圖源：視覺中國
近日，京東健康（06618.HK）旗下首家線下醫(yī)美自營診所“京東醫(yī)美（亦莊店）”低調(diào)開業(yè)，并接入了京東 APP 的醫(yī)美頻道，這意味著京東醫(yī)美的線下業(yè)務(wù)正式對外營業(yè)。
目前，京東醫(yī)美（亦莊店）位于京東健康綜合門診部亦莊店1層，并未單獨設(shè)立新門面，作為京東健康綜合診所的一部分運營。
7月17日，時代財經(jīng)打開京東App發(fā)現(xiàn)，該診所的線上訪問端口已整合于該App之內(nèi)，用戶只需在App內(nèi)搜索“醫(yī)美”這一關(guān)鍵詞，即可跳轉(zhuǎn)至京東醫(yī)美專屬頻道，進(jìn)而通過該頻道進(jìn)入京東醫(yī)美自營官方旗艦店完成下單和預(yù)約。
京東APP的醫(yī)美頻道
在該頻道下可以看到，目前京東醫(yī)美線下店主打輕醫(yī)美項目，提供涵蓋美白嫩膚、水光美塑、除皺瘦臉和光電抗衰四大常見醫(yī)美服務(wù)，具體醫(yī)美服務(wù)產(chǎn)品共有11項。
從價位來看，僅“除皺50單位”、“瘦臉100單位”兩項產(chǎn)品外，其余產(chǎn)品價格均在千元以下。截至7月17日晚，銷量最高的“營養(yǎng)水光”項目（售價818元）銷量為40件；其余項目銷量均在20件以下。
7月17日，時代財經(jīng)進(jìn)入京東醫(yī)美自營官方旗艦店尋求人工客服時，收到“當(dāng)前客服不在線，您可以先留言稍后回復(fù)您”的回復(fù)。據(jù)產(chǎn)品詳情頁介紹，用戶在線下單后，需撥打門店電話或通過添加醫(yī)生助理微信進(jìn)行預(yù)約。
而后時代財經(jīng)致電門店了解到，其營業(yè)時間為8點至22點，用戶在線下單后最好提前一天進(jìn)行預(yù)約。以售價459元的“抗糖水光-冭活泡泡針”為例，全天共有16個時間段可預(yù)約，7月17日下午5點進(jìn)行預(yù)約時，第二天（7月18日）僅剩一個空位，7月19日剩4個空位。
京東（JD.US，09618.HK）方面向時代財經(jīng)表示，作為京東健康體檢中心的特色專科之一，醫(yī)療美容科致力于為用戶提供安全有效、價格透明、不推銷的輕醫(yī)美服務(wù)。京東健康體檢中心（亦莊店）擁有門診部醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)，自2023年7月開業(yè)以來，除體檢服務(wù)之外，還陸續(xù)開設(shè)了內(nèi)外科、口腔科、中醫(yī)科等特色門診。本次增設(shè)的醫(yī)療美容科，將進(jìn)一步豐富京東健康體檢中心的醫(yī)療服務(wù)項目，讓專業(yè)的診療服務(wù)以更優(yōu)質(zhì)的體驗、更便捷的方式，來滿足用戶的個性化健康需求。
京東殺入醫(yī)美行業(yè)，并非一時興起，而是醞釀多年。
早在2021年，京東健康就與醫(yī)美平臺新氧合作上線了京東醫(yī)美頻道，引入超過2000家認(rèn)證醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，為用戶提供線上問診、定制方案等服務(wù)。
經(jīng)過幾年線上運營積累，京東開始將目光投向線下：2024年底京東健康團(tuán)隊積極調(diào)研線下醫(yī)美市場，為自營醫(yī)美項目做準(zhǔn)備；2025年3月，北京京東醫(yī)療美容診所有限公司注冊成立，為線下業(yè)務(wù)鋪路。
京東醫(yī)美（亦莊店）在正式對外營業(yè)前已試運營2個多月，但服務(wù)對象僅限京東內(nèi)部員工。如今線上入口同步開放，標(biāo)志著京東醫(yī)美業(yè)務(wù)真正走向大眾市場。而其第二家線下自營醫(yī)美診所北京“國貿(mào)店”正在籌備中，將在今年四季度開業(yè)。
就在上個月的618前夕，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東首次分享了做外賣、酒旅的邏輯：“京東做所有業(yè)務(wù)只圍繞供應(yīng)鏈?！?span style="display:none">opB即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
不同于借助物流優(yōu)勢的電商業(yè)務(wù)，京東自營醫(yī)美診所要探索的道路是到店服務(wù)領(lǐng)域。此番落子線下醫(yī)美，京東供應(yīng)鏈又能發(fā)揮怎樣的作用？
