3 月 27 日消息，近日，小鵬 X9 后排娛樂屏夾斷 5 歲男童半節(jié)食指引發(fā)關(guān)注，車主質(zhì)疑產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計不到位。
對此，3 月 26 日下午，小鵬汽車相關(guān)工作人員回應(yīng)《中國新聞周刊》，針對 2025 年 1 月發(fā)生的兒童意外受傷事件，公司已第一時間成立專項小組跟進處理，始終保持與家屬的密切溝通，并向客戶家屬提供關(guān)懷方案。同時，立即對產(chǎn)品展開技術(shù)排查，在原有安全機制基礎(chǔ)上升級完成了多項防夾功能升級，公司將盡全力解決用戶使用體驗問題。
附事件回顧：
據(jù)黑貓投訴 3 月 26 日報道，1 月，惠州陳先生一家駕駛小鵬 X9 出行，5 歲兒子使用娛樂屏?xí)r，左手食指被伸縮支架夾住，半節(jié)食指當(dāng)場脫落，診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”，醫(yī)生稱缺失的手指未來可能不會完全恢復(fù)。
陳先生質(zhì)疑產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計不到位，導(dǎo)致 5 歲孩子直接斷指，不僅影響了孩子身體和心理健康，還有未來的職業(yè)選擇。他回憶當(dāng)時屏幕正在伸縮中，孩子拇指在前面操作屏幕，食指在后面，“支架像剪刀一樣鋒利”，死死夾住手指后并未回彈。
陳先生稱，索賠醫(yī)藥費、精神損失費等總計 10 萬遭到拒絕，且小鵬至今未給出具體的賠償方案。對方稱賠償“更多是站在客戶關(guān)懷層面來申請，事件中的操作和監(jiān)護也是需要您納入考量的范圍”。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-5-8421-0.html小鵬汽車回應(yīng) X9 屏幕夾斷兒童手指：立即對產(chǎn)品展開技術(shù)排查，升級多項防夾功能
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