群雄逐鹿的大亂斗時(shí)代，鹿死誰(shuí)手，尚未可知。
電商行業(yè)濃烈的火藥味兒，已經(jīng)持續(xù)了好幾個(gè)月。
從外賣到酒旅再到即時(shí)零售，行業(yè)巨頭們進(jìn)行了一輪又一輪激戰(zhàn)，背后都繞不開(kāi)“本地生活”這四個(gè)大字。
京東以高調(diào)姿態(tài)直接撕開(kāi)正面沖突的口子，阿里開(kāi)始整合資源構(gòu)建大消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)，抖音、小紅書、快手等正磨刀霍霍殺入，昔日霸主美團(tuán)可謂腹背受敵。
很顯然，本地生活領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，新一輪行業(yè)洗牌必不可免。進(jìn)攻方發(fā)起沖鋒，防守方咬牙抵抗，誰(shuí)會(huì)倒下誰(shuí)又將稱王？
1、阿里：打造電商融合新生態(tài)
作為本地生活的優(yōu)秀玩家，阿里的改革動(dòng)作堪稱大刀闊斧。
6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，正式宣布自即日起，餓了么和飛豬將納入阿里中國(guó)電商事業(yè)群的版圖。
在人員安排方面，范禹依舊擔(dān)任餓了么董事長(zhǎng)兼CEO，直接向蔣凡匯報(bào)工作；南天繼續(xù)出任飛豬CEO，同樣向蔣凡匯報(bào)。
值得注意的是，餓了么與飛豬在合并后仍將保持公司化管理模式，不過(guò)在業(yè)務(wù)決策與執(zhí)行方面，將會(huì)與阿里中國(guó)電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。
圖源：淘天速遞微信公眾號(hào)
阿里巴巴正朝著“一個(gè)阿里”的目標(biāo)持續(xù)前進(jìn)，這一變動(dòng)也被視為阿里從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。
吳泳銘還在全員郵件中寫道，“未來(lái)，我們將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)，為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)?！?/span>這意味著，阿里將進(jìn)一步整合集團(tuán)業(yè)務(wù)，朝著構(gòu)建大消費(fèi)服務(wù)體系的目標(biāo)邁進(jìn)。
早在今年4月，淘寶即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，并聯(lián)手餓了么加強(qiáng)協(xié)同合作、全面打通各項(xiàng)資源，為阿里在外賣大戰(zhàn)中增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購(gòu)上線不到兩個(gè)月，日訂單量就突破了6000萬(wàn)單。
而且從訂單結(jié)構(gòu)來(lái)看，平臺(tái)的外賣范圍已向全品類大幅拓展，零售訂單同比增長(zhǎng)179%；在訂單量高速增長(zhǎng)的同時(shí)，淘寶閃購(gòu)仍保持著高質(zhì)量的履約水平，訂單準(zhǔn)時(shí)率維持在96%。
這充分證明，餓了么與淘寶閃購(gòu)的合作，具有強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)同效力。
圖源：餓了么
在餐飲外賣領(lǐng)域擁有深厚根基的餓了么，其龐大的騎手團(tuán)隊(duì)和廣泛的商家資源，為阿里在即時(shí)配送服務(wù)方面提供了強(qiáng)大的支撐；而飛豬作為在線旅游平臺(tái)，在酒旅業(yè)務(wù)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的資源。
二者與淘天會(huì)師后，阿里得以打通餐飲、旅游、電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，促成“遠(yuǎn)場(chǎng)+近場(chǎng)”的電商融合新生態(tài)。
用戶在淘寶平臺(tái)上，不僅能夠滿足自身的日常購(gòu)物需求，還能通過(guò)淘寶閃購(gòu)享受即時(shí)零售服務(wù)，通過(guò)飛豬預(yù)訂酒店、機(jī)票等旅游產(chǎn)品，一站式滿足多種生活消費(fèi)需求，從而極大地增強(qiáng)了用戶粘性和平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
圖源：淘寶APP截圖
通過(guò)有計(jì)劃的業(yè)務(wù)整合，阿里可以充分發(fā)揮飛豬、餓了么以及淘天在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)項(xiàng)，構(gòu)建起更加完整的大消費(fèi)服務(wù)體系，從而推動(dòng)阿里在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。
2、京東：依托供應(yīng)鏈多線出擊
618前夕，京東舉行了一場(chǎng)小型分享會(huì)。會(huì)上，劉強(qiáng)東針對(duì)近期的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，給出了正式答復(fù)。
