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私人銀行客戶數(shù)增長顯著 高凈值爭奪戰(zhàn)能否破解零售困局

2個月前 來源:中國證券報 觀看:40

  在銀行凈息差承壓、零售業(yè)務(wù)增長“失速”的背景下,多家上市銀行私行業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭堪稱迅猛。從2024年報數(shù)據(jù)可見,多家銀行私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)及資產(chǎn)管理規(guī)模(AUM)同比增幅達(dá)到兩位數(shù),成為驅(qū)動銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。私行業(yè)務(wù)弱周期、低波動、高價值的特質(zhì)凸顯,不少大中型銀行將其作為重要的非利息收入增長點,各家銀行對高凈值客戶的爭奪也愈發(fā)激烈。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  然而,在私行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,產(chǎn)品同質(zhì)化、人員參差不齊、惡性競爭等問題不容忽視。此外,多位業(yè)內(nèi)人士表示,凈息差收窄趨勢將持續(xù),通過私行業(yè)務(wù)提振非利息收入的效果尚待觀察。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  私行業(yè)績喜人kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  上市銀行2024年報陸續(xù)披露,據(jù)記者統(tǒng)計,已有17家銀行公布了最新的私人銀行客戶數(shù)據(jù)。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  從私人銀行客戶數(shù)來看,工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行穩(wěn)居第一梯隊,私行客戶均超10萬戶。截至2024年末,工商銀行私人銀行客戶28.9萬戶,比上年末增加2.6萬戶,增長9.9%;農(nóng)業(yè)銀行私人銀行客戶25.6萬戶,較上年末增加3.2萬戶;建設(shè)銀行私人銀行客戶23.15萬人,較上年末增長8.81%;中國銀行私人銀行客戶19.89萬人,同比增長14.51%。招商銀行私人銀行客戶在股份行中保持領(lǐng)先,達(dá)到16.91萬戶,較上年末增長13.61%。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  平安銀行、交通銀行緊隨其后,私人銀行客戶分別為9.68萬戶、9.42萬戶,較上年末分別增長7.3%、12.71%。中信、興業(yè)、光大、民生私人銀行客戶均超5萬戶。郵儲銀行私行客戶雖僅有3.42萬戶,但增勢迅猛,較2023年末增長27%。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  從私人銀行AUM來看,截至2024年底,工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行均突破3萬億元大關(guān),分別為3.47萬億元、3.15萬億元、3.14萬億元。其中,農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行私行AUM增速領(lǐng)先,分別較2023年末增長18.87%、16.73%,成為“3萬億俱樂部”新晉成員。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  建設(shè)銀行、平安銀行、交通銀行、中信銀行私行AUM均達(dá)到萬億元規(guī)模,分別為2.78萬億元、1.98萬億元、1.30萬億元、1.17萬億元。其中,建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行實現(xiàn)同比兩位數(shù)增長。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  值得注意的是,每家銀行對私行客戶設(shè)置的門檻并不相同。例如,招商銀行私行客戶的門檻為在該行月日均全折人民幣總資產(chǎn)在1000萬元及以上的零售客戶,平安銀行私行客戶標(biāo)準(zhǔn)為客戶近三月任意一月的日均資產(chǎn)超過600萬元。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  “客戶的資產(chǎn)規(guī)模是銀行衡量其能否成為私行客戶的指標(biāo)。與此同時,部分銀行會根據(jù)收入情況、財務(wù)狀況、投資偏好等指標(biāo)將私行客戶細(xì)分為不同的類別和等級,以便更有針對性地提供金融服務(wù)?!蹦彻煞葜沏y行私人銀行業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,私行客戶門檻并非一成不變,銀行會根據(jù)一段時間里行內(nèi)高凈值客戶的數(shù)量和占比做出調(diào)整。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  領(lǐng)跑零售板塊kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  私行業(yè)務(wù)弱周期、低波動、高價值的特質(zhì)凸顯,不少大中型銀行將其作為重要的非利息收入增長點。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  觀察2024年報數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),部分銀行私行業(yè)務(wù)的客戶及AUM增幅高于整個零售板塊的增幅,成為驅(qū)動銀行零售AUM增長的領(lǐng)頭羊。據(jù)記者統(tǒng)計,在六大國有行中,2024年,除農(nóng)業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)營業(yè)收入保持正增長外,其余五家銀行個人金融業(yè)務(wù)營業(yè)收入均呈現(xiàn)負(fù)增長。