4月11日消息,京東養(yǎng)車與北京現(xiàn)代汽車有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北京現(xiàn)代”)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。北京現(xiàn)代將在授權(quán)經(jīng)銷商渠道體系未覆蓋的服務(wù)空白城市,指定京東養(yǎng)車門店承接售后快修快保服務(wù),首批授權(quán)五家京東養(yǎng)車門店。通過北京現(xiàn)代授權(quán)的京東養(yǎng)車門店,北京現(xiàn)代服務(wù)空白城市的車主可享受到北京現(xiàn)代4S店體系的原廠配件和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
此次合作,京東養(yǎng)車依托數(shù)字化管理體系,打造了嚴(yán)格的維保服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),從車主預(yù)約、到店接待、維修保養(yǎng)到售后跟蹤,每一環(huán)節(jié)均嚴(yán)格執(zhí)行“黃金八步”規(guī)范,確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和高質(zhì)量,高效承接北京現(xiàn)代服務(wù)空白城市,售后快修快保、車輛保修、原廠配件銷售等售后服務(wù)。
圖源:京東養(yǎng)車直通車公眾號(hào)
北京現(xiàn)代汽車負(fù)責(zé)人表示:“此次合作是北京現(xiàn)代順應(yīng)市場(chǎng)變化、提升用戶滿意度的核心舉措之一。京東養(yǎng)車在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),將助力我們快速覆蓋服務(wù)空白城市,以標(biāo)準(zhǔn)化、高性價(jià)比的服務(wù)更好滿足用戶需求?!?span style="display:none">Lx2即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
京東養(yǎng)車負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào),“與北京現(xiàn)代的合作,不僅是京東養(yǎng)車‘開放生態(tài)’戰(zhàn)略的深化實(shí)踐,更是對(duì)用戶價(jià)值的持續(xù)深耕。通過整合原廠技術(shù)資源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),京東養(yǎng)車將攜手更多車企伙伴推動(dòng)汽車后市場(chǎng)服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)進(jìn)階,讓優(yōu)質(zhì)養(yǎng)車服務(wù)真正融入大家生活?!?span style="display:none">Lx2即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
目前,京東養(yǎng)車在全國(guó)已擁有超2200家門店、超4萬家合作門店,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),更通過溯源保真等特色服務(wù)滿足用戶差異化需求。未來,京東養(yǎng)車將與北京現(xiàn)代等更多車企持續(xù)整合優(yōu)勢(shì)資源與經(jīng)驗(yàn),通過規(guī)范服務(wù)流程、強(qiáng)化配件供應(yīng)鏈管理,加速推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)化服務(wù)在更多區(qū)域落地,協(xié)力構(gòu)建高效透明的汽車售后服務(wù)生態(tài),為中國(guó)消費(fèi)者打造更高品質(zhì)的養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。
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