首先，劉強(qiáng)東肯定了京東入局酒旅行業(yè)一事，稱京東做外賣，下一步就是做酒旅，而這一切都是為了供應(yīng)鏈。
他明確表示：“大家看到的是跟興哥（王興）的外賣之爭(zhēng)，老百姓點(diǎn)餐，但其實(shí)我們做的是背后的生鮮供應(yīng)鏈，這是我真正想要的。前端賣飯菜我可以永遠(yuǎn)不賺錢，我靠供應(yīng)鏈賺錢是可以的?！?/span>
京東集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)都是圍繞供應(yīng)鏈展開(kāi)的，包括做外賣，也是為了服務(wù)生鮮供應(yīng)鏈，這才是京東真正想要的。
圖源：新浪科技微博
而依托于獨(dú)特的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東在外賣、酒旅、即時(shí)零售等領(lǐng)域多線出擊，給本地生活新舊玩家?guī)?lái)極大的震撼。
自從今年3月1日正式上線，京東外賣的業(yè)務(wù)就呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。其以“品質(zhì)堂食”為核心定位，3個(gè)月內(nèi)日訂單量突破2500萬(wàn)單，在全國(guó)39個(gè)城市形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，部分城市訂單量漲幅超100倍。
目前，京東外賣的日訂單量已經(jīng)占據(jù)全國(guó)外賣市場(chǎng)31%的份額，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭；在品質(zhì)外賣細(xì)分領(lǐng)域，其市場(chǎng)占有率更是高達(dá)45%，“品質(zhì)外賣”無(wú)疑是京東外賣最為鮮明的定位和特色。
京東外賣的全職騎手人數(shù)也超過(guò)了12萬(wàn)人，預(yù)計(jì)這個(gè)季度末突破15萬(wàn)人。
由于外賣業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，近日，劉強(qiáng)東甚至拍板京東物流參與外賣配送服務(wù)，進(jìn)一步提高平臺(tái)全職騎手的服務(wù)能力。
圖源：電商派網(wǎng)站
在酒旅業(yè)務(wù)方面，京東同樣以激進(jìn)的策略高調(diào)入場(chǎng)。
6月18日，京東官方公布了《致全體酒店經(jīng)營(yíng)者的一封公開(kāi)信》，表示近年來(lái)旅游市場(chǎng)的繁榮催生出了多元化的需求，因此京東希望能夠為酒店經(jīng)營(yíng)者提供供應(yīng)鏈服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)共同發(fā)展。
為幫助酒店合作伙伴提升經(jīng)營(yíng)效益，京東重點(diǎn)推出了最高三年0傭金的“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃"，吸引了近5萬(wàn)酒店商家申請(qǐng)入駐。
圖源：京東黑板報(bào)
京東希望通過(guò)這種方式，在美團(tuán)和阿里占據(jù)優(yōu)勢(shì)的酒旅市場(chǎng)中，撕開(kāi)一道口子，利用自身的品牌影響力和用戶基礎(chǔ)發(fā)展酒旅業(yè)務(wù)。
至于即時(shí)零售領(lǐng)域，京東也在不斷發(fā)力。
不僅將“秒送”頻道嵌入首頁(yè)一級(jí)入口，強(qiáng)化品質(zhì)定位和用戶信任，還整合京東七鮮等內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)資源復(fù)用并擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋，與美團(tuán)的小象超市、阿里的淘寶閃購(gòu)等業(yè)務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
圖源：京東APP截圖
強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系是京東撬動(dòng)本地生活的硬核杠桿，能使其更好地把控商品質(zhì)量和價(jià)格，在即時(shí)零售的商品供給上制造成本優(yōu)勢(shì)。
而外賣+酒旅的組合拳，則對(duì)昔日霸主美團(tuán)造成沖擊，迫使其不得不調(diào)整業(yè)務(wù)布局和資源投入，正面迎接本地生活新玩家的挑戰(zhàn)。
3、美團(tuán)：強(qiáng)化即時(shí)零售護(hù)城河
作為本地生活領(lǐng)域的絕對(duì)霸主，美團(tuán)的外賣、到店、酒旅業(yè)務(wù)市占率都接近70%，其服務(wù)場(chǎng)景涵蓋了包括外賣、酒店、電影、團(tuán)購(gòu)、買藥、打車、跑腿、美發(fā)等在內(nèi)的各個(gè)方面，是當(dāng)之無(wú)愧的本地生活服務(wù)巨頭。
圖源：美團(tuán)APP截圖
面對(duì)其他玩家的猛烈沖擊，美團(tuán)在這場(chǎng)攻防大戰(zhàn)中展現(xiàn)出了清晰的戰(zhàn)略思路——聚焦優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，收縮虧損業(yè)務(wù)，全面拓展即時(shí)零售。
