1.劉強(qiáng)東現(xiàn)身日本街頭，宣傳京東外賣(mài)
神出鬼沒(méi)的東哥，前陣子還在國(guó)內(nèi)送外賣(mài)，現(xiàn)在又跑到海外繼續(xù)去宣傳京東外賣(mài)了。
近日，劉強(qiáng)東在日本被網(wǎng)友偶遇。發(fā)帖網(wǎng)友稱(chēng)，他在東京街頭先是看到了豬豬俠的衣服，心想GGbond竟然已經(jīng)火出國(guó)外了，結(jié)果定睛一看，竟然是劉強(qiáng)東穿著豬豬俠T恤在街上走著。
圖源：小紅書(shū)
劉強(qiáng)東穿的這件襯衫的背面，印著京東外賣(mài)的logo和二維碼，十分搶眼。有人評(píng)價(jià)，東哥為了宣傳自家外賣(mài)業(yè)務(wù)都跑到海外去了，真是不容易。另外有不少人猜測(cè)，京東外賣(mài)，有沒(méi)有可能要進(jìn)軍日本了？
圖源：小紅書(shū)
不論京東外賣(mài)在日本到底有沒(méi)有大動(dòng)作，劉強(qiáng)東穿著豬豬俠和京東外賣(mài)的聯(lián)名T恤現(xiàn)身，確實(shí)十分搶眼，宣傳效果拉滿(mǎn)了。
圖源：小紅書(shū)
消息一出，很快在多個(gè)社媒平臺(tái)引發(fā)熱議。有網(wǎng)友情不自禁地問(wèn)：劉強(qiáng)東是玩豬豬俠梗玩上癮了嗎？
這個(gè)梗的誕生，是前段時(shí)間劉強(qiáng)東穿上京東外賣(mài)的工服送外賣(mài)，被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)和動(dòng)漫人物豬豬俠“撞衫”了。許多人評(píng)價(jià)劉強(qiáng)東穿著外賣(mài)服的樣子“好像豬豬俠”，還開(kāi)玩笑地建議京東外賣(mài)跟豬豬俠聯(lián)動(dòng)。
圖源：小紅書(shū)
沒(méi)過(guò)幾天，十分聽(tīng)勸的京東外賣(mài)，官宣豬豬俠GG Bond正式入職京東外賣(mài)。
圖源：微博
之后，京東外賣(mài)上線(xiàn)了和豬豬俠IP合作的專(zhuān)屬福利頁(yè)和聯(lián)名活動(dòng)。打開(kāi)京東APP，進(jìn)入秒送頁(yè)面，就會(huì)跳出外賣(mài)員豬豬俠的彈窗。
圖源：京東APP
90后、00后群體的“童年回憶殺”豬豬俠IP和最近風(fēng)頭正盛的京東外賣(mài)聯(lián)動(dòng)，頓時(shí)吸引大批網(wǎng)友圍觀(guān)，熱度高漲。這波流量這么香，不蹭白不蹭，也難怪劉強(qiáng)東跑到東京都要穿上豬豬俠T恤了。
玩梗歸玩梗，不得不承認(rèn)的是，最近的京東外賣(mài)，正在以極其迅猛的勢(shì)頭發(fā)展著，其發(fā)展速度超越了我們?cè)S多人的預(yù)期。
4月下旬，京東官方公眾號(hào)正式宣布：4月22日，晚上8點(diǎn)19分，京東外賣(mài)當(dāng)日訂單量突破1000萬(wàn)單。從外賣(mài)的第1單到如今的第1000萬(wàn)單，服務(wù)全國(guó)166個(gè)城市，我們一直在努力。
在這份公告中，京東外賣(mài)表達(dá)了他們的愿景：“讓用戶(hù)吃得放心、安全、實(shí)惠，為騎手提供有尊嚴(yán)、有保障的工作，讓堅(jiān)守品質(zhì)的堂食餐廳賺到它們應(yīng)賺的錢(qián)，讓‘幽靈外賣(mài)’滾出市場(chǎng)，劣幣不再驅(qū)逐良幣?！?/span>
圖源：京東黑板報(bào)
為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，京東外賣(mài)一邊給用戶(hù)提供各種補(bǔ)貼，一邊也在嚴(yán)抓餐廳質(zhì)量。
前幾天母親節(jié)，京東外賣(mài)推出了一個(gè)名為“充張飯卡送媽媽”的活動(dòng)。用戶(hù)為媽媽充100元飯卡，即可獲贈(zèng)1張20元外賣(mài)百億補(bǔ)貼金券。
此外，京東最近還推出了“全民推薦品質(zhì)外賣(mài)餐廳”活動(dòng)。用戶(hù)每推薦1家品質(zhì)餐廳成功入駐，就可以獲得100元京東飯卡獎(jiǎng)勵(lì)。
不僅如此，京東還鼓勵(lì)大家舉報(bào)劣質(zhì)餐廳。京東特別提到，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)的“無(wú)堂食餐廳”混了進(jìn)來(lái)，可以跟平臺(tái)反饋，一經(jīng)核實(shí)，立即下線(xiàn)，并且平臺(tái)會(huì)給舉報(bào)者提供40元京東飯卡作為獎(jiǎng)勵(lì)。
