餓了么、飛豬業(yè)務(wù)大調(diào)整
阿里巴巴正朝著“一個(gè)阿里”的目標(biāo)持續(xù)前進(jìn)。
6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘向全體員工發(fā)送郵件，正式宣布自即日起，餓了么和飛豬將納入阿里中國(guó)電商事業(yè)群的版圖。
在人員安排上，范禹依舊擔(dān)任餓了么董事長(zhǎng)兼CEO，直接向蔣凡匯報(bào)工作；南天繼續(xù)出任飛豬CEO，同樣向蔣凡匯報(bào)。
值得注意的是，餓了么和飛豬在合并后仍將保持公司化的管理模式，不過(guò)在業(yè)務(wù)決策與執(zhí)行方面，會(huì)與中國(guó)電商事業(yè)群保持目標(biāo)一致，協(xié)同作戰(zhàn)。
圖源：淘天速遞
公開(kāi)資料顯示，阿里中國(guó)電商事業(yè)群于去年11月正式組建，由淘寶天貓集團(tuán)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)以及1688、閑魚(yú)等電商業(yè)務(wù)整合而成，全面覆蓋了阿里在國(guó)內(nèi)外的電商全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。
而為了易于理解，有些媒體習(xí)慣稱是并入了淘天集團(tuán)。
吳泳銘在全員郵件中明確指出，此次業(yè)務(wù)整合是阿里從傳統(tǒng)電商平臺(tái)向大消費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)的關(guān)鍵一步。未來(lái)，阿里將更加注重從用戶需求的角度出發(fā)，對(duì)業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)進(jìn)行優(yōu)化整合，致力于為用戶打造更加豐富、優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)。
此次業(yè)務(wù)整合對(duì)于阿里構(gòu)建大消費(fèi)服務(wù)體系意義重大。飛豬、餓了么以及淘天在各自領(lǐng)域都積累了多年的能力和資源，此次合并將促使它們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)項(xiàng)，形成更強(qiáng)大的合力。
特別是在即時(shí)零售領(lǐng)域，淘寶閃購(gòu)與餓了么將加強(qiáng)協(xié)同合作，全面打通各項(xiàng)資源，為用戶提供更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
事實(shí)上，此次合并并非偶然之舉。
此前，阿里新管理層就曾多次在電話會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)集團(tuán)聚焦主業(yè)。
有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這一舉措反映出新管理層正在有意淡化過(guò)往的分拆戰(zhàn)略，告別以往強(qiáng)調(diào)獨(dú)立融資與子公司上市的模式，轉(zhuǎn)而將精力集中投入到電商和AI等未來(lái)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
以菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)為例，就能清晰地看到阿里戰(zhàn)略調(diào)整的軌跡。
2023年9月，菜鳥(niǎo)遞交了IPO申請(qǐng)，然而到了2024年4月，菜鳥(niǎo)卻宣布撤回申請(qǐng)。2025年1月，在撤回上市不到一年的時(shí)間里，菜鳥(niǎo)集團(tuán)完成了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整。
原先服務(wù)于速賣(mài)通的400多人團(tuán)隊(duì)從菜鳥(niǎo)國(guó)際業(yè)務(wù)中剝離，并入新整合的阿里電商事業(yè)群，同時(shí)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的菜鳥(niǎo)高管丁宏偉直接向淘天集團(tuán)和國(guó)際商業(yè)集團(tuán)CEO蔣凡匯報(bào)工作。
此外，國(guó)內(nèi)電商供應(yīng)鏈解決方案和電子面單兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也移交給了淘天集團(tuán)。
不過(guò)菜鳥(niǎo)的業(yè)務(wù)本身并沒(méi)有發(fā)生根本性的變化，但淘天集團(tuán)在調(diào)整后的財(cái)報(bào)中卻呈現(xiàn)出新的積極趨勢(shì)。
