漫長的人類史也是一部消費史。在消費的演變中，我們清晰地感受到社會的脈動，以及隨之而來的裂變與進化。當下，消費市場格局正以前所未有的深度與廣度進行著劇烈變革，理性消費、綠色消費和興趣消費正在重塑商業(yè)邏輯，尤其在2025年這個“提振消費”的關鍵時期，構建“責任競爭力”成為企業(yè)穿越周期的核心命題。
4月17日，由廣東時代傳媒集團有限公司指導、《消費者報道》雜志社主辦的第十屆責任消費論壇（以下簡稱“論壇”）在廣州成功舉辦。論壇以“讓消費更放心”為主題，就“如何通過責任實踐贏得消費者的信任與支持”等展開了探討和分享。
致力于與行業(yè)共同營造更加安全、放心的消費環(huán)境，《消費者報道》在當天現(xiàn)場重磅發(fā)布《2025放心消費報告》，并正式啟動“2025放心消費聯(lián)盟”。
“責任消費是對未來的承諾”
《2025放心消費報告》（以下簡稱“《報告》”）由《消費者報道》團隊調(diào)研千余個消費習慣樣本，并歷經(jīng)三個月的分析打磨而成。《報告》顯示，中青年群體已成為社會消費的中堅力量，其中80后、90后群體展現(xiàn)出更強的消費能力。
在“理性消費”大趨勢下，中國消費者開始更理性、認真地審視自己的消費需求，有意識地衡量消費行為帶來的實際價值。與此同時，消費亂象則會持續(xù)削弱消費者的消費信心，按影響力大小排序依次為質(zhì)量問題、虛假宣傳、價格虛高和假貨、售后服務等。
廣東時代傳媒集團有限公司副總經(jīng)理、《消費者報道》雜志社社長祝曉龍在致辭中表示，在復雜多變的市場環(huán)境中，構建責任競爭力是企業(yè)穿越經(jīng)濟周期、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的核心要素，更是推動整個行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關鍵路徑。在新消費趨勢下，企業(yè)和行業(yè)面臨著諸多新的挑戰(zhàn)，如“如何通過責任實踐贏得消費者的信任與支持”“如何在過程中實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，達成企業(yè)與社會的雙贏”等，這些問題亟待行業(yè)內(nèi)外共同探討。
廣東時代傳媒集團有限公司副總經(jīng)理、《消費者報道》雜志社社長祝曉龍
作為站在中國消費市場前沿的專業(yè)媒體，《消費者報道》一路見證并記錄著中國經(jīng)濟的崛起，始終聚焦消費市場的動態(tài)變化，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。其主辦的責任消費論壇也成為企業(yè)與消費者溝通的橋梁、平臺?！柏熑蜗M不僅是對消費者的承諾，更是對未來的承諾?！弊札埍硎?。
論壇上，“放心消費聯(lián)盟”合作計劃正式啟動，Little Freddie小皮、索菲亞家居、蜜絲婷、完美（中國）有限公司等成為第一批加入“放心消費聯(lián)盟”的企業(yè)，為聯(lián)盟注入了強大的力量，也為行業(yè)樹立了責任消費的典范。
“放心消費聯(lián)盟”由《消費者報道》牽頭發(fā)起，是一項優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心的合作計劃。該計劃旨在推動媒體與各消費領域企業(yè)的深度互動，幫消費者甄選行業(yè)先鋒，發(fā)掘真正的“產(chǎn)品放心”“宣傳誠實”“綠色環(huán)?！薄凹夹g先進”優(yōu)質(zhì)企業(yè)，共建誠信消費的健康生態(tài)體系。
“我不是在為商品買單，而是在為美好生活投票”
在進行《2025放心消費報告》的調(diào)研中，一個受訪者如是表達其消費心得：“我不是在為商品買單，而是在為美好生活投票”。當下，隨著從中央到地方的各類提振消費政策的實施，以舊換新、大宗消費更新升級等消費形式呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，更具韌性和活躍的消費生態(tài)在國內(nèi)正在形成。
廣東省消費環(huán)境研究會秘書長魏偉力在論壇上表示，目前，消費已成為社會經(jīng)濟主旋律，也是推動經(jīng)濟發(fā)展最可持續(xù)、最有韌性的一個主引擎。各項提振消費的舉措歸結起來，即讓消費者有錢花、想花錢、花的爽。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，未來的發(fā)展機遇在于提升產(chǎn)品質(zhì)量，而差異化經(jīng)營則是企業(yè)制勝的關鍵?！暗蛢r競爭不可持續(xù)，低質(zhì)更將是監(jiān)管的重點。以電商平臺為例，雖然其近年來的交易額在增長，但增速卻在放緩甚至下降。從全國近三年各級監(jiān)抽數(shù)據(jù)看，電商平臺的產(chǎn)品質(zhì)量是一個重災區(qū)，線上的不合格率較線下高出近一倍，未來可能會重點監(jiān)管?！?span style="display:none">4oE即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
廣東省消費環(huán)境研究會秘書長魏偉力
在中順潔柔集團副總裁兼首席內(nèi)容官呂白看來，未來企業(yè)的競爭或是多方面的，是“聽勸”的競爭，是重視消費者的競爭，是全方位能力領先的綜合競爭。呂白稱：“在絕對的存量市場里，誰能滿足用戶的需求，誰才能有機會，好的產(chǎn)品大多是基于用戶的痛點而產(chǎn)生的?！?
中順潔柔集團副總裁兼首席內(nèi)容官呂白
潔柔推出一款分享手帕紙，該產(chǎn)品僅僅是在普通紙巾的中間增加了一道便于撕開的虛切線，但一舉成為紙巾界的爆款“黑馬”。呂白稱，該設計源于消費者的建議，它便于熟人之間分享紙巾，既能帶來親密感，也更加節(jié)省。
關于品牌觸達消費者，呂白分享稱：“過去，很多消費品牌通過經(jīng)銷商，渠道商觸達用戶。未來，更多的品牌應該跟用戶更深入溝通、了解用戶的痛點，從自己做產(chǎn)品到和用戶共創(chuàng)產(chǎn)品。當品牌在乎、關注消費者的聲音和意見，吸納他們的建議、滿足他們的需求，消費者就有可能成為品牌的代言人和傳播者?！?span style="display:none">4oE即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
目前，消費市場出現(xiàn)明顯的回暖和復蘇。站在責任消費論壇下一個十年的起點，《消費者報道》也將積極探索轉型之路，不斷深入追問“怎樣能更準確地踐行媒體責任”“如何促進企業(yè)發(fā)展與消費需求達成同頻共振”，匯聚行業(yè)內(nèi)外的力量，共同助力放心消費，共創(chuàng)美好生活。
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