1.劉強(qiáng)東現(xiàn)身日本街頭，宣傳京東外賣
神出鬼沒的東哥，前陣子還在國內(nèi)送外賣，現(xiàn)在又跑到海外繼續(xù)去宣傳京東外賣了。
近日，劉強(qiáng)東在日本被網(wǎng)友偶遇。發(fā)帖網(wǎng)友稱，他在東京街頭先是看到了豬豬俠的衣服，心想GGbond竟然已經(jīng)火出國外了，結(jié)果定睛一看，竟然是劉強(qiáng)東穿著豬豬俠T恤在街上走著。
圖源：小紅書
劉強(qiáng)東穿的這件襯衫的背面，印著京東外賣的logo和二維碼，十分搶眼。有人評價(jià)，東哥為了宣傳自家外賣業(yè)務(wù)都跑到海外去了，真是不容易。另外有不少人猜測，京東外賣，有沒有可能要進(jìn)軍日本了？
圖源：小紅書
不論京東外賣在日本到底有沒有大動(dòng)作，劉強(qiáng)東穿著豬豬俠和京東外賣的聯(lián)名T恤現(xiàn)身，確實(shí)十分搶眼，宣傳效果拉滿了。
圖源：小紅書
消息一出，很快在多個(gè)社媒平臺引發(fā)熱議。有網(wǎng)友情不自禁地問：劉強(qiáng)東是玩豬豬俠梗玩上癮了嗎？
這個(gè)梗的誕生，是前段時(shí)間劉強(qiáng)東穿上京東外賣的工服送外賣，被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)和動(dòng)漫人物豬豬俠“撞衫”了。許多人評價(jià)劉強(qiáng)東穿著外賣服的樣子“好像豬豬俠”，還開玩笑地建議京東外賣跟豬豬俠聯(lián)動(dòng)。
圖源：小紅書
沒過幾天，十分聽勸的京東外賣，官宣豬豬俠GG Bond正式入職京東外賣。
圖源：微博
之后，京東外賣上線了和豬豬俠IP合作的專屬福利頁和聯(lián)名活動(dòng)。打開京東APP，進(jìn)入秒送頁面，就會(huì)跳出外賣員豬豬俠的彈窗。
圖源：京東APP
90后、00后群體的“童年回憶殺”豬豬俠IP和最近風(fēng)頭正盛的京東外賣聯(lián)動(dòng)，頓時(shí)吸引大批網(wǎng)友圍觀，熱度高漲。這波流量這么香，不蹭白不蹭，也難怪劉強(qiáng)東跑到東京都要穿上豬豬俠T恤了。
玩梗歸玩梗，不得不承認(rèn)的是，最近的京東外賣，正在以極其迅猛的勢頭發(fā)展著，其發(fā)展速度超越了我們許多人的預(yù)期。
4月下旬，京東官方公眾號正式宣布：4月22日，晚上8點(diǎn)19分，京東外賣當(dāng)日訂單量突破1000萬單。從外賣的第1單到如今的第1000萬單，服務(wù)全國166個(gè)城市，我們一直在努力。
在這份公告中，京東外賣表達(dá)了他們的愿景：“讓用戶吃得放心、安全、實(shí)惠，為騎手提供有尊嚴(yán)、有保障的工作，讓堅(jiān)守品質(zhì)的堂食餐廳賺到它們應(yīng)賺的錢，讓‘幽靈外賣’滾出市場，劣幣不再驅(qū)逐良幣。”
圖源：京東黑板報(bào)
為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，京東外賣一邊給用戶提供各種補(bǔ)貼，一邊也在嚴(yán)抓餐廳質(zhì)量。
前幾天母親節(jié)，京東外賣推出了一個(gè)名為“充張飯卡送媽媽”的活動(dòng)。用戶為媽媽充100元飯卡，即可獲贈(zèng)1張20元外賣百億補(bǔ)貼金券。
此外，京東最近還推出了“全民推薦品質(zhì)外賣餐廳”活動(dòng)。用戶每推薦1家品質(zhì)餐廳成功入駐，就可以獲得100元京東飯卡獎(jiǎng)勵(lì)。
不僅如此，京東還鼓勵(lì)大家舉報(bào)劣質(zhì)餐廳。京東特別提到，如果用戶發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)的“無堂食餐廳”混了進(jìn)來，可以跟平臺反饋，一經(jīng)核實(shí)，立即下線，并且平臺會(huì)給舉報(bào)者提供40元京東飯卡作為獎(jiǎng)勵(lì)。
圖源：京東外賣
目前，已經(jīng)有網(wǎng)友成功舉報(bào)無堂食餐廳、獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。
圖源：微博
長久以來，“幽靈外賣”的問題都深深地困擾著外賣行業(yè)。而京東在此時(shí)采取這一舉措，無疑顯示出了它嚴(yán)格把控平臺商家質(zhì)量的決心。這不僅強(qiáng)化了京東外賣的品牌形象，還通過社會(huì)化監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)體系，在競爭激烈的市場中開辟了一條差異化路徑。
長期來看，這一策略或許有望推動(dòng)行業(yè)洗牌，促使外賣平臺的競爭模式從“低價(jià)補(bǔ)貼”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)服務(wù)”。從這個(gè)角度而言，京東，不愧是一顆要將外賣市場攪得天翻地覆的重磅炸彈。
2.外賣市場三國殺，美團(tuán)與餓了么接招
京東外賣來勢洶洶，劍指行業(yè)種種痛點(diǎn)，向更高處發(fā)起沖鋒。而外賣行業(yè)兩大舊霸主，美團(tuán)與餓了么，也不是吃素的，紛紛接招。
