“假獎(jiǎng)牌”暗藏山寨產(chǎn)業(yè)鏈 　hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　粗制濫造的假牌匾出現(xiàn)在市場(chǎng)上，幾十元甚至上百元便可偽裝成“黑珍珠”“必吃榜”，有商家甚至非法牟利100余萬元，擾亂著市場(chǎng)秩序。2月12日，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)市面上出現(xiàn)的假必吃榜牌匾進(jìn)行回應(yīng)，稱從未授權(quán)任何網(wǎng)店使用、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售其公司注冊(cè)商標(biāo)的商品以及證明類產(chǎn)品。在流量為王的當(dāng)下，特殊標(biāo)識(shí)能夠?yàn)椴蛷d吸引不少消費(fèi)者，不法分子便盯上了相關(guān)生意，例如電商平臺(tái)上一款必吃榜獎(jiǎng)牌售價(jià)為140元，還有商家提供“必吃榜”“口碑”等頭像角標(biāo)制作上傳的業(yè)務(wù)，每次30元，并承諾上傳不通過立刻退款。在業(yè)內(nèi)人士看來，多方需要共同努力來建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境、重塑消費(fèi)者信任、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管等，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　非法牟利超百萬元hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　登上“美食榜”，少數(shù)商家靠的不是實(shí)力，而是造假。1月12日，針對(duì)市面上出現(xiàn)的“黑珍珠”“必吃榜”仿冒牌匾，大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者回應(yīng)稱，自去年開始，美團(tuán)相關(guān)部門已經(jīng)開始打擊此類違規(guī)行為。2024年6月至今，平臺(tái)已線下治理了近150家違規(guī)或假冒使用“必吃榜”上榜榮譽(yù)的餐飲商家，線上治理商家數(shù)量達(dá)上千家，配合警方線下?lián)v毀多個(gè)售賣“假獎(jiǎng)牌”的涉案團(tuán)伙。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　上述負(fù)責(zé)人提醒廣大用戶及商家，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)業(yè)務(wù)從未曾授權(quán)任何網(wǎng)店使用、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售其公司注冊(cè)商標(biāo)的商品以及證明類產(chǎn)品。任何商家不要輕信或查收任何非官方行為寄送牌匾等相關(guān)榮譽(yù)。大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”團(tuán)隊(duì)已在全國(guó)重點(diǎn)城市開展持續(xù)治理工作，若發(fā)現(xiàn)商戶違規(guī)使用“必吃榜”物料，會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系進(jìn)行整改；針對(duì)沒有整改的商戶，則會(huì)依照規(guī)則扣除門店在平臺(tái)的誠(chéng)信分；針對(duì)扣分后依舊不整改的“釘子戶”，或者發(fā)現(xiàn)買賣“假獎(jiǎng)牌”等線索，則會(huì)及時(shí)同步有關(guān)主管部門，積極配合有關(guān)部門查處虛假宣傳行為。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　此次事件的導(dǎo)火索還要追溯到2024年11月初，普陀公安分局白玉路派出所接到消費(fèi)者報(bào)警稱，其在就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)一餐廳店內(nèi)懸掛有某知名評(píng)價(jià)類平臺(tái)美食榜“必吃榜”的證明牌匾，但在線上查詢時(shí)卻并未找到，且店內(nèi)餐品口感較差，疑似虛假宣傳。隨后，警方發(fā)現(xiàn)涉案牌匾與該平臺(tái)正規(guī)發(fā)行的牌匾字體排版結(jié)構(gòu)不符，粗制濫造，系假冒產(chǎn)品，是餐廳老板在某獎(jiǎng)牌制作網(wǎng)店內(nèi)購(gòu)買。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　警方循線追蹤，發(fā)現(xiàn)涉案的網(wǎng)店主營(yíng)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯制作，但同時(shí)也在銷售該平臺(tái)美食榜的證明牌匾。但平臺(tái)工作人員表示，未曾授權(quán)任何網(wǎng)店使用、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售其公司注冊(cè)商標(biāo)的商品以及證明類產(chǎn)品。經(jīng)查，網(wǎng)店的兩位實(shí)際經(jīng)營(yíng)人自2023年1月起在未取得平臺(tái)許可的情況下，為牟取非法利益，設(shè)計(jì)、制作了大量帶有平臺(tái)標(biāo)識(shí)的牌匾，并招攬員工對(duì)外銷售。截至案發(fā)，兩人售出相關(guān)假冒牌匾上萬個(gè)，非法牟利100余萬元。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　目前，上述店鋪三人因涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。同時(shí)，民警也對(duì)曾購(gòu)買過該假冒牌匾的商戶，逐一上門開展法律告知以及批評(píng)教育。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　造假手法五花八門hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　眾所周知，餐飲門店擁有這些標(biāo)識(shí)，往往會(huì)成為吸引消費(fèi)者的“流量密碼”，這也致使山寨獎(jiǎng)牌的出現(xiàn)。