7月12日消息,馬蜂窩深度個(gè)性化的攻略定制產(chǎn)品“AI路書”日前正式宣布向所有用戶開放,同步上線“AI代訂日本餐廳”“菜單翻譯”“多語種實(shí)時(shí)翻譯”等幾大實(shí)用工具,直擊用戶出境自由行核心痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從行程規(guī)劃到目的地精細(xì)化服務(wù)的全鏈路智能化覆蓋。
該產(chǎn)品突破傳統(tǒng)AI被動(dòng)響應(yīng)模式,首創(chuàng)“主動(dòng)提問-需求校準(zhǔn)-精準(zhǔn)生成”全流程。用戶提交初步需求后,AI會(huì)以選擇題形式引導(dǎo)補(bǔ)充關(guān)鍵細(xì)節(jié),例如“是否需要避開臺(tái)階較多的景點(diǎn)?”,“餐飲偏好人均預(yù)算是多少?”,用戶亦可手動(dòng)添加個(gè)性化需求。需求確認(rèn)后,系統(tǒng)基于馬蜂窩海量真實(shí)內(nèi)容數(shù)據(jù)生成涵蓋行程、住宿、交通、預(yù)算及實(shí)用貼士的完整方案。需要更多個(gè)性化服務(wù)的游客,還可在路書頁面一鍵觸達(dá)馬蜂窩當(dāng)?shù)刂嘎啡耍硎苈眯袑<业囊粚?duì)一服務(wù)。
圖源:勁旅網(wǎng)
本次全面開放的AI路書最大突破在于其持續(xù)學(xué)習(xí)能力,新增的“旅行性格診斷”功能用幾道簡(jiǎn)單的問題錨定用戶偏好,將其轉(zhuǎn)化為個(gè)性化標(biāo)簽,并通過每一次使用逐步加深對(duì)用戶的了解,融入到之后的服務(wù)細(xì)節(jié)中。例如,當(dāng)用戶在規(guī)劃中提到“想要少走路”,下次制定行程時(shí),AI會(huì)自動(dòng)規(guī)避臺(tái)階過多的景點(diǎn);若歷史記錄顯示用戶更關(guān)注“當(dāng)?shù)厝俗類廴サ牡氐烂朗车辍?,新推薦將主動(dòng)過濾游客扎堆的網(wǎng)紅店。用戶在馬蜂窩的游記、筆記、收藏內(nèi)容皆可成為AI的學(xué)習(xí)素材——偏愛拍攝古建筑的用戶,行程中會(huì)自動(dòng)插入當(dāng)?shù)毓沤ㄑ捕Y等環(huán)節(jié)。
馬蜂窩AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,“用戶使用越頻繁,AI越理解需求,無需重復(fù)陳述偏好即可生成精準(zhǔn)方案,真正實(shí)現(xiàn)越用越好用。這就像是有個(gè)懂行又了解你的朋友在幫你做旅行規(guī)劃。AI助手從功能型工具進(jìn)化成為了持續(xù)成長(zhǎng)的旅行知己。”
圖源:勁旅網(wǎng)
在不斷深化個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),馬蜂窩AI旅行助手“AI小螞”同樣新增三大關(guān)注旅行中細(xì)節(jié)需求的實(shí)用功能。日本餐廳很多需要預(yù)約,而語言障礙卻曾讓不少游客頭疼,有了“AI代訂日本餐廳”,用戶只需截圖心儀餐廳界面,AI將自動(dòng)識(shí)別并提取餐廳名稱、地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間及人均消費(fèi),在選定日期、人數(shù)及時(shí)段后,AI可直接撥打餐廳電話完成預(yù)訂,全程無需用戶參與溝通,預(yù)訂成功的日文憑證實(shí)時(shí)同步至手機(jī)。
實(shí)時(shí)翻譯功能摒棄繁瑣流程,用戶在同一界面輪流按住兩個(gè)麥克風(fēng)說話,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別語種并實(shí)時(shí)播報(bào)譯文,支持中日英等7種語言,適用于砍價(jià)、問路等需要快速輪替對(duì)話的場(chǎng)景。菜單拍照識(shí)圖功能,拍攝后不僅可以翻譯菜名,AI還會(huì)生成菜品實(shí)物圖,給可能不熟悉國(guó)外菜品的游客直觀選擇參考。
圖源:勁旅網(wǎng)
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