5月15日消息，淘寶已在哈薩克斯坦上線俄語版本。現(xiàn)在，當(dāng)?shù)氐南M者可以直接使用俄語瀏覽商品詳情、查看價格，并以本地貨幣結(jié)算，無需再借助翻譯軟件“海淘”中國商品。這是淘寶首次面向非英語國家推出多語言版本。使用更熟悉的語言購物，顯著提升了海外用戶的網(wǎng)購體驗與消費意愿。淘寶內(nèi)測數(shù)據(jù)顯示，俄語版上線一周后，淘寶哈薩克斯坦站超70%的新用戶首單均來自俄語用戶，新用戶訂單轉(zhuǎn)化率較此前增長了47%。
圖源：淘寶官方
中亞地區(qū)的電商市場近年來發(fā)展迅速，成為全球電商企業(yè)關(guān)注的新興市場之一。哈薩克斯坦是中亞地區(qū)最大的經(jīng)濟(jì)體，越來越多的中國企業(yè)將其作為出海中亞的首站。
淘寶哈薩克斯坦分站負(fù)責(zé)人表示，“過去，淘寶在海外的主要用戶群體是華人、華僑和留學(xué)生。從去年開始，我們發(fā)現(xiàn)大量海外本地的消費者也愛上了‘反向海淘’，所以提升這部分用戶的購物體驗是今年的工作重點。”“在哈薩克斯坦，中國商品廣受歡迎，不少當(dāng)?shù)厝硕贾纴碜灾袊摹詫殹?，新增的俄語版本將更好地服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩??！?/span>
除推出俄語版外，淘寶還在哈薩克斯坦首推“滿99元包郵”及“本地退貨”服務(wù)。在哈薩克斯坦的阿拉木圖，一單中國產(chǎn)的羽絨服最快只需10天就可送達(dá)消費者手中，物流時效較半年前提升了40%以上。如果消費者對商品不滿意，還可以到就近的自提點完成退貨。
早在去年9月，淘寶就在新加坡和馬來西亞推出了英文版，大幅提升了淘寶對東南亞地區(qū)英語用戶的觸達(dá)率，帶動了淘寶APP在當(dāng)?shù)厥謾C(jī)應(yīng)用市場下載量的激增。淘寶俄語版本的上線，標(biāo)志著淘寶進(jìn)一步加速拓展海外市場。
淘寶俄語版界面 圖源：淘寶官方
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