圖源：京東外賣(mài)
目前，已經(jīng)有網(wǎng)友成功舉報(bào)無(wú)堂食餐廳、獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。
圖源：微博
長(zhǎng)久以來(lái)，“幽靈外賣(mài)”的問(wèn)題都深深地困擾著外賣(mài)行業(yè)。而京東在此時(shí)采取這一舉措，無(wú)疑顯示出了它嚴(yán)格把控平臺(tái)商家質(zhì)量的決心。這不僅強(qiáng)化了京東外賣(mài)的品牌形象，還通過(guò)社會(huì)化監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)體系，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中開(kāi)辟了一條差異化路徑。
長(zhǎng)期來(lái)看，這一策略或許有望推動(dòng)行業(yè)洗牌，促使外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)模式從“低價(jià)補(bǔ)貼”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)服務(wù)”。從這個(gè)角度而言，京東，不愧是一顆要將外賣(mài)市場(chǎng)攪得天翻地覆的重磅炸彈。
2.外賣(mài)市場(chǎng)三國(guó)殺，美團(tuán)與餓了么接招
京東外賣(mài)來(lái)勢(shì)洶洶，劍指行業(yè)種種痛點(diǎn)，向更高處發(fā)起沖鋒。而外賣(mài)行業(yè)兩大舊霸主，美團(tuán)與餓了么，也不是吃素的，紛紛接招。
“外賣(mài)一哥”美團(tuán)，在與京東經(jīng)歷過(guò)幾輪罵戰(zhàn)之后，如今將關(guān)注重點(diǎn)放在了提質(zhì)上。從5月開(kāi)始，美團(tuán)外賣(mài)孵化爆品的創(chuàng)新產(chǎn)品“神搶手”將全面升級(jí)，建立更高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入體系，要將無(wú)堂食商家擋在美團(tuán)大門(mén)之外。
對(duì)于那些優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)商家，美團(tuán)也不吝于提供扶持。官方宣布：每月將投入超過(guò)1億元的專(zhuān)屬補(bǔ)貼，為“神槍手”場(chǎng)域內(nèi)品質(zhì)商品提供單獨(dú)專(zhuān)區(qū)、固定展示位，流量加權(quán)等資源。
同時(shí)，還要升級(jí)“智能標(biāo)簽+視頻展示+AI亮點(diǎn)提煉+直播”多維展示體系，讓優(yōu)質(zhì)商家更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客群。
圖源：美團(tuán)
美團(tuán)希望能通過(guò)這一套組合拳，來(lái)幫助品質(zhì)商家在今年孵化超過(guò)10萬(wàn)個(gè)爆品。
顯然，美團(tuán)很清楚提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的重要性。只有優(yōu)質(zhì)商家能賺到錢(qián)、能發(fā)展起來(lái)，消費(fèi)者的權(quán)益才能得到保障，平臺(tái)也才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
另一邊，背靠阿里這棵大樹(shù)的餓了么，也悄然出手，在補(bǔ)貼上狠下工夫。
前幾天，餓了么宣布啟動(dòng)“餓補(bǔ)超百億”活動(dòng)，并意味深長(zhǎng)地表示：“我們不打口水仗，只發(fā)真福利?！?/span>疑似暗諷此前京東和美團(tuán)的輿論戰(zhàn)。
圖源：小紅書(shū)
當(dāng)前，餓了么平臺(tái)上“餓補(bǔ)超百億”的界面已經(jīng)上線(xiàn)。相關(guān)餐食的價(jià)格確實(shí)比以往便宜了很多，可見(jiàn)餓了么補(bǔ)貼用戶(hù)的誠(chéng)意。
圖源：餓了么
