AI的風終于吹到了洗頭界。
今年年初，隨著AI概念的爆火，全國各地忽然涌現(xiàn)出各式各樣的“AI洗頭吧”，宣稱將人工智能和洗頭相結合。這類門店也很好辨認，一般都會在店名里嵌入“AI”+“洗頭”這兩個關鍵詞。
目前，市面上較為活躍AI洗頭店有“976AI洗個頭發(fā)”（大部分已更名為“發(fā)小咖AI洗頭吧”）、“今絲猴AI智能洗頭吧”等，還有一些未成規(guī)模的AI洗頭小店。
這些AI洗頭跟傳統(tǒng)理發(fā)店的洗頭有什么區(qū)別？人工智能是否能取代人工Tony老師？近日，帶著這些問題，《消費者報道》記者來到某連鎖加盟AI洗頭吧實地體驗。
實地體驗AI洗頭
記者來到一家位于廣州市天河區(qū)的AI洗頭店，門店招牌的“AI”大字十分顯眼，店內(nèi)亮堂整潔，目測約80平米，一邊區(qū)域有五張洗頭床，一名顧客正躺在床上接受“AI洗頭”服務。其它區(qū)域則被劃為頭皮檢測區(qū)和自助吹發(fā)區(qū)等。
▲門店外部（《消費者報道》記者攝）
▲一名顧客正躺在床上接受“AI洗頭”服務（《消費者報道》記者攝）
記者在網(wǎng)上搜素到這家門店的團購基礎套餐，包含“AI健康洗+按摩+頭皮報告+精油養(yǎng)發(fā)”，原價為49.9元，新客特惠價只需9元。
對此，門店店員向記者介紹，9元是引流的活動價，是基礎洗頭。隨后店員帶記者去到一張洗頭床旁，簡單鋪了一下床并給記者一對耳塞，解釋稱“洗頭時可能會有點吵”。
記者躺下并調(diào)整好頭部位置后，店員把床頭一個類似大頭盔的蓋子放下，正好可以將記者的頭部穩(wěn)穩(wěn)固定住，僅露出前臉。店員告訴記者，中途如不舒服可以隨時喚人過來調(diào)節(jié)水溫和力度。隨后機器啟動，店員便走開了。
▲洗頭狀態(tài)（截圖自門店總部宣傳海報）
在機器洗頭的過程中，“頭盔”內(nèi)閃著紅光，兩扇弧形的機器臂在“頭盔”內(nèi)擺動，分區(qū)給頭發(fā)噴水，并控制水流的角度和力度，有時還會模擬出人手洗頭的觸感。盡管記者戴了耳塞，還是覺得沖洗時耳邊水聲較大，聲量仿似滂沱大雨。機器在給頭部實施約2-3分鐘有一定強度的沖刷后，噴頭力度會由強轉弱，水聲也變成輕輕的潺潺流水聲，約十秒后噴水力度又由弱變強……這些有節(jié)奏的強弱轉變應該是程序編排的一部分。過程中，因為有“頭盔”扣住，洗頭時四射的水花完全不會濺到外面，也不會弄濕臉部。
可能是大半個頭部被嚴實包裹、無法透風的緣故，機器洗頭程序進行到一半時，記者感到水溫越來越熱，便叫來店員幫忙調(diào)低水溫。店員表示，之前水溫為38℃，現(xiàn)在調(diào)至36℃。
值得一提的是，和床配套的按摩機也在發(fā)動，對顧客的背部到大腿進行捶、推、揉等動作。整個洗頭加按摩的過程歷時大約13分鐘，洗頭時顧客可以選擇閉目養(yǎng)神，或者躺著刷手機，整體感受比較舒適。
洗頭結束后，店員帶著記者到自助吹發(fā)機區(qū)坐下，手動幫忙吹了一會頭發(fā)后，便讓記者自己撩起頭發(fā)吹干，隨后就去接待其他顧客了。就這次體驗而言，“AI洗頭”服務確實可以實現(xiàn)全自動，但自動吹發(fā)則無法實現(xiàn)。
▲自助吹發(fā)（《消費者報道》記者攝）
記者團購的9元套餐中還包括頭皮檢測。記者在檢測區(qū)坐下后，店員手持檢測儀器在記者的頭皮上游走，電腦屏幕則同步顯示放大的頭皮和發(fā)絲，店員逐一分析頭皮健康問題，并交代頭皮養(yǎng)護方法等。期間店員并未向記者推銷更多洗發(fā)項目。
記者當日體驗的時段是工作日周三下午，店內(nèi)保持2-3位顧客在洗頭或吹發(fā)，以中老年女性居多。不少人花十幾分鐘“洗吹”完就走，人流輪換較快。
記者再次搜索團購頁面發(fā)現(xiàn)，9元的新客特惠價用完一次就沒有了，同款項目團購價升為18.8元。此外，店內(nèi)還有“AI+中藥”“頭皮排毒”“祛屑止癢”“防脫育發(fā)”等項目。店員告訴記者，基礎洗發(fā)全程用清水來洗，而這些項目則是往機器里加上對應的藥，相當于用藥水洗發(fā)，洗完后機器再噴清水來沖干凈。店員還補充道：“我們的藥包都是公司統(tǒng)一配的?！?span style="display:none">1gH即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
