中新經(jīng)緯2月6日電 三亞市旅游和文化廣電體育局微信號(hào)“三亞旅文”6日消息，網(wǎng)傳三亞蜈支洲島游客滯留情況不實(shí)。
“三亞旅文”微信號(hào)截圖三亞市市民游客中心通過“三亞旅文”微信號(hào)發(fā)文稱，近日，有網(wǎng)民在網(wǎng)上反映“三亞蜈支洲島出現(xiàn)游客滯留”的情況。三亞市高度重視涉旅服務(wù)工作，2月5日(初八)，相關(guān)職能部門工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)調(diào)查。當(dāng)晚20:10，所有下島游客都已登船返程(景區(qū)夜航最后一班船時(shí)間為21:30)。
經(jīng)實(shí)地核查，游客高峰期排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)約為1-1.5小時(shí)，排隊(duì)區(qū)候船情況如下(以2月5日為例)：
10:00前，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)登船時(shí)間約為10-20分鐘；
10:00-13:30期間，排隊(duì)登船時(shí)間約30-40分鐘；
13：30-16:00，排隊(duì)登船時(shí)間約在20-30分鐘；
16:00-19:00，排隊(duì)登船時(shí)間約1小時(shí)；
19:00后，排隊(duì)登船時(shí)間不超過1.5小時(shí)。
同時(shí)，三亞市市民游客中心表示，針對(duì)春節(jié)旺季期間排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的情況，已要求景區(qū)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作力量進(jìn)行疏導(dǎo)；同時(shí)，景區(qū)已落實(shí)排隊(duì)時(shí)間登記工作，并執(zhí)行排隊(duì)超時(shí)先行賠付機(jī)制。三亞市區(qū)兩級(jí)旅文、交通部門持續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)調(diào)度，并組織景區(qū)調(diào)配力量疏導(dǎo)、提供暖心服務(wù)，盡可能縮短排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)，提升游玩體驗(yàn)。在此，對(duì)廣大游客的理解和支持表示感謝！同時(shí)溫馨提示，請(qǐng)合理安排游玩時(shí)間，錯(cuò)峰離島。
據(jù)媒體報(bào)道，2月5日，多名網(wǎng)友發(fā)帖稱，在海南三亞的蜈支洲島景區(qū)，疑似因運(yùn)力不足導(dǎo)致大量游客在碼頭滯留且秩序混亂。(中新經(jīng)緯APP)
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