在過(guò)去的兩個(gè)財(cái)季中，淘寶展現(xiàn)出了明顯的向好態(tài)勢(shì)，淘天集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)9%，超出市場(chǎng)預(yù)期的5%；客戶管理收入增長(zhǎng)12%，也高于市場(chǎng)預(yù)期的9%。作為核心消費(fèi)人群的88VIP會(huì)員人數(shù)超過(guò)5000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，這進(jìn)一步帶動(dòng)了平臺(tái)GMV（商品交易總額）和訂單量的同步增長(zhǎng)。
圖源：淘天財(cái)報(bào)
基于這樣的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，阿里自然繼續(xù)集中精力加大對(duì)主業(yè)的投入。
今年5月8日，阿里十八羅漢之一、現(xiàn)任CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖，號(hào)召全體阿里人“回歸初心，重新創(chuàng)業(yè)”。
在這篇帖子中，吳泳銘更是揭示了阿里接下來(lái)的戰(zhàn)略打法，他表示集團(tuán)將以飽和式投入的方式，聚焦于幾大核心戰(zhàn)役，而這些關(guān)鍵戰(zhàn)役將由多個(gè)業(yè)務(wù)方共同參與，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)項(xiàng)。
同日，阿里還完成了內(nèi)部論壇權(quán)限的全面打通。此前，在“1+6+N”架構(gòu)拆分之后，菜鳥(niǎo)、釘釘、夸克等各業(yè)務(wù)的內(nèi)網(wǎng)論壇相互隔離，無(wú)法互相訪問(wèn)。
再到如今，餓了么、飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群，這一系列的操作似乎都在預(yù)示著“1+6+N”分拆戰(zhàn)略或?qū)⒆呦蚪K結(jié)，“一個(gè)阿里”將全面回歸。
阿里堅(jiān)守陣地，積極布局
而細(xì)看的話，其實(shí)也不難發(fā)現(xiàn)，此次是阿里對(duì)“本地生活”業(yè)務(wù)陣地的“加固”。
在此次戰(zhàn)略調(diào)整之前，阿里本地生活集團(tuán)旗下?lián)碛兴拇蠛诵臉I(yè)務(wù)板塊，分別是餐飲外賣(mài)領(lǐng)域的餓了么、專注于到店消費(fèi)服務(wù)的口碑、作為本地生活服務(wù)重要入口的高德到店業(yè)務(wù)，以及在線旅游領(lǐng)域的飛豬。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，在2025財(cái)年（2024年4月1日至2025年3月31日），阿里本地生活集團(tuán)取得了670.76億元的收入，同比增長(zhǎng)12%。不過(guò)，全年經(jīng)調(diào)整EBITA仍虧損36.89億元。
但值得關(guān)注的是，與2024財(cái)年的98.12億元虧損相比，虧損幅度已大幅收窄62%，這顯示出阿里本地生活集團(tuán)在業(yè)務(wù)優(yōu)化和成本控制方面取得了一定成效。
圖源：淘天財(cái)報(bào)
其中，餓了么并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群這一舉措，業(yè)內(nèi)人士也早有預(yù)料。
早在2024年2月，阿里巴巴管理層在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中，就對(duì)餓了么進(jìn)行了價(jià)值定位，明確表示“對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，餓了么是一個(gè)‘近場(chǎng)’非常重要的資產(chǎn)，這一點(diǎn)無(wú)需再過(guò)多強(qiáng)調(diào)”。
那么，如何充分發(fā)揮餓了么這一“近場(chǎng)”重要資產(chǎn)的價(jià)值，就成了阿里亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。從業(yè)務(wù)邏輯層面分析，餓了么目前面臨著流量不足的問(wèn)題，同時(shí)缺乏能夠有效提升運(yùn)力效率的訂單，這導(dǎo)致其難以有效消化成本，也影響了對(duì)商家的轉(zhuǎn)化率。
而淘寶方面，同樣存在提升日活的需求，需要幫助商家更好地帶貨。尤其是要打通商家線上線下的貨盤(pán)，將線下商家順利“搬到”線上，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的深度融合。
既然餓了么和淘寶在業(yè)務(wù)上存在明顯的互補(bǔ)性，那么雙方攜手合作也就順理成章。
在京東、美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在外賣(mài)領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，阿里果斷出擊，將旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，并與餓了么實(shí)現(xiàn)資源全面打通。