▲店內(nèi)價目表
AI洗頭褒貶不一
目前，入局AI洗頭行業(yè)的多為小微企業(yè)，成立時間也較短。例如，深圳玖柒陸科技有限公司成立于2024年，注冊資本50萬人民幣；深圳洗喜樂智能科技有限公司同樣成立于2024年，注冊資本122萬人民幣。這從側面反映出AI洗頭行業(yè)處于新興萌芽階段，尚未形成規(guī)模較大的成熟企業(yè)和品牌。但這種模式還是吸引了一些“大咖”的目光，例如，保健按摩器械龍頭企業(yè)奧佳華科技集團在今年領投了深圳洗喜樂智能科技有限公司的AI智能洗頭品牌“養(yǎng)志洗”。據(jù)了解，目前市面上的“AI洗頭”項目以加盟模式為主、售賣機器為輔。
針對加盟事宜，《消費者報道》記者撥通了上述AI洗頭品牌加盟熱線進行咨詢，對方自稱陳老師，據(jù)其介紹，目前該品牌在全國已有幾十家加盟店，其中廣州就有兩家。
陳老師稱，洗頭機為公司自行研發(fā)，之前在海外頗受歡迎，今年才轉戰(zhàn)國內(nèi)市場。當記者問“這種洗發(fā)具體跟AI有什么關系”時，對方解釋：“這就是人工智能，洗頭很不一樣，能根據(jù)長發(fā)短發(fā)來定制水溫、力度、時長等，還有水脈沖擊穴位等智能模式?！?span style="display:none">1gH即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
陳老師介紹，目前店內(nèi)用的洗頭機只有一款（也就是記者體驗的這款），接近3萬一臺，可以保修一年，平時維修可做到立刻上門。他還補充，市面上其它AI洗頭機推出了各種頭部按摩功能，但高端的國外品牌賣到10萬一臺，而2萬一臺的低端機器容易扯到頭發(fā)，不安全，不如他們這種純粹沖水的，“洗頭應該安全第一”。
對于AI洗頭這一新興產(chǎn)業(yè)，《消費者報道》記者也隨機采訪了幾位00后至80后的消費者，看看他們對“AI洗頭”的接受度如何。有三位消費者表示，如果只需要9元或者十幾元，會出于好奇心去嘗試一下。“哪怕恢復原價也可以，畢竟在其他店里的人工洗頭和按摩更貴。”90后張先生說道。
而另外三位消費者則比較搖擺，其中兩位表示，不知道能否完全消毒到位，如果能保障衛(wèi)生條件，會去嘗試。90后黃先生則對機器的安全性能有所顧慮，“把腦袋夾在機器里感覺怪怪的”，技術很成熟才會去試。
最后兩位（80后和00后）消費者堅定地表示，平時去理發(fā)店都極少洗頭，只習慣自己洗，因此更加不會去嘗試。
記者在社交平臺上看到，網(wǎng)友們對AI洗頭的評價褒貶不一。有人夸贊其方便快捷，還不用面對人工洗頭時的聊天壓力，適合“社恐”人群。也有人抱怨沒有人工手洗那么靈活，操作生硬，甚至有人洗完后自感頭皮出現(xiàn)問題，懷疑跟洗頭機清潔不到位有關。
“AI洗頭”是智商稅還是“真香”，答案或許因人而異，難以一概而論。未來，隨著技術的不斷優(yōu)化與完善，AI洗頭或許有望在精準度、個性化服務等方面取得更大突破，成為洗護行業(yè)的新寵，也或許會曇花一現(xiàn)，被下一個AI概念取代。
消道長的“洗后感”
◎整個過程體驗下來，店內(nèi)工作人員未提及洗頭服務與AI的關系，更多時間在宣傳改善頭皮、草本護理等。
◎洗發(fā)基本能實現(xiàn)全自動，如果顧客中途沒有調(diào)整水溫等需求，整個過程可以完全不用人工介入。
◎洗頭過程中不能轉動頭部，全程正面躺下，頭部被機器包裹，只露出臉部，舒適感因人而異。
◎洗頭過程只有花式噴水功能，沒有人工按摩、抓發(fā)、搓發(fā)等動作，純粹沖洗。不過，目前網(wǎng)上有一些宣稱帶“硅膠手指頭”或帶有軟刷的洗頭床已經(jīng)面世，或許會比單純噴水有更豐富的體驗感。
◎以上體驗基于該門店9元新客特惠團購，不代表該門店其它洗發(fā)服務的水平，也不代表其它品牌AI洗發(fā)門店的服務水平。
▲記者體驗的洗頭床（《消費者報道》記者攝）
▲網(wǎng)上推廣的洗頭床
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