6月23日，美團(tuán)官方發(fā)布公告，正式宣布將全面拓展即時(shí)零售，推動(dòng)零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)。具體來(lái)看，美團(tuán)將針對(duì)旗下美團(tuán)閃購(gòu)、小象超市、美團(tuán)優(yōu)選等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整升級(jí)。
首先，美團(tuán)將在品牌升級(jí)基礎(chǔ)上，全面拓展閃購(gòu)品類。
目前，平臺(tái)已涵蓋數(shù)碼家電、生鮮食品、酒水飲料、快消日百等眾多品類，打出了“24小時(shí)陪伴消費(fèi)者的新一代購(gòu)物平臺(tái)”的定位。618期間，美團(tuán)閃購(gòu)表現(xiàn)亮眼，近百萬(wàn)實(shí)體店的訪問(wèn)量超過(guò)1億，手機(jī)成交額翻倍，智能設(shè)備增長(zhǎng)超6倍，白酒增長(zhǎng)超10倍。
為進(jìn)一步鞏固優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)計(jì)劃大力加碼小象超市，將其覆蓋區(qū)域逐步拓展到所有一二線城市，并加強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)字化能力，以便實(shí)現(xiàn)更快時(shí)效更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
如今小象超市已在全國(guó)20個(gè)城市開(kāi)設(shè)了近千個(gè)前置倉(cāng)，為社區(qū)居民提供生鮮食雜“30分鐘送達(dá)”服務(wù)，今年農(nóng)產(chǎn)品銷售額預(yù)計(jì)將超過(guò)200億元。
值得一提的是，2024年小象超市的GMV已經(jīng)接近300億，規(guī)模超叮咚買菜，逼近樸樸超市，對(duì)行業(yè)既有玩家構(gòu)成有力挑戰(zhàn)。
面對(duì)長(zhǎng)期虧損的美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)，美團(tuán)宣布將在全國(guó)絕大多數(shù)區(qū)域關(guān)停該業(yè)務(wù)，僅保留廣東、浙江等核心市場(chǎng)，將資源集中投入到即時(shí)零售等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。
至于外賣業(yè)務(wù)及酒旅業(yè)務(wù)，美團(tuán)目前的地位還無(wú)可撼動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)保持著頭部水準(zhǔn)。
在本地生活領(lǐng)域，美團(tuán)以即時(shí)零售、酒旅到店等業(yè)務(wù)為核心，打造出一個(gè)可攻可守的牢固基本盤。在即時(shí)零售競(jìng)爭(zhēng)中，美團(tuán)則憑借積累的外賣配送經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的騎手隊(duì)伍，在與阿里、京東的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，不斷強(qiáng)化其在即時(shí)零售領(lǐng)域的護(hù)城河。
值得注意的是，除了阿里、京東來(lái)勢(shì)洶洶，抖音、快手、小紅書都盯上了本地生活這塊蛋糕。
比如，抖音以團(tuán)購(gòu)、門票預(yù)訂、超市等入局，4月份還推出了五項(xiàng)扶持舉措，助力優(yōu)質(zhì)零售商家發(fā)展；小紅書計(jì)劃入局本地生活業(yè)務(wù)，不久將上線團(tuán)購(gòu)功能，目前已經(jīng)有商家參與內(nèi)測(cè)；快手則進(jìn)一步發(fā)力，其本地生活官方宣布進(jìn)駐杭州，目前已經(jīng)和永和大王、新發(fā)現(xiàn)等餐飲企業(yè)簽署協(xié)議，將在餐飲團(tuán)購(gòu)等環(huán)節(jié)開(kāi)展合作。
在本地生活服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)，阿里、京東、美團(tuán)的廝殺已突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界，一場(chǎng)以“即時(shí)需求”為核心的供應(yīng)鏈革命正在重塑行業(yè)格局。而巨頭之間的博弈，最終勝負(fù)并非取決于一時(shí)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，更在于誰(shuí)能更好洞察消費(fèi)者需求。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-13-1317-0.html阿里、京東猛攻，美團(tuán)腹背受敵，本地生活風(fēng)向變了
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