這一戰(zhàn)略決策取得了顯著成效。官方數(shù)據(jù)顯示，5月2日淘寶閃購(gòu)正式上線后，不到一個(gè)月時(shí)間，日訂單量就突破了4000萬(wàn)。截至目前，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么的日訂單數(shù)已超過(guò)6000萬(wàn)。
從訂單結(jié)構(gòu)來(lái)看，業(yè)務(wù)范圍已大幅拓展至全品類(lèi)，非茶飲訂單占比高達(dá)75%，零售訂單同比增長(zhǎng)179%。在訂單高速增長(zhǎng)的同時(shí)，淘寶閃購(gòu)始終保持著高質(zhì)量的履約水平，訂單準(zhǔn)時(shí)率穩(wěn)定維持在96%。
圖源：淘寶
不久前，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡還曾表示，如果能夠在淘寶App上成功建立起即時(shí)零售服務(wù)體系，從長(zhǎng)期來(lái)看，將有助于提升淘寶的活躍度和用戶規(guī)模。同時(shí)，平臺(tái)也看到了遠(yuǎn)場(chǎng)、近場(chǎng)電商融合發(fā)展的巨大潛力。
蔣凡強(qiáng)調(diào)：“我們深刻認(rèn)識(shí)到即時(shí)零售與電商結(jié)合所帶來(lái)的巨大機(jī)遇，因此，未來(lái)我們將堅(jiān)定不移地加大在這一領(lǐng)域的投資力度，致力于將更多淘寶用戶轉(zhuǎn)化為即時(shí)零售用戶。從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看，我們將非常積極地投入這一新業(yè)務(wù)，這也將推動(dòng)我們的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)全新升級(jí)?！?/span>
而要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)上下一心、協(xié)同作戰(zhàn)，就必須在組織架構(gòu)上提供有力支撐。那么將餓了么并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群，無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇。
通過(guò)統(tǒng)一指揮和調(diào)配資源，能夠更好地?fù)屨技磿r(shí)零售的市場(chǎng)份額，這不僅有利于阿里自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，也能增強(qiáng)其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，有力地對(duì)抗美團(tuán)和京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
另外，此次調(diào)整中的飛豬也值得關(guān)注。在合并之前，飛豬一直是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊。
它原名阿里旅行，于2016年正式升級(jí)為“飛豬旅行”。飛豬的管理層團(tuán)隊(duì)較為穩(wěn)定，莊卓然（花名“南天”）自2020年6月起擔(dān)任飛豬總裁，同時(shí)兼任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里文娛CTO及優(yōu)酷COO。
有專家指出，飛豬加入中國(guó)電商事業(yè)群后，有望借助淘天龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。與此同時(shí)，淘天也能通過(guò)飛豬的旅游業(yè)務(wù)，豐富平臺(tái)的服務(wù)生態(tài)，為用戶提供更加多元化的消費(fèi)選擇。
從另一個(gè)角度看，此次飛豬的并入，也可以看作是阿里對(duì)美團(tuán)、京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種戰(zhàn)略預(yù)防。
眾所周知，酒旅業(yè)務(wù)一直是美團(tuán)的高毛利業(yè)務(wù)。在2022年第二季度調(diào)整財(cái)報(bào)披露方式之前，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)就顯示酒旅是美團(tuán)利潤(rùn)貢獻(xiàn)最多的業(yè)務(wù)板塊。當(dāng)年一季度，美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)收入雖然只有餐飲外賣(mài)的約1/3，但利潤(rùn)卻是后者的2倍多。
最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，美團(tuán)APP上的“住宿+餐飲”跨界間夜需求激增近87%，“住宿+玩樂(lè)”需求增長(zhǎng)99%，“住宿+機(jī)票”需求增長(zhǎng)36%。
