7月16日消息，抖音生活服務(wù)近日發(fā)布公告，對(duì)商家準(zhǔn)入要求做出調(diào)整。自2025年6月30日開(kāi)始，入駐“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)將變更為品質(zhì)商戶(hù)定向邀請(qǐng)的方式。品質(zhì)商家的評(píng)判維度包括但不限于有堂食、履約體驗(yàn)、銷(xiāo)量表現(xiàn)、品牌力等。此次調(diào)整，意味著抖音在外賣(mài)領(lǐng)域從“試探性擴(kuò)張”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬?xì)化運(yùn)營(yíng)”。
圖源：抖音生活服務(wù)規(guī)則中心
自2024年年末試運(yùn)行“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)以來(lái)，抖音生活服務(wù)持續(xù)吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，覆蓋飲品、西式快餐、面包甜點(diǎn)、正餐中餐等多個(gè)類(lèi)目。當(dāng)前“隨心團(tuán)”入駐以?xún)?yōu)質(zhì)連鎖品牌為主，并向更多品質(zhì)商戶(hù)開(kāi)啟定向邀請(qǐng)機(jī)制。整體基于商家團(tuán)購(gòu)可到家配送履約服務(wù)進(jìn)行考量，在可到店消費(fèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)可支持配送服務(wù)的商家履約體驗(yàn)和用戶(hù)反饋進(jìn)行綜合評(píng)判，以保障平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益。
在此番調(diào)整前，抖音外賣(mài)就對(duì)品質(zhì)外賣(mài)有所鋪墊。5月21日，抖音決定于6月5日對(duì)存量外賣(mài)小程序進(jìn)行分批清退，未配送訂單會(huì)為用戶(hù)同意退款。商家如有需求，可選擇入駐開(kāi)通隨心團(tuán)模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。這也意味著商家要想在抖音內(nèi)開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)需入駐隨心團(tuán)，隨心團(tuán)將成為抖音外賣(mài)的主推業(yè)務(wù)，并提高了平臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻。
為了加速訂單轉(zhuǎn)化，2025年“隨心團(tuán)”餐飲外賣(mài)核銷(xiāo)部分，平臺(tái)將給予商家全年100%返傭。此外，平臺(tái)會(huì)給到商家“隨心團(tuán)”專(zhuān)屬補(bǔ)貼，例如“隨心團(tuán)”商家月度經(jīng)營(yíng)資源包、限時(shí)限量配送費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日節(jié)點(diǎn)大促活動(dòng)商品補(bǔ)貼、專(zhuān)屬流量激勵(lì)等。在定向邀請(qǐng)機(jī)制下，一批優(yōu)質(zhì)連鎖品牌已入駐“隨心團(tuán)”，包括肯德基、麥當(dāng)勞、蜜雪冰城、海底撈、鍋圈食匯等。
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