為不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平，切實把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，今年以來，省委政法委推動各地積極整合部門資源、全面優(yōu)化場所設(shè)置、著力完善運行機制，扎實推進縣級社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)。截至目前，全省100個縣級綜治中心已全部按照有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果的“五有”標(biāo)準(zhǔn)掛牌運行。今年以來，共化解矛盾糾紛49371件，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。
走進朝陽凌源市綜治中心，工作人員正引導(dǎo)群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。4270平方米的空間內(nèi)，9大功能區(qū)、37個入駐部門、7個行業(yè)調(diào)委會組成“法治矩陣”，為群眾提供“一站式”解紛服務(wù)。
凌源市綜治中心接待窗口。
這樣的場景，如今已成為全省100個縣級綜治中心的常規(guī)模式。如何讓群眾在“少跑腿”的情況下盡快解決“煩心事”？關(guān)鍵在于資源整合與功能集成。全省各地充分整合現(xiàn)有資源，集成訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等有關(guān)功能，推動多部門入駐，并引入行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織、心理服務(wù)機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師等社會力量，打造“一站式”平臺。
“只進一扇門，高效解糾紛”的服務(wù)模式讓群眾辦事更便捷。營口市老邊區(qū)柳樹鎮(zhèn)村民李芳（化名）對縣級綜治中心的運行成效深有體會：“以前反映問題都不知道該找哪個部門，現(xiàn)在來到綜治中心，所有問題都能一站式解決?！?span style="display:none">YhS即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
因墓地權(quán)屬問題，李芳和多年的鄰居產(chǎn)生矛盾、關(guān)系緊張。抱著試試看的態(tài)度，她找到老邊區(qū)綜治中心尋求幫助。中心初步了解情況后，迅速聯(lián)動公安、法院、司法等多部門介入。經(jīng)公安現(xiàn)場核查、司法提供法律援助、綜治中心跟蹤督辦，經(jīng)3次調(diào)解，雙方達(dá)成和解，體現(xiàn)出了綜治中心“一站式接待、一攬子調(diào)處、一體化解決”的治理效能。
為確保群眾訴求及時得到回應(yīng)和解決，全省縣級綜治中心著力完善運行機制，建立矛盾糾紛排查化解、風(fēng)險評估預(yù)警、教育疏導(dǎo)幫扶等工作機制，并嚴(yán)格落實日常管理、督辦落實等制度。各地還不斷拓展線上服務(wù)功能，推動綜治中心成為集信息采集、分流轉(zhuǎn)辦、分析研判、動態(tài)感知、指揮調(diào)度于一體的社會治理智慧中樞。
省委政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將深化資源整合、機制創(chuàng)新、效能提升，為縣級綜治中心年底前全部實現(xiàn)場所設(shè)置、部門入駐、運行機制、督辦落實、信息化建設(shè)“五個方面”的規(guī)范化創(chuàng)造有利條件，引導(dǎo)更多群眾將綜治中心作為解決矛盾糾紛的首選，為實現(xiàn)遼寧全面振興新突破營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
?。ㄟ|寧日報記者 劉樂）
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