與此同時(shí)，京東也將業(yè)務(wù)觸角延伸至酒旅領(lǐng)域。6月18日，京東啟動(dòng)酒店商家招募計(jì)劃，推出“京東酒店P(guān)LUS”會(huì)員計(jì)劃，并承諾為入駐商家提供最高三年的零傭金優(yōu)惠。
圖源：京東
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手步步緊逼的市場(chǎng)環(huán)境下，阿里自然不能有絲毫松懈。
不僅如此，此前阿里一名離職員工還在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表觀點(diǎn)稱，阿里在收購(gòu)業(yè)務(wù)方面，如口碑、餓了么、優(yōu)酷、Lazada等，大多未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，僅有高德、UC取得了相對(duì)成功。核心問(wèn)題在于“重運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、輕長(zhǎng)期服務(wù)”，缺乏耐心去精心打磨產(chǎn)品。
從這個(gè)角度來(lái)看，此次最新合并對(duì)阿里整體戰(zhàn)略布局而言意義重大。通過(guò)整合內(nèi)部資源，阿里能夠在電商、本地生活、旅游等多個(gè)領(lǐng)域形成更強(qiáng)大的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，從而更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自京東、美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。
而隨著阿里此次戰(zhàn)略調(diào)整的完成，本地生活市場(chǎng)（即時(shí)零售、酒旅市場(chǎng)）或?qū)⒂瓉?lái)新一輪的腥風(fēng)血雨的激烈廝殺了。
阿里改革持續(xù)推進(jìn)
誠(chéng)然，這或許僅僅是阿里改革征程的一個(gè)開(kāi)端。
早在2024年，阿里創(chuàng)始人馬云在內(nèi)部信中，便對(duì)蔡崇信和吳泳銘所引領(lǐng)的改革方向給予了高度肯定。他明確指出，改革要“向大公司病開(kāi)刀，從一個(gè)決策緩慢的組織重回效率至上、市場(chǎng)至上”。
同時(shí)，馬云強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)新不是為了追求更高的利潤(rùn)，而是努力讓自己能在迅速變化的時(shí)代活下去?！?/span>
但當(dāng)阿里重新回歸大集團(tuán)的發(fā)展格局后，如何在集中資源與市場(chǎng)化激勵(lì)之間尋得一個(gè)恰到好處的平衡點(diǎn)，成為了擺在其面前的一道難題。
此外，集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革的持續(xù)性和深度，也取決于管理層的戰(zhàn)略貫徹能力。對(duì)于阿里而言，在保持規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)的同時(shí)，重新找回初創(chuàng)企業(yè)的敏捷性與顛覆性創(chuàng)新能力，也是亟待破解的關(guān)鍵難題。
變革之路從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，它往往伴隨著陣痛和挑戰(zhàn)。正如馬云所說(shuō)：“改革和創(chuàng)新之路從來(lái)不會(huì)掌聲相伴，因?yàn)楦牡氖俏覀冏钕矚g的壞習(xí)慣，革的是既得利益?！边@意味著，在改革過(guò)程中，必然會(huì)觸動(dòng)一些人的利益，遭遇一些人的反對(duì)和抵制。但阿里不能因此而退縮，必須堅(jiān)定信念，勇往直前。
“路很長(zhǎng)，但一起走不會(huì)孤單。未來(lái)，我們需要更加積極，更加主動(dòng)迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的未來(lái)阿里?！?/span>
這不僅是對(duì)阿里全體員工的激勵(lì)，也是對(duì)阿里未來(lái)發(fā)展的美好期許。只有通過(guò)持續(xù)不斷的改革和創(chuàng)新，阿里才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，穿越經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)，重新制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，成為行業(yè)的引領(lǐng)者。
未來(lái)，阿里能否在新的戰(zhàn)略布局下實(shí)現(xiàn)更大的突破，值得我們持續(xù)關(guān)注。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-12-34453-0.html阿里突發(fā)重大調(diào)整，餓了么、飛豬并入淘天
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