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，除了買賣“假獎(jiǎng)牌”外，這類造假還包括虛假宣傳(非上榜商戶使用“必吃榜”宣傳)、不規(guī)范宣傳(上榜商戶的本地/異地連鎖門店在宣傳時(shí)未標(biāo)注上榜城市、年份及分店名)、品牌侵權(quán)(非上榜商戶未經(jīng)授權(quán)使用“必吃榜”LOGO及字樣，文字標(biāo)注“努力沖榜ing”等話術(shù))等，還有些熱門景區(qū)的商戶把“必吃榜”LOGO改成“必吃餐廳”，誤導(dǎo)消費(fèi)者。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　隨后，北京商報(bào)記者從多個(gè)電商平臺(tái)搜索“餐飲獎(jiǎng)牌”“必吃榜”等字樣，網(wǎng)頁(yè)便顯示出常規(guī)獎(jiǎng)牌定制牌匾的商戶。不過，仔細(xì)點(diǎn)開詳情頁(yè)查看，極個(gè)別商家的確存在制作售賣“大眾點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)牌必吃榜必住榜黑珍珠餐飲飲食榜”相關(guān)字樣的獎(jiǎng)牌。以一家顯示為新店的網(wǎng)店為例，一款必吃榜獎(jiǎng)牌售價(jià)為140元。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　同樣，在某社交平臺(tái)北京商報(bào)記者看到，還有商家提供“必吃榜”“口碑”等頭像角標(biāo)制作上傳的業(yè)務(wù)，每次30元，介紹中顯示“包上傳包通過，不通過立刻退款”。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　北京市社會(huì)科學(xué)院副研究員王鵬指出，部分消費(fèi)者因信任榜單選擇餐廳，造假牌匾誤導(dǎo)了消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)和利益。而真正上榜的商家因假冒榜單而遭受牽連，其聲譽(yù)和客流量可能受到負(fù)面影響。此類事件不僅影響了平臺(tái)的公信力，還破壞了餐飲行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，影響行業(yè)的健康發(fā)展。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　建立健全法律法規(guī)hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　不僅是“必吃榜”，在流量至上的時(shí)代，一些榜單成為消費(fèi)者選擇餐廳的重要參考，為上榜商家?guī)砜捎^的客流量和經(jīng)濟(jì)效益。就消費(fèi)者而言，美食榜單的出現(xiàn)本應(yīng)是通過數(shù)字化等技術(shù)手段，幫助消費(fèi)者探索更好的美食體驗(yàn)。但本次事件背后也折射出餐飲行業(yè)發(fā)展背后的痛點(diǎn)，為行業(yè)敲響了警鐘。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　重拾消費(fèi)信心的背后仍需多方共同努力。福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪認(rèn)為，行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，建立嚴(yán)格的評(píng)選和監(jiān)督機(jī)制，確保榜單真實(shí)可靠；商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量和食品品質(zhì)；平臺(tái)需加大技術(shù)投入，利用大數(shù)據(jù)等手段精準(zhǔn)識(shí)別違規(guī)行為；監(jiān)管部門要強(qiáng)化執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，并加強(qiáng)宣傳教育，提高消費(fèi)者辨別能力。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　對(duì)此，詹軍豪建議，為促進(jìn)餐飲行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，商家要注重品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得口碑；平臺(tái)要完善規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)商家的審核與管理；有關(guān)部門應(yīng)建立健全法律法規(guī)，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力，營(yíng)造健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)餐飲行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　為杜絕此類事件發(fā)生，王鵬進(jìn)一步提到，商家和有關(guān)部門應(yīng)共同努力，促進(jìn)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。具體來說，商家應(yīng)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，不參與任何形式的虛假宣傳，積極配合平臺(tái)的監(jiān)管和審核工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)的監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，并加大對(duì)違規(guī)行為的打擊力度，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。另外，建立消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，也是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　北京商報(bào)記者 郭繽璐 張?zhí)煸?span style="display:none">hc7即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com