天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤向時代財經(jīng)分析，京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力可在藥品器械直采與溯源、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動等方面發(fā)揮作用。例如在藥品器械直采與溯源方面，通過規(guī)?；?，降低采購成本，并且依托區(qū)塊鏈等技術(shù)，實現(xiàn)藥品全流程溯源，確保藥品合規(guī)安全。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化上，將醫(yī)美項目拆解為一個個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包，類比電商商品管理模式，從術(shù)前咨詢到術(shù)后護(hù)理都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量與可復(fù)制性。
實際上，醫(yī)療美容作為高客單價、高增長的消費醫(yī)療領(lǐng)域，正成為互聯(lián)網(wǎng)公司競相爭奪的新藍(lán)海。
中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)美行業(yè)近年來呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，已成為全球第二大醫(yī)美市場（僅次于美國）。2024年中國醫(yī)美市場規(guī)模2894億元，預(yù)計2025年中國醫(yī)美市場規(guī)模將達(dá)到3247億元。
此前，有消息指出阿里巴巴（BABA.US，09988.HK）依托其生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢，打造了“線上+線下”結(jié)合的醫(yī)美服務(wù)矩陣。線上端，天貓國際通過跨境通道引入賽諾秀、菲歐曼等國際頂尖醫(yī)美設(shè)備品牌。線下端，本地生活平臺口碑聯(lián)合伊美爾、美萊等頭部機(jī)構(gòu)打造的“安心美”聯(lián)盟，目前已覆蓋全國136個城市。
美團(tuán)（03690.HK）則更專注于平臺角色，本質(zhì)上扮演的是線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)的線上流量入口。早在2019年，美團(tuán)就將醫(yī)美業(yè)務(wù)從麗人事業(yè)部獨立出來，升級為單獨的醫(yī)美業(yè)務(wù)部。此后，美團(tuán)不斷強(qiáng)化醫(yī)美信息服務(wù)功能，在提供專業(yè)供給上持續(xù)發(fā)力。2023年推出“放心美正品驗真”“北極星醫(yī)美榜”和“司南醫(yī)師榜”，通過榜單評價體系將選擇機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)透明化；2025年還推出了放心美無憂保障，通過服務(wù)+保障來解決醫(yī)美行業(yè)的普遍痛點。截至2024年底，美團(tuán)平臺已接入近3000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，在App首頁設(shè)立專門入口，方便用戶查找周邊醫(yī)美服務(wù)。
在郭濤看來，這三家平臺在到店服務(wù)領(lǐng)域的競爭差異點在于：京東重“自營閉環(huán)”（服務(wù)可控性強(qiáng)），阿里重“生態(tài)覆蓋”（場景多元化），美團(tuán)重“流量連接”（即時需求匹配）。護(hù)城河方面，京東依賴供應(yīng)鏈效率與合規(guī)體系，阿里憑借生態(tài)整合能力，美團(tuán)則依靠本地生活流量入口。三者分別滿足用戶對“安全性”“多樣性”“便捷性”的不同需求，形成差異化競爭格局。
在這片千億級別的市場藍(lán)海中，巨頭間的角逐已然打響，醫(yī)美行業(yè)的全新格局，或許正悄然成型。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-2-3024-0.html京東線下醫(yī)美店開業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)大廠角逐3000億醫(yī)美生意為哪般？
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