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候補人數(shù)太多會增加車次嗎?12306客服回應(yīng)

5個月前 來源: 觀看:68

  中新經(jīng)緯1月14日電 (李曉萱)2025年鐵路春運14日正式開啟,1月28日(除夕)的火車票也同日開售。在社交平臺,有不少網(wǎng)友表示“開票即候補”,且有部分車次顯示“候補”達到上限,無法點擊。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  還有網(wǎng)友提出疑問,如果某趟車次候補票太多會增加車次嗎?候補票上限是多少?FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  14日,中新經(jīng)緯以消費者身份咨詢中國鐵路12306官方,一位客服表示,如果“候補”選項是灰色,則表示該趟列車候補的人數(shù)可能太多,已經(jīng)滿額,不能再候補訂單。至于每趟列車具體的候補票數(shù)量及比例,該客服稱,后臺不會顯示每趟列車可候補的車票數(shù)量和比例,“只能說確實有一定的數(shù)量限制”。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  上述客服表示,候補票是旅客的退票、改簽或在規(guī)定時間內(nèi)未支付后所產(chǎn)生的剩余票額,候補訂單狀態(tài)顯示兌現(xiàn)成功的方可乘車,待兌現(xiàn)及兌現(xiàn)失敗等狀態(tài)均不能乘車。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  據(jù)中國鐵路13日晚消息,鐵路部門根據(jù)12306預售票和候補購票數(shù)據(jù),將在條件允許的熱門方向和時段加大運力資源投放。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  12306另一客服對中新經(jīng)緯表示,鐵路部門會根據(jù)候補人數(shù)去進行判斷,如果候補的人數(shù)特別多,存在很多旅客不退票,其他旅客候補不上的情況,鐵路部門可能會酌情考慮增加車次。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  “如果有增開車次的話,旅客在候補訂單頁面可以看到‘是否接受新的列車’選項,選擇‘是’,會給旅客分配相應(yīng)車次,請旅客隨時關(guān)注。”上述客服表示。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  至于有的車次車票直接顯示售罄,沒有候補選項,上述客服稱,這種情況就代表該車次車票直接售完,沒有候補。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  據(jù)中國鐵路消息,2025年春運全國鐵路預計發(fā)送旅客5.1億人次,日均發(fā)送1275萬人次,節(jié)前客流高峰日預計為1月25日(臘月廿六),節(jié)后客流高峰日預計為2月4日(正月初七)。1月14日春運首日,全國鐵路預計發(fā)送旅客1030萬人次。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  中國鐵路方面表示,春運期間旅客出行意愿強烈,部分熱門地區(qū)和時段客流高度集中,運力和需求的矛盾突出,會存在車票緊張的狀況,旅客朋友可選擇錯峰出行,或使用鐵路12306的候補購票、中轉(zhuǎn)換乘、購買空鐵聯(lián)運產(chǎn)品等方式出行。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  此外,中國鐵路方面還強調(diào),鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費,發(fā)生改簽、退票時嚴格按規(guī)定辦理,同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  (更多報道線索,請聯(lián)系本文作者李曉萱:lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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責任編輯:常濤 李中元FuF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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