7月11日消息，在連云港市婦女聯(lián)合會、連云港市衛(wèi)生健康委員會的指導下，滴滴近日聯(lián)合江蘇省婦女兒童福利基金會，聯(lián)動本地核心醫(yī)院發(fā)起“醫(yī)路暢行”暖心行動，用三個“一點”解決“就醫(yī)出行最后200米”。
其中，“更近一點”通過設置上車指引，開辟專屬綠色通道，設立醒目滴滴“暖心車站”，讓網(wǎng)約車進院接送患者、服務患者，乘客少走路，減少安全隱患；“舒適一點”通過打造舒適候車休息區(qū)，提供休息座椅、充電口、電風扇等用品，讓患者及家屬在奔波間隙能多一點舒心；“實惠一點”通過持續(xù)投入司乘補貼（專屬出行券包、司機激勵），讓乘客就醫(yī)路享實惠、司機更有獲得感。
圖源：滴滴出行官微
目前，項目已在連云港市第一人民醫(yī)院高新院區(qū)和通灌院區(qū)、連云港市婦幼保健院、連云港市中醫(yī)院落地，共設置了3條“綠色通道”、5個暖心車站、1個舒適休息區(qū)、38個上車指引標識。在滴滴APP內同步設置了“滴滴車站”的圖文上車點指引，乘客在幾家醫(yī)院打車，可根據(jù)實際所在地點匹配選擇正確的上車點位，引導司乘快速見面，助力更快出發(fā)。
同時，滴滴還挑選優(yōu)秀司機組建醫(yī)護保障車隊，并對司機進行醫(yī)療場景“好服務”專門培訓，鼓勵司機用更嫻熟的駕駛技能和更貼心的服務水平，幫助前往就醫(yī)或從醫(yī)院回家的乘客。部分車內準備了應急醫(yī)療箱，提供創(chuàng)口貼、清涼油用品，為醫(yī)患群體提供更加安心順意的服務。滴滴也在院區(qū)內提供100元專屬醫(yī)療出行券包、出院福利包等，并在四家醫(yī)院的官方微信小程序上線滴滴叫車專區(qū)，用戶可領取100元券包后直接跳轉打車頁面，實現(xiàn)便捷叫車。滴滴還將持續(xù)發(fā)放司機補貼，提升乘客出行體驗。
圖源：滴滴出行官微
在此之前，滴滴已推出就醫(yī)場景優(yōu)先派單功能：用戶在夜間23點至早上6點打車，且訂單終點為醫(yī)院的訂單，可享受優(yōu)先派單。此次“醫(yī)路暢行”則嘗試打通線下環(huán)節(jié)，軟硬件結合，進一步提升效率和體驗。數(shù)據(jù)顯示，自“醫(yī)路暢行”項目落地后，相比6月，滴滴司機在四家醫(yī)院的接駕距離平均縮短20米、應答時長同比下降17%。雖然是短短的20米，但往往就避開了擁堵的卡點，加上院內的“綠色通道”，可以幫助患者和家屬更及時、安心地上下車。
滴滴戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理張力峰介紹，“目前，我們已經(jīng)推進‘醫(yī)路暢行’在西寧等地的落地，期待這一模式能惠及更多地方的醫(yī)患群體，并持續(xù)探索，讓每一次關乎生命健康的出發(fā)，都更加順暢、安心。”
圖源：滴滴出行官微
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-13-1401-0.html滴滴在連云港落地“醫(yī)路暢行”暖心行動
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