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  對部分銀行而言,人數(shù)占比僅為萬分之幾的私行客戶撐起了全行零售AUM的半壁江山。以平安銀行為例,截至2024年末,該行私行客戶數(shù)在零售客戶數(shù)中占比不足萬分之八,但私行客戶AUM占零售客戶AUM比重達(dá)到47%。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  “私行業(yè)務(wù)帶動的不僅是個人金融業(yè)務(wù)增長,還會拉動公司、投行、產(chǎn)業(yè)鏈等相關(guān)條線的業(yè)務(wù)增長,甚至可讓集團內(nèi)的證券、信托、基金等兄弟公司共同受益。”某國有大行資深私行客戶經(jīng)理向記者解釋。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  “銀行非利息收入的增長有賴于零售AUM增長,就目前來看,私行業(yè)務(wù)拉動零售AUM增長的效果最為明顯,私行業(yè)務(wù)開發(fā)潛力較大、獲利空間較為可觀,投入成本也在可接受范圍內(nèi)。”上述股份制銀行私行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者表示,目前銀行凈息差收窄趨勢將持續(xù),通過私行業(yè)務(wù)提振非利息收入的效果尚待觀察?!扒疤崾且业叫兄行У乃叫袠I(yè)務(wù)模式,這是目前各家銀行在積極探索的方向?!边@位負(fù)責(zé)人說。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  此外,私行業(yè)務(wù)還存在產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化、人員隊伍參差不齊、體制機制不完善、盈利模式單一等諸多問題。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  “同一家銀行各地區(qū)私行中心的能力差距較為明顯,客戶經(jīng)理的專業(yè)化程度、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理,甚至存在內(nèi)部競爭、互挖客戶等惡性事件,影響客戶體驗?!鄙鲜鰢写笮匈Y深客戶經(jīng)理告訴記者。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  瞄準(zhǔn)高凈值人群kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)前私人銀行市場呈現(xiàn)多層次競爭格局,推動私人銀行業(yè)務(wù)向更加專業(yè)化、精細(xì)化的方向發(fā)展。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬分析稱,國有大行管理資產(chǎn)規(guī)模較大,服務(wù)客戶較多,金融產(chǎn)品種類豐富,這有助于其更好地服務(wù)私人銀行客戶,國有大行私人銀行客戶AUM占比較高;中小銀行發(fā)展策略相對靈活,可為私人銀行客戶提供差異化、創(chuàng)新服務(wù)。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  與高風(fēng)險的下沉客群、愈加謹(jǐn)慎的大眾客群相比,高凈值人群抗風(fēng)險能力較強,綜合金融需求更具確定性。在蘇商銀行特約研究員薛洪言看來,從短期來看,高凈值客群受周期影響相對有限,助力私行業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長;從中長期來看,高凈值客戶是銀行發(fā)展財富管理業(yè)務(wù)的重要抓手,需要銀行在戰(zhàn)略層面給予重視。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  “銀行需轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,從賣產(chǎn)品向管理財富轉(zhuǎn)變,切實以客戶為中心調(diào)整績效激勵機制,提升客戶獲得感,才能在大財富管理賽道中走得更遠(yuǎn)?!毖檠苑治龇Q。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  目前,多數(shù)銀行著重圍繞“人家企社”為高凈值客戶提供綜合化服務(wù),不斷提升私行服務(wù)水平。除理財、信托、基金、保險等金融服務(wù)外,整合法律稅務(wù)、教育、康養(yǎng)醫(yī)療等非金融資源,為客戶提供平臺型服務(wù),已逐漸成為行業(yè)共識。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  “與其說我們是配置資產(chǎn)的財富顧問,不如說我們是解決問題的私人管家。私行服務(wù)已滲透到客戶生活、家庭、企業(yè)各個方面,我們盡可能調(diào)動一切資源,為客戶提供便利?!鄙鲜鰢写笮匈Y深客戶經(jīng)理表示。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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  例如,工商銀行推動家業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新落地,聯(lián)合工銀瑞信在業(yè)內(nèi)首推家族信托綜合顧問的基金投顧方案,推出家庭服務(wù)信托綜合顧問業(yè)務(wù);中國銀行創(chuàng)新落地非上市公司股權(quán)信托、不動產(chǎn)信托,做強“企業(yè)家辦公室”服務(wù),推廣企業(yè)家客戶經(jīng)營類融資授信服務(wù)等;招商銀行強化專業(yè)引領(lǐng)與公私協(xié)同,通過提升投資研究與資產(chǎn)配置能力,搭建高效的一體化服務(wù)陣型,不斷優(yōu)化升級“人家企社”綜合化服務(wù)體系。kq9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com


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