促”,我們對“618大促”以及二季度的用戶增長、銷售表現(xiàn)還是很有信心的,我們也會持續(xù)為消費者帶來“又好又便宜”的購物體驗。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

單甦:我來回答你關(guān)于公司長期增長和利潤率目標(biāo)的問題。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

首先,我們還是要回到京東“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)、以用戶體驗為核心”的商業(yè)模式上。我們的長期投入會堅定圍繞著“用戶體驗提升”和“用戶增長”,強化自營和物流的競爭優(yōu)勢。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

具體的投入方向包括:首先,在用戶體驗和增長上。我們不斷地豐富優(yōu)質(zhì)商品的供給、提升服務(wù)用戶的能力,滿足用戶更多的需求。例如,我們在“京喜業(yè)務(wù)”、“即時零售”和“京東外賣”方面的投入為我們帶來了用戶的加速增長、高頻海量的訂單,也幫助我們完善了京東生態(tài)的用戶數(shù)據(jù),產(chǎn)生了交叉銷售的機會,也和新業(yè)務(wù)產(chǎn)生了協(xié)同價值,CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在自營能力上,我們在“帶電”品類和包括“商超”、“時尚”在內(nèi)的“日百”品類方面會持續(xù)投入,從而完善經(jīng)營能力,包括提升采銷的經(jīng)營能力、品類的規(guī)劃能力等等,通過定制包銷等能力打造差異化的商品供給優(yōu)勢,同時不斷夯實京東行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系,通過自營供應(yīng)鏈規(guī)模優(yōu)勢帶動采購成本的下降和效率提升。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

在物流能力建設(shè)上,我們會持續(xù)升級,強化京東現(xiàn)有的末端履約配送網(wǎng)絡(luò)和能力。我們也正在通過應(yīng)用自動化AI技術(shù),逐步實現(xiàn)物流全環(huán)節(jié)應(yīng)用場景的智能化,推動持續(xù)的、長期的降本增效。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我們相信這些長期投入將進一步加強京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,不斷提升包括產(chǎn)品、價格、服務(wù)在內(nèi)的用戶體驗和用戶心智,帶來用戶規(guī)模和活躍度的持續(xù)提升。我們有信心實現(xiàn)更快的增長。長期來看,我們的利潤率會隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大和運營效率的提高而持續(xù)提升。京東長期高個位數(shù)的利潤率目標(biāo)沒有改變。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

杰富瑞分析師Thomas Chong:我的第一個問題是關(guān)于“以舊換新”政策對京東帶電品類的影響,尤其是在手機、家電等垂類,未來一段時間管理層預(yù)測會有哪些趨勢?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我的第二個問題是,能否請管理層與我們分享一下公司股東回報的最新情況?CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

許冉:我們也看到,其實從去年開始,國家出臺的一系列刺激政策就已經(jīng)取得了積極的效果?!耙耘f換新”的項目的確明顯帶動了消費需求,在拉動家電和手機銷售的同時,也推動了產(chǎn)業(yè)高端化、智能化的發(fā)展方向。我們也看到,中國的消費潛力的確是非常大的。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

我們也預(yù)計,手機、家電這些帶電品類在二季度將延續(xù)健康的銷售增長趨勢。我們也將繼續(xù)提升京東的供應(yīng)鏈能力和服務(wù)能力,確保在銷售增長的同時能夠為用戶提供更好的消費體驗和服務(wù)體驗。同時,把用戶的潛在需求轉(zhuǎn)化為銷售,持續(xù)提升京東在帶電品類的市場份額。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

單甦:我來為大家更新一下公司股東回報的最新進展。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

年初至今,公司已經(jīng)回購約8070萬股的普通股,相當(dāng)于4040萬的ADS(美國存托股),回購總額約為15億美元,相當(dāng)于截至2024年12月31日流通股股數(shù)的2.8%,回購均價在37.18元。同時,公司在三月宣布了2024年年度的現(xiàn)金股利,按照計劃在四月完成派發(fā),合每ADS派息1美金。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

接下來,我們會繼續(xù)堅定地通過分紅和回購來回饋股東。同時,我們也會持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)規(guī)模、利潤和現(xiàn)金流的長期、健康增長趨勢,通過不同的方式與股東分享京東業(yè)務(wù)的成功。CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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圖源:京東黑板報公眾號CRt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

本文鏈接:http://jphkf.cn/news-12-34108-0.html京東一季度營收3011億元 同比增長15.8%

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