你有多久沒用過ATM掃碼存款了？
日前，招商銀行發(fā)布公告稱，該行將于4月9日起停止ATM掃碼存款服務。后續(xù)，客戶可持銀行卡，通過招商銀行ATM或前往該行營業(yè)網(wǎng)點辦理存款業(yè)務。
近年來，多家銀行都在收緊無卡存取款業(yè)務。談及調(diào)整此類業(yè)務的原因，多家銀行表示，是基于優(yōu)化金融服務、風險管理以及成本效率等方面的考量。
收緊無卡存取款業(yè)務
事實上，此前多家國有銀行和股份制銀行均已發(fā)布公告，停止或調(diào)整無卡存取款相關服務。例如，建設銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行等在2022年就關閉了ATM二維碼存款功能。
從用戶角度來看，隨著移動支付的興起，現(xiàn)金使用頻率降低，銀行相繼關閉ATM二維碼存款功能，與保護客戶資金安全、相關功能使用起來較為繁瑣等多種原因有關。記者調(diào)研過程中，有客戶向記者表示，銀行掃碼存取款操作起來較為麻煩，平時使用頻率較低。
北京居民王先生告訴記者：“銀行掃碼存取款不太方便，首先得登錄手機銀行掃碼驗證，再選擇賬戶，最后還得再輸入密碼才能存取款。本身平時使用現(xiàn)金的需求就不太多，如果實在需要，直接拿著銀行卡去ATM機操作更方便?！?/span>
不僅是掃碼存取款業(yè)務，多家銀行在2024年以來都在收緊無卡存取款相關服務。
2024年，工商銀行暫停個人手機銀行無卡取現(xiàn)功能，交通銀行停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務，農(nóng)業(yè)銀行暫停掌銀無卡取款服務，上海農(nóng)商銀行陸續(xù)停止企業(yè)客戶在自助設備的無卡存款、無卡取款業(yè)務以及單位結算卡的二維碼收付款業(yè)務。
有助于銀行做好風險管理
招聯(lián)首席研究員、上海金融發(fā)展實驗室副主任董希淼向記者表示，從技術層面看，掃碼存款等無卡存取款采用的身份驗證安全性較低，也是銀行調(diào)整無卡存取款業(yè)務的重要原因。從影響方面，客戶對于無卡存取款業(yè)務的總體需求不多，對銀行而言業(yè)務量較小，客戶可通過其他方式進行存取款，調(diào)整后影響較小。
“預計后續(xù)仍然可能有銀行跟進調(diào)整無卡存取款業(yè)務?！敝袊]政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示，無卡存取款業(yè)務調(diào)整后客戶需要帶銀行卡進行存取款，這樣有助于更好地保障客戶的資金財產(chǎn)安全。從銀行的角度看，也有助于其做好風險管理，并對降低運營成本有著積極作用。
銀行人士表示，隨著金融科技的發(fā)展，銀行需利用數(shù)字技術來改造業(yè)務模式、業(yè)務流程、應用場景等多方面內(nèi)容。從現(xiàn)實情況來看，銀行也在不斷探索轉(zhuǎn)型，強化金融服務水平，對現(xiàn)有ATM機功能進行優(yōu)化升級。
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