圖源:pexels
在“3·15晚會(huì)”曝光部分市售一次性內(nèi)褲產(chǎn)品存在徒手制作、未滅菌處理等問(wèn)題后,有知名品牌也卷入“一次性衛(wèi)生用品并不衛(wèi)生”的輿論風(fēng)暴。
3月15日晚,知名女明星郭曉婷在社交平臺(tái)稱,自己曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的一次性內(nèi)褲疑似有霉斑或污漬,從其曬出的照片中能看到包裝上有“watsons”的字樣,為屈臣氏自有品牌旗下產(chǎn)品。
時(shí)代財(cái)經(jīng)在電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品名為“屈臣氏舒適免洗棉內(nèi)褲”,商品介紹稱材質(zhì)為100%棉,采用EO滅菌工藝,使用方式為免洗免曬,開(kāi)袋即穿。
該事件引發(fā)輿論關(guān)注,不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)直言“曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)”該產(chǎn)品。
3月16日,屈臣氏中國(guó)官方微博發(fā)文稱:“屈臣氏十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者的反饋意見(jiàn),目前我們正在對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面復(fù)查和追溯。同時(shí),出于對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的高度重視,我們已暫時(shí)停售該產(chǎn)品。感謝各界對(duì)我們的監(jiān)督和關(guān)注?!蹦壳?,上述產(chǎn)品已從屈臣氏各大電商平臺(tái)中的官方旗艦店下架。
線下方面,3月17日,時(shí)代財(cái)經(jīng)走訪廣州市天河區(qū)某家屈臣氏門(mén)店,并未找到涉事一次性內(nèi)褲產(chǎn)品。該店目前在售的一次性內(nèi)褲品牌名為“Cotton Waiter”(棉衛(wèi)),從包裝信息來(lái)看,其僅在屈臣氏獨(dú)家銷售。據(jù)該店店員透露,“屈臣氏舒適免洗棉內(nèi)褲”目前已售罄,這周內(nèi)都不會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貨,當(dāng)被問(wèn)及什么時(shí)候有貨時(shí),店員不予置評(píng)。
屈臣氏售賣的一次性內(nèi)褲產(chǎn)品,時(shí)代財(cái)經(jīng)/攝
盡管已從官方渠道下架,但時(shí)代財(cái)經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),仍然有第三方零售網(wǎng)店、個(gè)人代購(gòu)在淘寶、京東、小紅書(shū)等多個(gè)電商平臺(tái)出售該款一次性內(nèi)褲,且標(biāo)價(jià)不一:同一規(guī)格售價(jià)在19.9元~66元不等。
從產(chǎn)品包裝來(lái)看,其委托生產(chǎn)企業(yè)為廣州屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司,生產(chǎn)企業(yè)為東莞市芬樂(lè)制衣有限公司(下稱“東莞芬樂(lè)”)。
據(jù)天眼查APP,東莞芬樂(lè)成立于2009年7月,法定代表人為陳慧嫻,注冊(cè)資本500萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)范圍含產(chǎn)銷、加工:服裝、內(nèi)衣褲、衛(wèi)生用品類(紙內(nèi)褲)等。標(biāo)準(zhǔn)信息顯示,該公司曾參與起草了日拋褲的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)為現(xiàn)行。據(jù)此前南都·灣財(cái)社報(bào)道,該公司同為另一家大型零售企業(yè)的代工廠。
屈臣氏母公司長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)的財(cái)報(bào)顯示,截至2024年6月30日,屈臣氏集團(tuán)經(jīng)營(yíng)12個(gè)零售品牌,在全球28個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)16548家店舖。2024年上半年,屈臣氏所在的零售板塊實(shí)現(xiàn)收益總額914.69億元。龐大的產(chǎn)品體系,離不開(kāi)代工模式的支撐。
早在2009年,屈臣氏便上架自有品牌實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,屈臣氏的自有商品數(shù)量超過(guò)2000款,占屈臣氏中國(guó)業(yè)績(jī)的20%。
目前,屈臣氏自有品牌產(chǎn)品多通過(guò)代工廠完成生產(chǎn)。除了東莞芬樂(lè),時(shí)代財(cái)經(jīng)綜合梳理發(fā)現(xiàn),屈臣氏自有品牌代工廠矩陣中包含諾斯貝爾、花安堂、萬(wàn)盈、中研、澳寶等。
其中,諾斯貝爾主要為屈臣氏天絲系列面膜、屈臣氏保濕補(bǔ)水控油面部乳液等護(hù)膚產(chǎn)品的研發(fā)、代工商;萬(wàn)盈為屈臣氏店內(nèi)商品“天然骨膠原”的研發(fā)制造商;中研則是“屈臣氏植萃精油身體乳”等護(hù)膚品的生產(chǎn)商;澳寶主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)“屈臣氏密集保濕潤(rùn)膚乳”“屈臣氏瑩潤(rùn)透嫩潤(rùn)膚乳”等產(chǎn)品。
屈臣氏也在建設(shè)自有工廠。今年2月,廣東屈臣氏食品飲料有限公司佛山三水智能生產(chǎn)基地項(xiàng)目舉行開(kāi)幕儀式。據(jù)悉,該生產(chǎn)基地占地約120畝,固定資產(chǎn)投資額超6億元,是屈臣氏在國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)基地。
不過(guò),代工模式也存在一定隱憂,主要來(lái)自產(chǎn)品品控問(wèn)題。如若代工廠在生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有絕對(duì)監(jiān)管,因疏忽導(dǎo)致某批產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,將給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)影響。近年來(lái),不止屈臣氏,母嬰、零食等行業(yè)亦有企業(yè)因此遭遇“翻車”事件。
今年3 月,消費(fèi)者反映其購(gòu)買(mǎi)的三只松鼠手撕面包存在發(fā)霉的情況,而該產(chǎn)品也為代工廠生產(chǎn)。三只松鼠客服答復(fù)記者稱,可依照法律規(guī)定賠償消費(fèi)者2000元再額外補(bǔ)發(fā)一份堅(jiān)果禮,道歉信則無(wú)法支持。
3月17日,時(shí)代財(cái)經(jīng)分別以郵件、電話的形式聯(lián)系屈臣氏、東莞市芬樂(lè)制衣有限公司方面,截至發(fā)稿,未獲回復(fù)。
本文鏈接:http://jphkf.cn/news-13-538-0.html屈臣氏也被“一次性內(nèi)褲”所困?涉事全部產(chǎn)品下架,自有品牌多為代工產(chǎn)品
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