“外賣一哥”美團(tuán)，在與京東經(jīng)歷過幾輪罵戰(zhàn)之后，如今將關(guān)注重點(diǎn)放在了提質(zhì)上。從5月開始，美團(tuán)外賣孵化爆品的創(chuàng)新產(chǎn)品“神搶手”將全面升級，建立更高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入體系，要將無堂食商家擋在美團(tuán)大門之外。
對于那些優(yōu)質(zhì)的外賣商家，美團(tuán)也不吝于提供扶持。官方宣布：每月將投入超過1億元的專屬補(bǔ)貼，為“神槍手”場域內(nèi)品質(zhì)商品提供單獨(dú)專區(qū)、固定展示位，流量加權(quán)等資源。
同時(shí)，還要升級“智能標(biāo)簽+視頻展示+AI亮點(diǎn)提煉+直播”多維展示體系，讓優(yōu)質(zhì)商家更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客群。
圖源：美團(tuán)
美團(tuán)希望能通過這一套組合拳，來幫助品質(zhì)商家在今年孵化超過10萬個(gè)爆品。
顯然，美團(tuán)很清楚提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的重要性。只有優(yōu)質(zhì)商家能賺到錢、能發(fā)展起來，消費(fèi)者的權(quán)益才能得到保障，平臺也才能走得長遠(yuǎn)。
另一邊，背靠阿里這棵大樹的餓了么，也悄然出手，在補(bǔ)貼上狠下工夫。
前幾天，餓了么宣布啟動(dòng)“餓補(bǔ)超百億”活動(dòng)，并意味深長地表示：“我們不打口水仗，只發(fā)真福利?！?/span>疑似暗諷此前京東和美團(tuán)的輿論戰(zhàn)。
圖源：小紅書
當(dāng)前，餓了么平臺上“餓補(bǔ)超百億”的界面已經(jīng)上線。相關(guān)餐食的價(jià)格確實(shí)比以往便宜了很多，可見餓了么補(bǔ)貼用戶的誠意。
圖源：餓了么
不僅如此，餓了么還搭上淘寶閃購業(yè)務(wù)的快車。最近，阿里將淘天旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)淘寶“小時(shí)達(dá)”升級為淘寶“閃購”，范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了全國。而餓了么全力協(xié)同淘寶的腳步，將自己包括餐飲外賣的供給面向淘寶閃購全部開放了。
圖源：淘寶APP
背靠淘寶閃購，餓了么有望顯著擴(kuò)大用戶規(guī)模，在市場競爭中實(shí)現(xiàn)突圍。
在這一新一輪的外賣大戰(zhàn)里，美團(tuán)、京東、餓了么，三方競爭激烈程度，不亞于當(dāng)年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。十五年前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，本地生活市場方興未艾，美團(tuán)、窩窩、滿座等5500多家網(wǎng)站在團(tuán)購市場廝殺，最終千團(tuán)倒下、美團(tuán)稱王。
十年前，外賣行業(yè)爆發(fā)大戰(zhàn)，餓了么、口碑外賣（淘點(diǎn)點(diǎn)）、百度外賣、美團(tuán)四方激戰(zhàn)，玩命燒錢。最終口碑外賣和百度外賣敗下陣來，并入餓了么，餓了么由此成為與美團(tuán)并立的外賣雙雄之一。
如今，京東強(qiáng)勢入局，打破了外賣市場原有的平衡。也許美團(tuán)與餓了么應(yīng)戰(zhàn)京東時(shí)，會(huì)回想起當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)的盛景。但與它們那時(shí)的對手不同，京東這條攪動(dòng)行業(yè)的鯰魚，更加靈活，也更加具有破壞性。從京東給騎手交社保、嚴(yán)抓餐飲商家品質(zhì)等舉措來看，它表露出來的姿態(tài)似乎并不是“順從這場游戲的規(guī)則”，而是“改寫這場游戲的規(guī)則”。
從短期來看，這場“外賣三國殺”作為即時(shí)零售生態(tài)的卡位戰(zhàn)，勢必會(huì)給消費(fèi)者帶來許多利好。畢竟那么多優(yōu)惠、補(bǔ)貼、紅包，可是實(shí)打?qū)嵉摹６疑碳液万T手也能夠在這場巨頭大戰(zhàn)中掌握更多自主權(quán)。
然而客觀來看，短期補(bǔ)貼雖激烈，但無法永遠(yuǎn)持續(xù)下去，長期的競爭，終將還是會(huì)回歸效率與體驗(yàn)。我們有理由相信，最終能夠在這場大戰(zhàn)勝出的，應(yīng)該是那些將用戶體驗(yàn)放在第一位、通過協(xié)同戰(zhàn)略整合更多資源、實(shí)現(xiàn)真正可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的玩家。
屆時(shí)，外賣行業(yè)的生態(tài)，想必也會(huì)變得更加健康。
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