不僅如此，餓了么還搭上淘寶閃購(gòu)業(yè)務(wù)的快車(chē)。最近，阿里將淘天旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)淘寶“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為淘寶“閃購(gòu)”，范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了全國(guó)。而餓了么全力協(xié)同淘寶的腳步，將自己包括餐飲外賣(mài)的供給面向淘寶閃購(gòu)全部開(kāi)放了。
圖源：淘寶APP
背靠淘寶閃購(gòu)，餓了么有望顯著擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍。
在這一新一輪的外賣(mài)大戰(zhàn)里，美團(tuán)、京東、餓了么，三方競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，不亞于當(dāng)年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。十五年前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，本地生活市場(chǎng)方興未艾，美團(tuán)、窩窩、滿(mǎn)座等5500多家網(wǎng)站在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)廝殺，最終千團(tuán)倒下、美團(tuán)稱(chēng)王。
十年前，外賣(mài)行業(yè)爆發(fā)大戰(zhàn)，餓了么、口碑外賣(mài)（淘點(diǎn)點(diǎn)）、百度外賣(mài)、美團(tuán)四方激戰(zhàn)，玩命燒錢(qián)。最終口碑外賣(mài)和百度外賣(mài)敗下陣來(lái)，并入餓了么，餓了么由此成為與美團(tuán)并立的外賣(mài)雙雄之一。
如今，京東強(qiáng)勢(shì)入局，打破了外賣(mài)市場(chǎng)原有的平衡。也許美團(tuán)與餓了么應(yīng)戰(zhàn)京東時(shí)，會(huì)回想起當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)的盛景。但與它們那時(shí)的對(duì)手不同，京東這條攪動(dòng)行業(yè)的鯰魚(yú)，更加靈活，也更加具有破壞性。從京東給騎手交社保、嚴(yán)抓餐飲商家品質(zhì)等舉措來(lái)看，它表露出來(lái)的姿態(tài)似乎并不是“順從這場(chǎng)游戲的規(guī)則”，而是“改寫(xiě)這場(chǎng)游戲的規(guī)則”。
從短期來(lái)看，這場(chǎng)“外賣(mài)三國(guó)殺”作為即時(shí)零售生態(tài)的卡位戰(zhàn)，勢(shì)必會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)許多利好。畢竟那么多優(yōu)惠、補(bǔ)貼、紅包，可是實(shí)打?qū)嵉摹６疑碳液万T手也能夠在這場(chǎng)巨頭大戰(zhàn)中掌握更多自主權(quán)。
然而客觀(guān)來(lái)看，短期補(bǔ)貼雖激烈，但無(wú)法永遠(yuǎn)持續(xù)下去，長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)，終將還是會(huì)回歸效率與體驗(yàn)。我們有理由相信，最終能夠在這場(chǎng)大戰(zhàn)勝出的，應(yīng)該是那些將用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位、通過(guò)協(xié)同戰(zhàn)略整合更多資源、實(shí)現(xiàn)真正可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的玩家。
屆時(shí)，外賣(mài)行業(yè)的生態(tài)，想必也會(huì)變得更加健康。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-13-966-0.html劉強(qiáng)東突然現(xiàn)身，地點(diǎn)很意外
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